SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,286 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Unser Aufenthalt war angenehm.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gut. Man konnte sich erholen. Top die Tiefgarage! Schlecht war, das die Zimmer hinten zum Wald hin, den Essensgeruch von der Küche abbekommen! Im Treppenhaus sollten die Stockwerke gekennzeichnet werden, in welchem Stockwerk man ist! Für diejenigen, die die Treppen bevorzugen!

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem danken wir Ihnen für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte zu den einzelnen Bereichen. Das ist sehr wertvoll für uns. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By -
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel ist schön. Da wir das Essen leider überhaupt nicht gut fanden hat sich unser Aufenthalt für das Geld nicht gelohnt. Der Spa-Bereich ist in Ordnung aber jetzt auch nichts Weltbewegendes.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht von uns überzeugen konnten. Es würde uns sehr weiterhelfen, Sie uns genau mitteilen können, was genau Sie an dem Essen nicht gut fanden. Durch Ihre Rückmeldung können wir dann die Details im Team reflektieren. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr entspannte Atmosphäre für Workshops.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Amazing!

Dear hotel guest,

We were very pleased about your visit. It is nice to hear that you had great days with us and we were able to contribute to it. Thank you for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it. The entire team was very happy about your praise. We thank you especially for your suggestion for our breakfast and the WLAN. Through your feedback we will be able to discuss the details in a team. We look forward to seeing you soon. All the best! Your team from the SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir hatten in unserem Aufenthalt das Genuss Dinner. Sonntag und Donnerstag war es in Ordnung und auch dem Preis angebracht,aber am Mittwoch 19.6.fanden wir Schnitzel und Pangasius nicht als Genuss Dinner.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anmerkung zu unserem Genussdinner. Durch Ihre Rückmeldung werden wir dies im Küchenteam besprechen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr Positiev. Wir werden ihr Hotel ganz bestimmt weiter empfehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Kein Kommentar

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir werden definitiv wieder kommen, uns hat es alles in allem, gut gefallen und vielleicht gibt es ja künftig Brötchen mit Bäckerqualität.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre persönlichen Anmerkungen zu unserem Genussdinner Buffet. Schade, dass die Brötchen zum Frühstück nicht Ihren Ansprüchen entsprachen. Wir beziehen die Brötchen und das Brot von einer Bio zertifizierten Bäckerei in Karlsruhe. Über eine direkte Nachricht, was genau Ihnen an den Backwaren und dem Buffet am Sonntagabend nicht zugesagt hat würden wir uns freuen. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details dann im Team besprechen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Frank Schönenberger
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Qualität stimmt nicht mehr. Man bekommt den Eindruck das gespart werden muss (auf Kosten der Kunden). Taschentücher als Abschiedsgeschenk sind ein Witz wenn man 1200 Euro zahlt. Küche unterirdisch - wenn die Küche tatsächlich Krankheits-Fälle hat, sollte man dies bei Ankunft kommunizieren und den Preis anpassen. So verliert man Gäste

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Gerne nehmen wir zu diesen wie folgt Stellung:
Schade, dass wir sie bei Ihrem letzten Aufenthalt, im Vergleich zu Ihren vorherigen Aufenthalten, nicht von uns überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass nicht gespart wird. Wir haben seit April 2019 den Bioland Goldstatus. Dieser verpflichtet uns mindestens 90% Bioprodukte im gesamten Haus zu verwenden.
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie uns als wiederkehrender Gast unterstellen, bezüglich des Krankenstandes in der Küche, die Unwahrheit zu sagen.
Neben anderen Köchen ist auch leider unser Küchenchef plötzlich und mit einer schweren Erkrankung ausgefallen. Dies müssen die übrigen Köchen kompensieren.
Aus diesem Grund können wir aktuell, eine kleine hochwertige Karte zum a la Carte anbieten.
Die Taschentücher sind als kleine Aufmerksamkeit und Dankeschön an unsere Gäste gedacht und kommen bei unseren Gästen sehr gut an.
Selbstverständlich werden wir Ihre Rückmeldungen im Team reflektieren. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir nach wie vor, einen hohe Qualität haben. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
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