SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,473 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Wir alle freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Alles Gute! Und bis bald.
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Bürk
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Vom Empfang abgesehen gut

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir bedauern die Tatsache, dass ein Vorfall mit unseren Kollegen vom Empfang Ihre Meinung zu unserem Hotel so stark geprägt hat und Sie zu der Entscheidung bewegt hat.
Gestatten Sie uns anzumerken, dass der Empfang bei Restaurant Reservierungen sehr eng mit unseren Kollegen aus dem Service zusammenarbeitet.
Die Gastgeber am Empfang treffen daher niemals alleine eine Entscheidung, sondern stimmen diese immer mit den entsprechenden Abteilungen ab.
Alle Entscheidungen werden aus bestimmten Gründen und nicht aus Willkür getroffen. Auch wenn dadurch vielleicht ein "unkooperativer" Eindruck entstanden ist.
In dem Aufpreis für den Hund ist neben einem erhöhten Reinigungsaufwand, auch ein Napf, ein Kissen sowie Hundefutter enthalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden um den ersten, entstanden Eindruck zu revidieren.
Und wünschen Ihnen für die Zukunft Alles Gute!
Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Sabine Schubert-Kessler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ein tolles Hotel, wir werden sicher wiederkommen! Auch Sonderwünsche wie glutenfreies Brot wurde berücksichtigt. Sehr freundliches Personal. Schöne, große Zimmer.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute!
Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Professionell, freundlich, sauber.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. DANKE.
Uns ist aufgefallen, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Restaurant Service waren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten würden um die entstandenen Kritikpunkte näher zu besprechen.
Nur so können wir unsere Qualität weiterhin auf dem zu erwarteten hohen Niveau halten.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

tolles Hotel für ein Wochenende

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder für ein Wochenende willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Hotel ist hervorragend. Wegen der Lage an dem steilen Hang wäre jedoch ein Zubringer-Service (Shuttle) wünschenswert. In der Homepage fehlen einige, für den Gast wichtige Informationen wie z.B. Zufahrt, Parkmöglichkeit, Weg in die Stadt, vollständige Speisekarte einschließlich Getränke. Letztendlich war alles i.O. bis auf den fehlenden Shuttle.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob, sowie eine positive Bewertung in allen Bereichen. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wissen Ihre Anmerkung bezüglich eines Shuttel-Transfers sehr zu schätzen.
Gestatten Sie uns dennoch die Anmerkung, dass wir eine ausführliche Zufahrtsbeschreibung zum SCHWARZWALD PANORAMA mit allen Anreisemöglichkeiten auf unserer Homepage ausgeschrieben haben.
Ebenso findet sich unsere aktuell Speisekarte in dem Reiter Kulinarium zur Ansicht und zum Download.
Unsere Kollegen von der Rezeption stehen Ihnen, auch vor der Anreise bei allen Fragen oder Anfragen jederzeit zur Verfügung.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Personal war sehr professionell und zuvorkommend, großes Lob! Angenehm fand ich auch den unauffälligen aber perfekten Service rund ums Tagen. Gar nicht gefallen hat mir die sehr stark und extrem kalt eingestellte Klimaanlage im Restaurant. Trotz Jacke und Schal deutlich zu kalt und leider war ich dann die Tage drauf auch direkt erkältet.

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem danken wir Ihnen für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte zu unserer Klimaanlage im Restaurant.
Das ist sehr wertvoll für uns.
Auch möchten sich unsere Kollegen aus der Tagungsbetreuung herzlich für das Lob, sowie die Anerkennung der Arbeit bedanken.
Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Bruno Hirsch
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir wurden sehr herzlich empfangen. Unser Zimmer war angenehm groß mit schönem Balkon. Das Zimmer war ruhig, es gab keine Störungen.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie bei uns einen störungsfreien Aufenthalt hatten.
Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Fülle Manuela
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir haben uns sehr Wohl gefühlt.
Danke dafür.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute!
Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Wilfried Leën
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr empfelenswertes Hotel wo ich gerne zurück kommen würde. Ersteunlicherweise kein einziges Minuspunkt gefunden.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns.
DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
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