SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,292 reviews across 9 portals
:
By sylvia kofink
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

sehr angenehm

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team freut sich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr SCHWARZWALD PANORAMA Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr kunden- und dienstleistungsorientiert. Entspricht der angegebenen Kategorie voll und ganz.

Lieber Hotelgast,

wir freuen uns, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem danken wir Ihnen für Ihre Anregungen und Ihre persönlichen Worte. Das ist sehr wertvoll für uns.
Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By Stefanie Keller
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Positiv aufgefallen ist das freundliche Service-Personal und das leckere Frühstücksbuffet und Abendessen (Halbpension). Enttäuschend war der erste Eindruck: Wir standen mit dem Gepäck vor verschlossener Zimmertür, da sich diese mit den abgegebenen Zimmerkarten nicht öffnen liess. Ein von uns herbeigerufenes Zimmermädchen löste das Problem jedoch schnell.
Genervt hat uns der unter dem Deckmäntelchen "Nachhaltigkeit" geizige Umgang mit frischen Saunahandtüchern: Am Morgen nach der ersten Nacht standen uns nur die arg verschwitzten Tücher vom Vortag zur Verfügung. Auf Nachfrage hiess es an der Reception, die Sauna-Handtücher würden anlässlich der Zimmerreinigung ausgetauscht. Also statt Wellness ein morgendlicher Spaziergang... Zurück im Hotel war das Zimmer zwar gemacht, die frischen Tücher fehlten jedoch. Nach einem neuerlichen Gang zur Reception versprach man, die Handtücher sofort ins Zimmer bringen zu lassen. Dort warteten wir dann geduldig weitere zwanzig Minuten, bevor wir erneut zum Telefonhörer griffen. Man glaubt es kaum: Um 14:30 Uhr verfügten wir endlich über frische Handtücher, um in den Wellness-Tag starten zu können! So kann man denn auch Wellness am Abreisetag ganz vergessen - bis zum Auschecken um elf gibt's keine frischen Handtücher. Fazit: Ein dreitägiges Wellness-Wochenende mit gezwungenermassen wenig Wellness.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir danken Ihnen vor allem für Ihre Anregung und persönlichen Worte zu den Handtüchern im Wellnessbereich. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Durch Ihre Rückmeldung werden wir die Details nun im Housekeeping Team besprechen können.
Alles Gute!
Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Schönes Hotel

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

nettes Haus

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Lage ist sehr gut, und alles war sehr zufriedenstellend.
3 Tage sind im Grunde zu kurz, um alles auszuschöpfen.

Lieber Hotelgast,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie tolle Tage bei uns erlebt haben und wir dazu beitragen durften. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut.
Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute!
Ihr Team aus dem SCHWARZWALD PANORAMA
By tiede
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr guter Service und Freundlichkeit

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr freundlich - ein toller SPA Bereich.

Lieber Hotelgast,

wow, was für ein Lob. Vielen Dank! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und umso mehr sind wir nun richtig glücklich darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen. DANKE! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Der Gesamtweindruck war äußerst positiv.

Lieber Hotelgast,

wie schön, dass Sie uns in Bad Herrenalb besucht haben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut. DANKE.
Bis bald in Bad Herrenalb!
Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
By Angelika Hermes
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr guter Gesamteindruck, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, hohe Kundenorientierung! Insgesamt eine sehr gelungene Veranstaltung!

Lieber Hotelgast,

über Ihr Lob hat sich das gesamte Team sehr gefreut. DANKE! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Herzlichen Dank dafür, das ist sehr wertvoll für uns. Es ist sehr schön für uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Team vom SCHWARZWALD PANORAMA
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