SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,763 reviews across 9 portals
:
By Franziska Dierich
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr schön, toller Ausblick und Spabereich, freundliche Mitarbeiter. Die Appartments müssten jedoch dringend renoviert werden.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie in unserem Haus verbracht haben und für die sehr gute Bewertung.
Gäste Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, durch Sie können wir uns stetig weiterverbessern.
Sehr bedauern wir, dass Ihr Apartment nicht zu 100% sauber und geputzt war. Wir möchte uns in aller Form für die Mängel entschuldigen und haben alles sogleich an unsere Kollegen aus dem Housekeeping weitergegeben.
Mit Freuden haben wir alle Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Freundlichkeit gelesen.
Das gesamte Team wünscht Ihnen einen guten Start in das neue Jahr.
Schon heute freuen wir uns Sie wieder zu begrüßen.
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA.
By Egli
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Je recommande à 100%. Lieu parfait en tout point dans un village pittoresque et tranquille. Gare à proximité, 40 minutes pour rejoindre Karlsruhe. Le billet est offert par l'hôtel.

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read your all over positive feedback.
The whole team will be glad to welcome you again in our hotel.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
By Jornod
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Bonne. toutefois, j'ai demandé à manger dans ma chambre le soir du 30 décembre (j'étais malade et ne pouvais pas descendre manger) ce qui n'a pas été possible. Il aurait été bien de le signaler peut-être dans les ascenseurs... Merci beaucoup spécialement à Brigitte qui se trouve au petits déjeuners (et parle très bien le français :-)

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you enjoyed our service.
Especially Brigitte was very happy to read your kind and warm words.
The whole team will be glad to welcome you again in our hotel.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
By Remmerie
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Nous sommes arrivés facilement à cet hôtel. Il y a un parking souterrain mais également prés de l’accueil. Dès l'arrivée, on ne peut manquer la vue imprenable sur la vallée enneigée.
L’accueil et le personnel est vraiment au top (même si personne ne parle français). L'hôtel est chaudement décoré pour les fêtes et ça met du baume au cœur.
La chambre est magnifique avec une belle terrasse. Il y a un beau dressing pour mettre les vêtements.
La petit déjeuner et le dîner du soir sont parfaits avec un service irréprochable (surtout avec mon intolérance au lactose, ils sont aux petits soins). Le soir, un homme joue du piano durant le repas, j'ai adoré !!!
La piscine et le wellness sont facilement accessibles au -1. Que ce soit durant la journée ou le soir, la piscine est à couper le souffle. Le jour, par la vue sur la vallée et, durant le soir, par le jeu de lumière.
Je ne peux que recommander cet établissement !!!! J'ai déjà envie de retourner !!!

Dear hotel guest
first of all we want to say thank you for alle the warm and kind words.
The whole team was satisfied to read your very positive feedback.
It is the biggest commendation for us to get a positive response from our guests.
Also about your further recommendation we are very happy.
With best reagards your SCHWARZWALD PANORAMA.
By Susan Mallon
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

We had a wonderful stay the best part of it was the polite and helfull friendly staff. If we had one complaint it was that there is NO ENGLISH channel not even one for news on the TV which we found very frustrating as most places that one goes to these days especially luxury hotels provide English speakers with a channel on the TV

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you enjoyed your time in our house and the politness from all the colleagues.
The mentioned problems reagarding the TV Programm will we discuss with our maintenance.
The whole team will be glad to welcome you again in our hotel.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Hatten eine schöne und erholsame Zeit

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie bei uns eine schöne und erholsame Zeit genossen haben.
Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Marc Majerus
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr schöne Lage, beruhigend und entspannend

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Das Hotel ist sehr empfehlenswert für einen Kurztrip in den Schwarzwald oder für Geschäftsreisende. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super! Freundliches und aufmerksames Personal. Gerne wieder!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Brötchenauswahl nicht zufrieden waren.
Generell bekommen wir auch an Sonn-und Feiertagen frische Brötchen geliefert.
Gerne werden wir Ihre Anmerkung als Beweggrund nutzen um die Qualität der Brötchen genauer zu kontrollieren.
Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Roland Himmler
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 01/2017

Sehr schönes Hotel mit vielen freundlichen und herzlichen Mitarbeitern. Frühstück und Abendessen waren sehr zu empfehlen. Zimmer war leider etwas in die Jahre gekommen, was schließlich den Zimmerpreis nicht zu 100% rechtfertig. (2-Zimmer Appartmenmt)

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen bezüglich unseres Apartments herzlichen Dank.
Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Sandra Ueberschär
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Der allgemeine Eindruck war wirklich toll . Das Hotel an sich ist super schön und alle Mitarbeiter waren so freundlich und herzlich wie ich es selten in einem Hotel erlebt habe . Wir kommen auf jeden Fall wieder .

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir alle waren von Ihren lobenden und herzlichen Worte sehr begeistert.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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