SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,286 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Angenehmes, ansprechendes Hotel mit freundlichem Personal. Leider im Restaurant etwas unausgewogen sowie ein (für ein Wellnesshotel) viel zu kleiner Sauna- und Ruhebereich.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren. Bezüglich dem Genussdinner als Buffetform ist es so, dass unser Küchenleiter, je nach Hausbelegung entscheidet, ob das Genussdinner Serviert wird oder es ein Buffet gibt. Dies wird auch auf allen Kanälen und Portalen so kommuniziert. Ziel bei der Entscheidung ist es Ihnen die größt möglich Qualität, Restaurantservice sowie Küche, zu ganrantieren. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Oschmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Gut und erholsam

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

.....

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles in allem sehr freundlich und kompetent. Absolut weiter zu empfehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr Angenehm und entspannt

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr sehr schönes Hotel mit tollem Essen und guten Weinen.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Stefanie
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles in allem waren wir sehr enttäuscht von diesem Urlaub. Wir waren schon in anderen Hotels mit 4 Sterne S und würden diesem allerhöchstens 3 Sterne einräumen. Es genügt nicht die äußeren Bedingungen für diese Auszeichnung zu erfüllen - Personal, Atmosphäre und Gastlichkeit müssen mitwachsen. Dies ist hier definitv nicht der Fall. Sowohl das Personal an der Rezeption, als auch im Restaurant hat kein Gespür für Höflichkeit und den guten Ton. Die Bar hätten wir gern genutzt, hätten wir gewusst, dass es eine gibt. Hier wäre eine bessere Beschilderung wohl sinnvoll.
Auch an der standardmäßigen Erstreaktion sollte dringend gearbeitet werden: eine freundliche Begrüßung wirkt viel besser als die stets barsche Frage nach der Zimmernummer!!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank.
Gerne möchten wir hierzu Stellung nehmen:

Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der Ostersonnabend nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details im Team besprechen.

Vielen Dank, für Ihren Hinweis, dass Sie unangenehme Gerüche im Spa Bereich war genommen haben. Diesem werden wir nachgehen. Selbstverständlich sprechen wir mit unserer Hausdame, dass der Wirtschaftsbereich auf der Etage offen stand. Dies darf nicht sein. Bitte entschuldigen Sie dies.

Ihren Eindruck zu unseren Mitarbeitern können wir allerdings nicht teilen.
Gerade die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unserer Mitarbeiter werden von unseren Gästen auf allen Bewertungskanälen lobend erwähnt und hervorgehoben.

Unser Zero-Waste Frühstück vom reichhaltigen Buffet bietet Ihnen die Möglichkeit, je nach Ihrem Geschmack und Appetit, sich die Portionsgröße selbst zu wählen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unseren Regionalen Produkten, ist es so, dass für uns „Bio“, „regional“ und „saisonal“ selbstverständlich oberste Priorität hat.
Hier einige Beispiele unserer Regionalen und Bio Produkten:

Eier – Biolandhof Reiser Straubenhardt (10 km)
Backwaren/ Brotwaren – Fasanenbrot Stutensee (40km)
Wurstwaren – Glasstetter Malsch (10km)
Säfte – Burkhart Säfte Laichingen bei Stuttgart (120 km)
Obst& Gemüse - Rinklin Biogroßhandel Südschwarzwald (120km)

Desweiteren hat unser Haus erst vor kurzem von Bioland den Goldstatus verliehen bekommen.

Gerne werden wir Ihre Anregungen zu unserem 850m² großen Spa-Bereich im Team besprechen.
Unsere beiden Saunen sind Hotelsaunen, die je für ca. 6 Personen vorgesehen sind.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das SCHWARZWALD PANORAMA noch einmal kennen zu lernen. Alles Gute!

Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Angenehm

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ideales Hotel für einen Kurzurlaub im Schwarzwald.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Voll Zufrieden

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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