SCHWARZWALD PANORAMA hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,454 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel hat uns sehr überrascht, zum einen mit der schönen Lage und dem freundlichen Personal. Die Zimmer sind sehr sauber und haben viel Stauraum. Das Frühstückbuffett ist großartig. Der Wellness Bereich bietet einen wunderschönen Entspannungmoment. Schade das eine Sauna nicht zu benutzen war. Trotzdem sind wir rundum sehr zufrieden gewesen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr wertschätzendes Lob, insbesondere an unser Team gerichtet. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser gelebtes Nachhaltigkeitskonzept wahrgenommen und sich daran erfreut haben. Für den Sauna-bezogenen Fauxpas können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen und hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein wirklich schönes Gebäude. Leider war nur eine Sauna in Betrieb. In einer Bewertung habe ich gelesen, dass diese seit Juni nicht mehr in Betrieb genommen wurde. Was für ein Hotel in dieser Größe und Klassifizierung nicht akzeptabel ist. Die Betreuung des Wellnessbereiches, insbesondere die Bereitstellung von Bechern war nicht gut, zwar stand im Wellnessbereich ein Telefon, aber die Rezeption war für dieses Problem nicht zu erreichen. Am ersten Abend hatten wir Menü. Dieses war geschmacklich sehr gut, der Tisch war tadellos eingedeckt und das Personal sehr freundlich. Am zweiten Abend sollte es eigentlich Barbecue geben, so bei Buchung drei Tage vorher sowie bei Anreise bestätigt. Leider mussten wir erfahren, dass das Barbecue aufgrund einer Hochzeitsfeier, die sicherlich schon länger geplant war, durch ein Buffet ersetzt wurde, was uns nicht gut gefallen hat. Das Essen entsprach nicht einer ****S Klassifizierung.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Hoffentlich dürfen wir Sie bald erneut bei uns begrüßen - bis dahin wünschen wir alles erdenklich Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Finde es für die Leistung teuer. Wir hatten bei uns im Bad Silberfische und abends kam kein heißes Wasser zum duschen.
Frühstück gibt’s ab 6:30 Uhr, aber halt auch nicht alles. Manche Behälter waren leer. Gab es dann später gegen 8 Uhr, aber da waren wir dann schon fertig.

Check in erst ab 16 Uhr möglich, finde ich bei 1 ÜN sehr spät, da hat man kaum was davon und man zahlt ja schließlich trotzdem den vollen Preis. Für den Preis würde ich das nicht mehr buchen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Leider funktionierte die Heizung nicht obwohl die Temperatur außen sehr kalt war. Dann gab es kurzfristig Kein warmes Wasser zum duschen dies wurde schnell behoben leider funktionierte auch die finnische Sauna nicht dies ist angesichts eines wellnesshotels sehr schwach. Die ladesäulen waren von Verbrennungsautos ständig blockiert dies ist ein noch Go, man sollte sich darauf verlassen können dass wenn ladestationen vorhanden sind, diese auch genutzt werden können

By Ralf
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich würde gerne Hotel und Wellness trennen. Das Hotel ist in Ordnung und sehr sauber, das Personal sehr freundlich und immer bemüht. Die Bar ging gar nicht. Bei unseren Wellnessbehandlungen ist alles schiefgelaufen. Erst die Buchung falsch aufgenommen und nachdem die Mitarbeiterin an der Rezeption alles wieder so gerade Geradesgerück hat, hat die Massage ( wenn man es so bezeichnen will) hinten und vorne mit geklappt. Eine Sauna schon seit längerem defekt, die andere kam nicht auf Temperatur. Dampfbad ohne Licht. Dafür ein schönes Schwimmbecken und ein schöner Whirlpool.
Als Nutzung Hotel kommen wir gerne wieder, Wellness lohnt sich nicht.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Overall a very good experience. Very happy with our room/apartment, and generally content about our visit.
The main reason for the low Restaurant grade, in addition to the slightly lower 'Value for Money' has to do with the somewhat exorbitant prices there. The house wine of 8 or 9€ is rather a lot, and the dishes though tasteful, are expensive at 30-40€.

