SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,767 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Leider wurde keine Frage über das Mittag und Abendessen gestellt.
Hier muss ich viele Abstriche machen da Fleisch ( Rinderroulade/Schweinefleich ) trocken und zäh wie Ledersohle waren. Gemüse verkocht.
Für ein 4 Sterne Hotel ist das Essen vom Buffet nicht ok. Hier erwarte ich dass es eine Auswahl von mehreren Essen ( Abends alternativ Wurst/Käse) gibt und die dann serviert werden.

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Schon heute freuen wir uns Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Prima, man spürt über die Jahre deutliche Verbesserungen (bis auf das Bad).

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zum Badezimmer. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Team besprechen können. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

grundsätzlich ein sehr schönes und gut gelegenes Hotel mit ausgeprägt freundlichem Personal, aber die Küche ist für mich ungenügend. Zum Frühstück gibt es Industrie-Brötchen bei denen die Gehzeit massiv missachtet wurde und daher wie Stroh schmeckten. Die Buffet-Rinderrouladen waren unglaublich zäh und viele Gäste haben diese zurückgehen lassen, die Schupfnudeln schmeckten wie Holzstäbchen, der Fisch war ebenso überkocht / überbraten und der Geschmack der Tütensoße übertünchte den Fisch komplett.
Lange Rede kurzer Sinn, m.E. wird das Hotel sehr gut geführt, aber das Restaurant hat einen Imbißkoch. Hier herrscht dringendst Handlungsbedarf.

Mit freundlichen Gruß

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und möchten uns für die offenen und ehrlichen Worte sehr bedanken.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Restaurant und der Qualität der Speisen nicht zufrieden waren.
Bezüglich der Punkte über unser abendliches Buffet möchten wir uns in aller Form entschuldigen und versichern Ihnen, dass die Qualität der angebotenen Speisen nicht unserem Standard entspricht.
Dennoch möchten wir darauf aufmerksam machen, dass wir eine nachhaltige und regionale Slow Food Küche praktizieren und keine Soßen aus dem Convenience Bereich anbieten. Wir bedauern, dass die Soße zu der Fischspeise nicht Ihren Geschmack getroffen hat.
Ebenso möchten wir anmerken, dass die Brötchen von unserem Bäcker jeden morgen frisch geliefert und gebacken werden.
Wir arbeiten schön längere Zeit mit den Bäckern aus der Region zusammen und haben bisher immer sehr gute Ware geliefert bekommen.
In Zukunft werden wir den Zustand unserer Brötchen nun noch stärker und genauer kontrollieren.
Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details im Team reflektieren und unseren Service und unsere Qualität verbessern und weiterhin auf dem hohen, erwarteten Niveau halten.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Lohmann
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr freundliches Personal.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Angenehm fur ein par tage um sich zu erholen

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Scholz Frank & Doris
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Es hat uns sehr gefallen, Küche ist sehr gut.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Besonders die lobenden Worte über unsere Kollegen aus der Küche haben wir mit Freuden gelesen.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By U. Kirschner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Freundliche MitarbeiterInnen, guter,schneller und unkomplizierter Service, gutes und leckeres Essen, große und praktische Zimmer, schöner Ausblick ( Panorama-Zimmer ), der Spa-Bereich war nicht überlaufen, sauber und die kleinen Saunen konnten immer genutzt werden. Es gab eine große Weinkarte mit Viel Auswahl. Die Weinpreise im Restaurant für offene Weine waren aus unseres Sicht etwas zu hoch. Standard 0,2 Liter Wein ab 8,50 Euro. Hier wäre ein Einstiegspreis ab 6 Euro besser. Insgesamt für uns ein schönes Wochenende und gerne wieder!

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre lobenden und herzlichen Worte gefreut.
Auch Ihre Anmerkung bezüglich unserer Preisgestaltung haben wir dank gelesen.
Durch Ihre Einschätzung können wir nun dies in unserem Team noch einmal genauer besprechen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Gelebte Selfness

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Über Ihre positive Bewertung sind wir sehr glücklich und zufrieden.
Allerdings hat uns Ihr Kommentar etwas nachdenklich gestimmt, da wir diesen nicht so recht zuordnen können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauer schildern könnten, wie die Aussage "gelebte Selfness" genauer verstanden werden kann.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Exzellente Ziegenkäse-Creme brulee

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Es freut uns sehr, dass unsere Ziegenkäse-Creme-Brulee Ihren Geschmack getroffen hat und wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Nachkochen.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Falkenhayn
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Ein wunderschönes Haus mit freundlichem Personal.
Ein Platz zum Ausruhen und Erholen
Perfektes Frühstück, schöner Wellnessbereich, mit einem schönen Angebot von guten Tees und Obst und ein superleckeres Buffetessen
am Abend
Die Betten warn sehr bequem

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen Ihre ausführlichen und ehrlichen Worte sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen herzlichen Dank.
Durch Ihre Rückmeldung konnten wir die Details an unsere Kollegen aus dem Service und der Küche weitergeben.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
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