SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,286 reviews across 9 portals
:
By Philippe
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nice quiet place

Dear hotel guest,

The entire team was very happy about your praise. THANK YOU! We appreciate that you have taken the time for us and sent us your feedback. Thank you very much, that is very valuable to us. It is very nice for us to hear that you have felt comfortable with us. We are looking forward to welcoming you again today. All the best! Your team from SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Hotel, super nettes Personal.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Wellnesshotel mit sehr freundlichen Personal.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anmerkung zum Spa-Bereich. Ihren Hinweis zu dem Duschgel haben wir umgehend an unsere Hausdame weiter gegeben. Bitte entschuldigen Sie, dass das Dampfbad nicht in Betrieb war. Leider fehlt uns hier noch ein Ersatzteil und die Lieferung verzögert sich. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Team besprechen können. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Week-end avec mon fils très agréable.

Cher client de l'hôtel,

Toute l'équipe était très contente de vos éloges. MERCI! Nous vous remercions de prendre le temps pour nous et de nous envoyer vos commentaires. Merci beaucoup, cela nous est très précieux. C'est très agréable pour nous d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau aujourd'hui. Tout le meilleur! Votre équipe de SCHWARZWALD PANORAMA
By Anneleen Van Damme
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Mijn vriend en ik hebben een fantastisch verblijf gehad bij jullie. Wij konden ons geen beter verblijf bedenken. Van elke seconde in het hotel hebben we genoten. We kwamen volledig tot rust.

Dear hotel guest,

Wow, what a praise. Many Thanks! We were very pleased about your visit and the more we are now really happy that you had a nice stay with us. Thank you very much for taking the time to send us your feedback. We really appreciate it. THANK YOU! Please excuse that the steam room was unfortunately not available. Unfortunately we have a defect here and wait for a spare part. Already today we look forward to seeing you again. All the best! Your team from SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Es war alles Tip Top !

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren bereits mehrmals zu Gast. Lage, Zimmer, Nachhaltiges Konzept, BIo, Personal alles OK. Das Restaurant bleibt jedoch Abends ein Schwachpunkt. Preise sind tendenziell eher hoch. 1-2 "günstige" Gerichte sollten ebenfalls angeboten werden. Für uns war es jedoch noch schlechter, siehe oben.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Bitte entschuldigen Sie, dass die Rezeption Sie nicht auf die "kleine Karte" aufmerksam gemacht hat. Dies werden wir mit dem Empfangsteam besprechen. Als Alternative zu unserer Schwarzwald Bar können Sie gerne auch unseren "blauen Salon" nutzen. Dieser befindet sich direkt am Eingang zu unserem Restaurant. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gepflegt. Gutes Konzept

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Angenehmes Ambiente freundliche Mitarbeiter.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Not 4 Sterne

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Gerne möchten wir zu den Punkten kurz Stellung nehmen: Ihre Einschätzung zu der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter können wir nicht nachvollziehen. Unsere Kolleginnen und Kollegen bekommen gerade für ihre herzliche, gastfreundliche und serviceorientierte Art auf allen gängigen Bewertungsportalen sehr guten Zuspruch. Sie Terrasse von unserem Spa Bereich wurde frisch gestrichen und wurde an Ihrem Anreisetag um ca. 14:00 Uhr wieder frei gegeben. Sollten Sie hier eine Fehlinformation erhalten haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass das Dampfbad leider defekt war. Leider ist es kurzfristig ausgefallen und das nötige Ersatzteil war leider nicht nicht lieferbar. Schade, dass wir Sie nicht mit unserem Buffet überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihre Anmerkung an unser Küchenteam weiter. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
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