Dear guest,

thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed an overall positive experience during your stay with us. Please keep in mind that more than 90% of all our foods & beverages (including wines) are of very high, regional and certified organic quality. All prices have therefore been calculated in a fair and just manner, ensuring a fair wage for our ktichen & service staff, too. We hope for your understanding and wish to welcome you back again soon1

Kind regards,
SCHWARZWALD PANORAMA
By Ulrich Wlömert
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es hat alles gepasst... Zimmer, Frühstück, Restaurant, Lage ...alles Top.

Lieber Ulrich,

wir danken Ihnen von Herzen für Ihr wunderbares Feedback, welches uns in unserem täglichen Tun bestätigt. Wir hoffen, dass die positiven Eindrücke und Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns noch lange im Kopf & im Herzen bleiben. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute!

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
By Natasha en Freek Nieman
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Geweldig verblijf, uiterst schoon!
Komen zeker terug!

Dear Natasha & Freek,

bedankt voor deze geweldige feedback! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en wensen u tot die tijd het allerbeste.

Groetjes,
SCHWARZWALD PANORAMA
By Olga
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Uns hat der Aufenthalt nicht wirklich gefallen. Es gab trotzdem positive Punkte: die Freundlichkeit des Personals und das qualitativ tolle Frühstück.
Was uns nicht gefallen hat:
1) Wir haben bei der Buchung extra darauf hingewiesen, dass wir uns ein ruhiges Zimmer möglichst weit vom Treppenhaus oder Aufzug wünschen. Uns wurde ein Zimmer direkt neben dem Aufzug zugewiesen. Das fanden wir ziemlich unaufmerksam.
Als wir das angemerkt haben, hat man uns empfohlen, bei solchen Wünschen zusätzlich eine E-Mail ans Hotel zu schreiben oder anzurufen.
Nur als Hinweis: wenn ich das gesondert bei der Buchung angebe, werde ich nicht noch mal hinterher telefonieren, sondern ich gehe davon aus, dass meine Nachricht auch ankommt.
2) die Tür im Badezimmer hatte eine Delle.
3) keine Mülltüten in den Abfall Eimern. Ich als Kunde, finde es komfortabel, wenn in jedem Abfalleimer auch eine Mülltüte steckt.
4) keine Slipper in Wellness Taschen
5) Anspielungen, auf Zimmerreinigung zu verzichten. Hat uns gestört. Wenn ich im Urlaub bin, möchte ich ein frisches sauberes Zimmer und frische Handtücher haben.

Hallo Olga,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre wertschätzende Erwähnung unseres freundlichen Teams. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Seitens der Zimmerauswahl ist hier offensichtlich ein interner Fehler vorgefallen, für den wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen können. Die anderen von Ihnen angesprochenen Punkte sind allesamt Bestandteil unseres gelebten Nachhaltigkeitskonzepts, so beispielsweise der Verzicht auf Einweg-Plastiktüten in den Mülleimern sowie auf Einweg-Slippern in den Wellnesstaschen. Selbstverständlich können Slipper bei uns erworben werden, insofern keine eigenen mitgebracht wurden. Abschließend wird das Angebot eines Zimmerreinigungsverzichts von vielen unserer Gäste dankend angenommen. Hierbei handelt es sich jedoch um ein freiwilliges Angebot, welches selbstverständlich nicht genutzt werden muss, sodass Sie weder auf ein sauberes Zimmer noch auf frische Handtücher verzichten mussten. Als Gastgeber sehen wir uns in unserer Verantwortung, im Einklang mit unserer Natur zu arbeiten anstatt gegen sie. Unsere Gäste sind herzlich dazu eingeladen, uns in unseren Maßnahmen für mehr Klimaschutz und Ressourcenschonung zu unterstützen. Mehr Informationen zu unserem Nachhaltigkeitskonzept finden Sie auf unserer Homepage sowie in unseren Nachhaltigkeitsberichten. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr SCHWARZWALD PANORAMA
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