SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,769 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr angenehme Atmosphäre in einem ruhig gelegenen Hotel

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben
und die Ruhe des nördlichen Schwarzwaldes und unsere Atmosphäre der Kurstadt Bad Herrenalb genießen konnten.
Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Famille BENOIT
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Excellent endroit pour nous, en famille ! Dommage que la langue française y est absente! Idéal pour faire comprendre à nos grands que l’apprentissage de l’anglais est absolument nécessaire !!!

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you enjoyed your time spending in our hotel.
We are happy to read that we could teach your Kids something and will give our best to integrate the french language more and more in our daily efforts.
The whole team will be glad to welcome you again in our hotel.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
By Livia Heller
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr entspannend und wohl tuend

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut
und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen, entspannenden und wohltuenden Aufenthalt bei uns hatten.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Ulrike Holzmann
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Ein sehr schönes Hotel, alle geben sich mehr viel mühe es einem recht zu machen. Da ich leider keine der Angebotenen Wellnessangebote nutzen konnte weiß ich nicht ob ich wieder kommen würde. Weil für einen Sauna besuch und ein bad im Pool war es dann doch zu teuer.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Da wir generell eine große Anfrage bezogen auf unsere Wellness-und Kosmetik Anwendungen haben empfiehlt es sich Termine immer im Vorab zu reservieren.
Wir bedauern es sehr, dass bei Ihnen keine freien Anwendungen mehr verfügbar waren.
Dennoch würden wir uns freuen , Sie erneut bei uns zu begrüßen und werden uns alle Mühe geben, dass es dann auch mit einer Anwendung klappt.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Ariane von Krogh
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr guter Service, tolle Lage , schöne Zimmer etc..
Wir würden wiederkommen zu etwas reduzierten Preisen. Vielen Dank

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen Ihre ehrlichen Worte und Eindrücke sehr zu schätzen.
Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte in Bezug auf unser Frühstück, das Restaurant und den Wellnessbereich so ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns.
Sie geben uns hiermit die Gelegenheit alle Punkte in unserem Team zu besprechen.
Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 10/2017

sehr schönes Hotel, alles war zu unserer Zufriedenheit

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Wir wissen Ihre lobenden Worte sehr zu schätzen.
Es ist schön für uns zu lesen, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.
Schon heute freuen wir uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Das hotel gefällt mir an sich, jedoch sind die preise viel zu hoch angesetzt. Zb. Die überteuerten getränke aus der zimmer bar. 5€ für eine Flasche wasser (0,75l) ist übertrieben. Und auch der übernachtungspreis pro person ist zu teuer.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr darüber gefreut, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Preisgestaltung haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und können nun so alles im Team besprechen.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Dr. K. F. Gille
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Als jahrelanger Gast in Ihrem Haus beobachte ich mit steigendem Unbehagen, dass die Erreichbarkeit des Hotels durch den ebenfalls jahrelangen Ausfall des Lifts vom Bahnhof her immer mühseliger wird. Sie tun mit dieser Vernachlässigung weder den älteren Gästen ohne Auto noch den wanderfreudigen Autobesitzern einen Gefallen. Der Lift sollte bei einem Hotel dieser Klasse einfach dazugehören, und dass er, wie verlautet, "defekt" oder "nicht finanzierbar" sei, kann doch kein Grund sein, ihn jahrelang ausser Betrieb zu halten. Eine Änderung dieses Zustands sollte absolute Priorität haben.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem, dass Sie die einzelnen Punkte ausführlich mit Ihren Eindrücken beschrieben haben, ist sehr wertvoll für uns.
Gerade Ihre Anmerkungen zu der angeschlossenen Bergbahn werden wir in aller Ausführlichkeit an unsere Geschäftsleitung weitergeben.
Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By klagmann
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir freuen uns auf Januar wenn wir wieder kommen.

Ihre Mitarbeiter im Restaurant und herr reithel sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Besonders Herr Raithel und unsere Kollegen aus dem Restaurant möchten sich sehr für die herzlichen Worte bedanken.
Schon heute freuen wir uns Sie im Januar wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Kein Wellness Hotel

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Um Ihre Bewertung auswerten zu können, würde es uns sehr helfen, wenn Sie uns mittelen können was genau für Sie ein Wellness Hotel ausmacht. Ihre Bewertung zur "Freundlichkeit der Mitarbeiter" können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bekommen hier sehr häufig sehr gutes Feedback. Hier bitten wir Sie ebenfalls uns zu schildern, warum wir in diesem Punkt so schlecht abgeschnitten haben. Gerne auch direkt per Email. Durch Ihre Rückmeldung könnten wir die Details im Team reflektieren. Vielen Dank!
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
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