No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(19/05/2019)
Date of experience:
05/2019
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(19/05/2019)
Date of experience:
05/2019
By Bienvenu
Family
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(17/05/2019)
Date of experience:
05/2019
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(16/05/2019)
Date of experience:
05/2019
By Schüepp Kathrin
Family
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(16/05/2019)
Date of experience:
05/2019
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(15/05/2019)
Date of experience:
05/2019
By Andrea Gräff
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(15/05/2019)
Date of experience:
05/2019
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(15/05/2019)
Date of experience:
05/2019
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(14/05/2019)
Date of experience:
05/2019
By Thomas Frentzel
Business
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(13/05/2019)
Date of experience:
05/2019
- Kein 4 Sterne Superior Haus.
- Einrichtung im Zimmer erinnerte an ein typisches old style Kurhotel. Ich hatte ein behinderten Zimmer. Ob die anderen auch so aussehen, kann ich nicht sagen. Gesagt hat keiner etwas, das ich ein spezielles Zimmer hatte.
- Das Buffet im Restaurant war gruselig. Es gab Personalausfall in der Küche. Ok! Deshalb muss der Spargel aber nicht faserig schmecken und die Nudeln müssen nicht einen seltsamen Beigeschmack haben.
- Personal freundlich, Lage super
- Viel zu teuer für den Standard, den ich erlebt habe.
Tut mir leid aber ich war enttäuscht.
das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Selbstverständlich hätten die Kollegen an der Rezeption Sie bei check in über die Besonderheit des Hotelzimmers hinweisen müssen. Bitte entschuldigen Sie! Wir möchten Sie aber auch bitten, wenn etwas mit dem Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein sollte, sich gerne an unsere Kollegen an der Rezeption zu wenden. Sicherlich hätten wir die Möglichkeit gehabt, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Schade, dass wir Sie mit unserem Genussdinner-Buffet nicht überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihre Anmerkungen an unseren Küchenchef weiter. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details im Team reflektieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal bei un begrüßen dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass der von Ihnen erlebte Aufenthalt, nicht unseren Standard darstellt. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA