SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,476 reviews across 10 portals
:
By BALTIERI Michel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Chambre calme, dîner sympa avec fond musical agréable (Pianiste)
Personnel accueil et serveurs au dîner et au petit déjeuner disponibles souriants et attentifs

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you were content with our service and the atmosphere during our dinenr and the breakfast.
The whole team will be glad to welcome you again in our hotel.
With best reagrds
Your SCHWARZWALD PANORAMA
By Marlies und Horst
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr schönes Hotel mit viel Liebe zum Detail und einem prima Service!

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass wir Sie und Ihren Mann von unserem Geburtstagstisch begeistern konnten.
Wir bedauern, den Umstand, dass Sie sich auf unserer Sauna-Terrasse ausgeschlossen haben und danach sich über die Schwimmbadtüre wieder Eintritt verschaffen mussten. Wir haben aufgrund Ihrer Rückmeldung mit unserer Haustechnik Kontakt aufgenommen und sind dabei eine geeignete Lösung zu finden.
Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Alles im Allem gut, leider war der Restaurant-Besuch enttäuschend. Dies hat nichts mit der Qualität der Speisen zu tun, aber die Portionsgrößen zu den sehr selbstbewussten Preisen passt überhaupt nicht!

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir bedauern, dass unser Preis-und Portions-Größen-Verhältnis der Speisen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Wir können dank Ihrer Rückmeldung den Umstand nun in unserem Team besprechen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By H. Ketterer
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Es war ein sehr erholsamer Kurzurlaub.

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Minayeva
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, alles in Einem war es sehr schön

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Nettes Hotel oberhalb des Ortskerns, großes Schwimmbad.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Maik Müller
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Für ein Hotel in dieser Klasse ist noch reichlich Luft nach oben. Empfehlen würde ich es aufgrund der fehlenden Klimaanlage mittelmäßigen Speiseauswahl zu überteuerten Preisen und dem leicht gestressten Personal nicht.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Bezüglich Ihrer Anmerkung über die fehlenden Klimaanlagen lässt sich nur sagen, dass diese bei Bau des Hauses nicht vorgesehen waren und somit nachträglich nur mit großem wirtschaftlichen Aufwand realisiert werden könnten.
Geren stellen wir unseren Gästen einen Ventilator zur Verfügung um zumindest die Luft im Zimmer etwas in Bewegung zu bringen.
Besonders gefreut hat uns Ihre Lob bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und die Auswahlbei unserem Frühstückbuffet.
Wir bedauern, dass Sie mit der Größe unseres Schnitzels nicht zufrieden waren und haben bereist mit den verantwortlichen Kollegen aus unserer Küche gesprochen.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr gut bis gut

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Schönes Hotel, toller Ausblick, schöne große Zimmer, sehr großzügiger Balkon und gute Balkonmöbel

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Gestatten Sie uns einige Anmerkungen zu ihrer Bewertung:
Wir sind als offizieller Partner von Bioland zertifiziert und arbeiten somit mit 70% biologisch ausgewiesenen Lebensmitteln.
Auf unserer Speisekarte im Restaurant "La Vie" finden Sie neben einigen Fischgerichten auch fangfrische Forellen aus dem Eyachtal, welche von der Fischzucht Zordel stammen.
Auch Ihre Anmerkungen und Wünsche bezüglich unsere Tee-und Obstauswahl haben wir dankend zu Kenntnis genommen.
Wir können diese Punkte nun im Team besprechen.
Unser Sauna-und Spa-Bereich wird täglich mehrmals kontrolliert und gereinigt.
Wir möchten uns für den Umstand mit den Bechern entschuldigen und haben mit den verantwortlichen Mitarbeitern bereits gesprochen.
Vor allem danken wir Ihnen für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte zu den einzelnen Bereichen. Das ist sehr wertvoll für uns. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Erich gesagt muß noch viel gemacht sein und Kunde zufried zu stellen, weite empfehlen möchte ich nicht

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Wir waren erstaunt darüber zu lesen, dass von unserer Seite noch viel getan werden muss um unsere Gäste zufrieden zu stellen.
Gerade unsere herzlichen Mitarbeiter und unser Anspruch alle Gastwünsche zu erfüllen, werden immer wieder lobend erwähnt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre genauen Eindrücke und Beweggründe zu dieser Bewertung schildern, sodass wir speziell auf diese Umstände eingehen können.
Auch Ihre Anmerkungen über unser Frühstücksbuffet haben wir dankend zur Kenntnis genommen.
Wir werden diesen Umstand nun in unserem Team reflektieren.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
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