SCHWARZWALD PANORAMA

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und haben uns sehr gut erholt. Das Zimmer war wunderschön. Wir konnten sehr gut schlafen und der Ausblick war fantastisch! Das Schwimmbad und der Saunabereich ist sehr zu empfehlen. Besonders die Kosmetikbehandlung war ein Erlebnis und wir werden nun regelmäßig zu einem Wohlfühl-Wochenende kommen! Das Frühstück-Buffet hat unsere Erwartungen voll übertroffen. Wir haben so ein Angebot über Demeter Produkte noch in keinem anderen Hotel gefunden! Das Personal war super freundlich und zuvorkommend.

War alles Super

Overall very good experience. Free street parking is really appreciated. Main course in 3-gang menu can be better. More options in breakfast for vegan/vegetarians would be nicer.

Das Hotel an sich ist sehr gut. Die Zimmer sind zu meiner vollsten zufriedenheit, die Georaphischelage ist Perfekt, der Kundenservice ist hingege unterirdisch. Es begann bereits bei dem Check-inn. es wurden Die Zimmer verwechsel. Bei Check-Out wurde mir ein teureres Zimmer berechnet, als ich tatsächlich bewohnt habe. Herr Birli hat mit zugesicher diesen Fehlstand umgehend zu korrigieren und mir eine neue rechnung per email zukommen zu lassen, doch dem war nicht so! Auf diese email warte ich bis heute vergebens. Nach einem weiteren Bestreben meinerseits das Problem zu lösen, wurde von Herrn Wessel zugesichert mir die differenz auf mein Konto zu überweisen, leider ist dieser daran Gescheitert meine Ibahn-Nummer abzutippe... Herr Stahlecker war der einzige Mitarbeiter der zumindest anfangs den Anschein vom kompetenz ausstahlte als er das fälschlicherweise gebuchte Zimmer auf das tatsächliche zimmer umbuchte, doch ist dieser leider ebenfalls daran gescheitert diesen Umstand dem restlichen Team mitzuteilen. Fünf tage nach dem Check-Out und eben so vielen bestrebungen per Email und/oder Telephone dieses Problemm zu Lösen, hat sich immernoch kein einziger Mitarbeiter gefunden, welcher im Stande war eine einfache überweißung von 130 Euro zu tätigen...

Gutes Hotel für ein entspanntes Wochenende.

Wir waren rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr zuvor komment . Wir kommen wieder und empfehlen sie auch weiter.

Sehr sauber und schön hergerichtet. Super freundliches Personal.

In unserem Zimmer war ein blutiges Kopfkissen und ein Benutzer Rasierer in der Dusche.

super

Preis-Leistung passt nicht