SCHWARZWALD PANORAMA

Lobby und Restaurant sind zu dunkel (wirkt nicht einladend). Frühstücksraum war zu dicht bestuhlt: ungemütliches Gefühl.

Zimmereinrichtung: hervorragend.

Viele kleine(re) Reibungspunkte beim Service:
- Check-in wird begonnen und plötzlich von anderer Person fortgesetzt (ich musste alles nochmal sagen)
- Auf Grund von Wartezeit wird Sekt gebracht (sehr schöne Geste!), aber niemand macht ihn auf. Andere Gäste stehen auch etwas betreten herum bis jemand ein paar Minuten später zögerlich reagiert
- Ein Menü für das Abendessen wurde telefonisch reserviert, aber der Kellner beim Abendessen weiß davon nichts und das muss erst in einer kleinen Diskussion geklärt werden (unangenehm)
- Beim Check-Out (!) wurde ich darauf hingewiesen, dass es das Zimmer auch mit besserem Ausblick gibt -> warum nicht beim Check-in, damit ich ggf. den besseren Ausblick nehmen kann?

War alles sehr gut

Wie bei den Aufenthalten zuvor rundum zufrieden und gut erholt zurück in den Alltag gestartet

Superbe

Etwas altbacken aber für mich kein Thema.
Wellness OK
Bademantel und Handtücher inklusive Top
Getränke im Spa Bereich 👍🏻
Landschaftlich sehr schön
Schade das Bad Herrenalb so runter Gewirtschaft wurde, bestimmt der Gesundheitsreform geschuldet.
Werde bestimmt wieder kommen

Super schönes Hotel zum Entspannen. Mitarbeiter sehr freundlich. Zimmer waren schön und sauber.

Empfehlenswerte schöne Lokation, die auf Nachhaltigkeit und hochwertige Produkte bei optisch sehr schön angerichteten Speisen achtet. Das Personal ist sehr freundlich. Wir kommen sehr gerne wieder!

Saunas were too small and the ruheraum too cold and the ventilation very noisy. The door between the rooms need soundreduction, we could hear the disaggrement in the neighboor room.

Im Hotel selbst herrscht ab dem Moment der Ankunft eine sehr angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter - vor allen Dingen an der Rezeption und beim Frühstücksbuffet - des Hotels waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und die Speisen wurden mit viel Liebe zum Detail präsentiert. Auch das Zimmer mit Balkon war gepflegt und ich durfte einen traumhaften Ausblick über Bad Herrenalb genießen. Ich komme sehr gerne wieder und kann das Hotel besten Gewissens weiterempfehlen.

We had a wonderful experience. The staff was amazing and made Easter extra special for our family!