By Sabine und Harald
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(16/02/2018)
Date of experience:
02/2018
By Ria
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(16/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(16/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(16/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(16/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(16/02/2018)
Date of experience:
02/2018
By Dr. Harry Schröter
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(15/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(15/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(15/02/2018)
Date of experience:
02/2018
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(15/02/2018)
Date of experience:
02/2018
Einmal und nie wieder.
zuerst einmal möchten wir uns in aller Form für Ihre offenen und erhlichen Worte bedanken. Gäste Rückmeldungen sind eine wichtige Informationsquelle für uns.
Sie geben uns dadurch die Chance uns stetig weiterzuverbessern.
Sehr bedauern wir die Tatsache, dass Sie mit unseren Kollegen am Empfang und dem Apartment nicht zufrieden waren. Gerne hätte wir Ihnen eine Alternative angeboten.
Auch Ihren Eindruck bezüglich unseres Frühstückbuffets können wir nicht ganz nachvollziehen, da gerade dieses von allen Gästen immer lobenden erwähnt wird.
Sehr würden wir uns freuen wenn Sie uns genauer schildern könnten was Sie auf unserem Buffet vermisst haben.
Leider ist unser Spa Bereich aufgrund baulicher Einschränkungen in der Größe beschränkt.
In aller Form möchten wir uns für die entstandenen Wartezeiten bezüglich der Zimmerreinigung entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass dieser Umstand nicht unserem Service Gedanken entspricht. Wir konnten bereits mit unserer Hausdame reden.
Bad Herrenalb ist eine kleine Kurstadt im nördlichen Schwarzwald, die innerhalb der letzten Jahre viel in die Infrastruktur und die Parkanlagen investiert hat.
Leider gibt es wie in so vielen kleineren Kurstädten immer wieder Häuser an denen der Zahn der Zeit deutlicher zu sehen ist.
Lieber Hotelgast,
das gesamte Team vom SCHWARZWALD PANORAMA bedauert sehr, dass Sie einen so negativen Eindruck von uns gewonnen haben. Auch können wir Ihre Bewertung und die Beweggründe nachvollziehen.
Gerade deswegen würden wir uns umso mehr freuen Sie doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles dafür geben werden um diesen ersten Eindruck wieder gut zu machen.