SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,290 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

exzellent, jeder Zeit wieder

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Hotelgast,
vielen Dank. Es ist schön zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Auch, dass Sie alle Bereiche und Abteilungen sehr gut bewertet haben ist sehr schön für uns zu lesen.
Schon heute freuen wir uns darauf Sie bald wieder im Rahmen einer Veranstaltung bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Maier
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Der Service beim Abendessen hat nicht gestimmt. Fünf Fleischgerichte wurden medium gebraten bestellt, eines durchgebreaten und
einmal Fisch. Alle Fleischgerichte waren medium und der Fisch kam nach mehrmaliger Reklamation erst, nachdem die anderen schon
eine halbe Stunde mit dem Esssen fertig waren. Das eine Mediumgericht wurde nachgebraten und wieder serviert, dadurch war dann
das Gemüse nicht mehr in Ordnung.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen.
Sehr bedauern wir, dass es bei Ihrem Abendessen zu einigen Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wir möchten uns noch einmal in aller Form für entstandenen Unannehmlichkeiten und die Wartezeiten entschuldigen.
Durch Ihre Rückmeldung konnten wir alles an unseren Kollegen aus dem Restaurant und der Küche weitergeben.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Zimmer sehr gut. Es dürften jedoch keine Hunde im Hotel zugelassen sein, und wenn doch, dann nur in speziellen Zimmern.
Wenn man den Charakter eines Wellness-Hotels haben möchte sollten nur Personen ab 18 Jahre die Zielgruppe sein.
Das abendliche 3-Gänge-Menü sollte um die Salat-Bar erweitert werden ohne Aufpreis. Salatbüfet gehört einfach dazu.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie in unserem Haus verbracht haben und für die gute Bewertung.
Gäste Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, durch Sie können wir uns stetig weiterverbessern.
Gerne sind auch Hunde bei uns willkommen, allerdings sind diese auch nur in bestimmten Zimmern erlaubt.
Dies wird auch entsprechend bei der Buchung an alle unsere Gäste kommuniziert, gerade deswegen können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausrichtung unseres Wellenbereiches und der Erweiterung des Angebotes in unserem Restaurant an alle Kollegen weitergeben.
Schon heute freuen wir uns darauf Sie bald wieder in Bad Herrenalb begrüßen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

gut - Essen im Restarant für meine Begriffe zu teuer

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen unseren herzlichen Dank.
Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Preisgestaltung mit unseren Kollegen aus dem Restaurant noch einmal reflektieren.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Dres.Biebl
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Tolles Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Essen. Angenehme Atmosphäre.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank!
Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir kommen wieder

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für diese positiven und netten Worte.
Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie uns wieder Besuchen möchten.
Ebenso freut es besonders unsere Kollegen aus dem Campus Bereich, dass die Veranstaltung erfolgreich war.
Alles Gute und bis bald in Bad Herrenalb!
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gut bis sehr gut

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für die gute Bewertung und die Zeit, welche Sie bei uns verbracht haben.
Es freut uns sehr zu Lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Wir alle sind sehr begeistert und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

très bonne expérience, dommage que l'on parle très peu le français, malgré cela le personnel s'était efforcé de nous comprendre. Merci de l'attention lors de mon anniversaire.

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you enjoyed your birthday in our hotel.
We are working on to improve our knowledge in others languages to offer all of our guests the same professional service.
The whole team will be glad to welcome you again in our hotel.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Für Schulungen wie in meinem Fall, super!

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie in unserem Haus verbracht haben und für die sehr gute Bewertung.
Gäste Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, durch Sie können wir uns stetig weiterverbessern.
Besonders unsere Kollegen aus dem Campus Bereich haben sich sehr über die lobenden Worte gefreut.
Wir hoffen Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
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