SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,783 reviews across 9 portals
:
By Beierle Karin + Hans
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Waren zum Dritten Mal im Hotel.
Insgesamt rundum zufrieden (Personal extrem freundlich ohne aufdringlich zu sein)!
Werden sicher noch mehrere Kurzurlaube bei ihnen verbringen.

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem danken wir Ihnen für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte betreffend unserer Sauberkeit und des Frühstücks.
Auch haben unsere Kollegen und vor allem Frau Rotz aus der Bar Ihre lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit mit Freuden gelesen.
Leider mussten wir feststellen, dass Sie an einem Tag nicht mit unserem Genussdinner zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu Ihre Eindrücke noch einmal genauer schildern könnten, sodass wir aus dem Vorfall uns stetig weiterverbessern können.
Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen und weitere Kurzurlaube von Ihnen.
Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Average, room and bed was not clean. Had to go to the reception at 22:00 to get clean bedsheets. Breakfast offered less choice on the first 2 days, last day it was up to standard. Overall experience was average and not what you would expect for the room rate.

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
Unfortunately you have not been content with the cleanliness in your room.
We do apologize about the spiderwebs and the dirty bed sheets.
This is not siutable to the service we do offer for our guests.
We were astonished to read that you have not been content with our daily breakfast and the friendliness of our employees.
Normaly these two points are mentioned every time very positive by all our guests.
Due to the fact that we work nature friendly and economic we will not do a bed sheet change every day.
We will be glad to welcome you again in our hotel to improve your impressions of your first stay.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
By walch.petra@web.de
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Es blieben keine Wünsche offen.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Roger Weiss
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Nice to have a quiet relaxing time with some breathtaking views from a wonderful balcony.

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you enjoyed your room and the location of the Hotel.
The whole team will be glad to welcome you again.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
By LHOMME
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Globalement très bien et très content de notre séjour

Dear Hotel Guest,

thank you so much for your kind feedback and your stay in the SCHWARZWALD PANORAMA.
It was a pleasure for us to read that you enjoyed your time.
Also we are yery thankful about your remarks regarding our spa area.
The whole team will be glad to welcome you again.
With best regards
Your SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Generell Super Hotel, super freundliche Mitarbeiter ( Frühstück ladies top trotz Stress). Super lage , ideal für einen schönen Wochenende.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders unsere Kollegen aus dem Frühstücksservice haben sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Für Ihre Anmerkungen und Anregungen bezüglich der Speisen in unserem Restaurant unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute!
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Das Hotel ist empfelenswert. Wenn man jedoch keinen Parkplatz in der Hotelstrasse findet und auch nicht in die Tiefgarage möchte, dann wird es schwierig das Fahrzeug abzustellen. Bad Herrenalb ist ausgesprochen auf der Jagd nach Parksündern, kleinste Vergehen werden ausnamslos geandet.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Auch Ihre Anmerkungen zu der Parkplatzsituation wissen wir sehr zu schätzen.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Hervorragendes Team, tolles Management. Preislich trotzdem unnötig teuer. Zimmerausstattung angegraut

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen zu unserer preislichen Gestaltung unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
By Andrea Laszlofy
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Wir hätten erwartet dass man uns bei der Reservierung darauf hinweist, dass während unseres Aufenthalts eine Hochzeit stattfindet bei der wummernde Bässe die Bewohner der 3.Etage noch. Bis zum frühen Morgen wachhält. Dann hätten wir einen anderen Termin gewählt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen und Anregungen bezüglich der Speisen in unserem Restaurant, sowie auf dem Frühstücks Buffet und der Situation in unserem Spa-Bereich unseren herzlichen Dank. Durch Ihre Rückmeldung können wir die Details nun im Team reflektieren.
Wir möchten uns auch in aller Form für die entstanden Unannehmlichkeiten bezüglich der Hochzeit entschuldigen.
Wir bedauern, dass es zu einer Beeinträchtigung Ihrer Schlafqualität gekommen ist.
Sehr gerne möchten wir uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einem Upgrad in eine höhere Zimmerkategorie entschuldigen.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Ein sehr schönes Hotel.
Einziger Nachteil: es ist etwas groß. Dadurch entsteht z.B. beim Frühstück oder im Spa-Bereich teilweise ein ziemliches Gedränge.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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