SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,802 reviews across 9 portals
:
By Petra
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Sehr schönes Hotel und sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Kistler Estelle
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Nous avons passez un agréable séjour chez vous. Mais les deux premiers jours l'eau de la piscine nous a paru froide, le troisième jour c'était OK.
Pas assez de choix sur votre carte au restaurant, il manque des petits plats.

Cher client de l'hôtel,

Archos vous remercie d'avoir pris le temps pour nous et nous ont envoyé vos commentaires. Nous apprécions grandement. Surtout pour vos commentaires et suggestions nos sincères remerciements. Grâce à vos commentaires, nous pouvons maintenant réfléchir à l'équipe les détails. Nous sommes impatients de vous revoir. Bonne chance! Votre SCHWARZWALD PANORAMA équipe
By Tobias Sinon
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Ein Prima Hotel für gutbetuchte jüngere sowie auch ältere Menschen. Man kann in der Gegend gut Sport machen und sich ein wenig ausruhen vom Alltag .

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

xxxxx

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Haben uns ausgesprochen wohl in Ihrem Hause gefühlt.
Liebe zum Detail und freundliches Personal.

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Robbe
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2017)
Date of experience: 12/2016

A very freindley staff who really gives you the idea that the will do everything to make you stay a pleasant one. Beautifull vieuw from the hotel to the surrounding hills. Nice place to stay and to explore the Schwarzwald.

Dear hotel guest,

The whole team was very happy about your praise. THANK YOU! We appreciate the fact that you have taken the time for us and sent us your feedback. Many thanks for this, it is very valuable for us. It is very nice for us to hear that you felt comfortable with us. We are already looking forward to welcome you again. All the best! Your team of SCHWARZWALD PANORAMA
By Hauswirth
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Ein zentrales Hotel, gute Lage und äusserst freundliche Mitarbeiter. Der Aufenthalt war für uns sehr kurzweilig und hat uns sehr gefallen.Leider war an den Abenden als wir dort waren die Bar geschlossen ABER man kann nicht alls haben. Es war trotzdem schön.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Ein ausgezeichnetes Haus mit großem Wohlfühlfaktor. Perfekt für eine Auszeit vom Alltag.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Bis auf Gerichte im Restaurant alles Top. Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr freundlichen, engagierten und aufmerksamen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - einschließlich Azubis und Reinigungskräfte - so soll es sein.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung zum Abendessen im Restaurant. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Team besprechen können. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/12/2016)
Date of experience: 12/2016

von den verschiedenen Wellness-Hotels die wir in der Region getestet haben, schnitten Sie leider am schlechtesten ab. Der SPA Bereich ist für die Grösse des Hotels zu klein, der Whirlpool ist für 4 Personen ausgelegt... man stand schon fast Schlange. Die Saunen waren überfüllt, die Dusche funktionierte nur teilweise. Kein Kaltwasserbecken... naja.. tut mir leid aber einfach zu wenig.

Das Personal an der Rezeption wirkte gestresst (bei der Abreise), der Personal im Restaurant ist überfordert, man gab uns das Gefühl das es voll war und wir hätten reservieren sollen.... aber den ganzen Abend gab es freie Tische... das Essen liess 1.5h auf sich warten, wegen einer Kommunikationspanne wie es hiess. Der Drink an der Bar wurde uns dann freundlicherweise geschenkt, aus zwei verschiedenen Gründen weil das Personal auch hier nicht miteinander sprach..

Für uns kommt das Hotel nicht mehr in Frage.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüsse

Lieber Hotelgast,

das gesamte Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie sich für uns die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem DANKE für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Durch Ihre Rückmeldung können wir nun die Details im Team reflektieren. Schade, dass Sie uns nicht noch einmal besuchen möchten. Gerne würden wir Sie davon überzeugen, dass wir einen besseren Service bieten können. Alles Gute!
Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
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