SCHWARZWALD PANORAMA

Das Hotel hat uns sehr überrascht, zum einen mit der schönen Lage und dem freundlichen Personal. Die Zimmer sind sehr sauber und haben viel Stauraum. Das Frühstückbuffett ist großartig. Der Wellness Bereich bietet einen wunderschönen Entspannungmoment. Schade das eine Sauna nicht zu benutzen war. Trotzdem sind wir rundum sehr zufrieden gewesen.

Ein wirklich schönes Gebäude. Leider war nur eine Sauna in Betrieb. In einer Bewertung habe ich gelesen, dass diese seit Juni nicht mehr in Betrieb genommen wurde. Was für ein Hotel in dieser Größe und Klassifizierung nicht akzeptabel ist. Die Betreuung des Wellnessbereiches, insbesondere die Bereitstellung von Bechern war nicht gut, zwar stand im Wellnessbereich ein Telefon, aber die Rezeption war für dieses Problem nicht zu erreichen. Am ersten Abend hatten wir Menü. Dieses war geschmacklich sehr gut, der Tisch war tadellos eingedeckt und das Personal sehr freundlich. Am zweiten Abend sollte es eigentlich Barbecue geben, so bei Buchung drei Tage vorher sowie bei Anreise bestätigt. Leider mussten wir erfahren, dass das Barbecue aufgrund einer Hochzeitsfeier, die sicherlich schon länger geplant war, durch ein Buffet ersetzt wurde, was uns nicht gut gefallen hat. Das Essen entsprach nicht einer ****S Klassifizierung.

Schönes Hotel

Finde es für die Leistung teuer. Wir hatten bei uns im Bad Silberfische und abends kam kein heißes Wasser zum duschen.
Frühstück gibt’s ab 6:30 Uhr, aber halt auch nicht alles. Manche Behälter waren leer. Gab es dann später gegen 8 Uhr, aber da waren wir dann schon fertig.

Check in erst ab 16 Uhr möglich, finde ich bei 1 ÜN sehr spät, da hat man kaum was davon und man zahlt ja schließlich trotzdem den vollen Preis. Für den Preis würde ich das nicht mehr buchen.

Leider funktionierte die Heizung nicht obwohl die Temperatur außen sehr kalt war. Dann gab es kurzfristig Kein warmes Wasser zum duschen dies wurde schnell behoben leider funktionierte auch die finnische Sauna nicht dies ist angesichts eines wellnesshotels sehr schwach. Die ladesäulen waren von Verbrennungsautos ständig blockiert dies ist ein noch Go, man sollte sich darauf verlassen können dass wenn ladestationen vorhanden sind, diese auch genutzt werden können

Ich würde gerne Hotel und Wellness trennen. Das Hotel ist in Ordnung und sehr sauber, das Personal sehr freundlich und immer bemüht. Die Bar ging gar nicht. Bei unseren Wellnessbehandlungen ist alles schiefgelaufen. Erst die Buchung falsch aufgenommen und nachdem die Mitarbeiterin an der Rezeption alles wieder so gerade Geradesgerück hat, hat die Massage ( wenn man es so bezeichnen will) hinten und vorne mit geklappt. Eine Sauna schon seit längerem defekt, die andere kam nicht auf Temperatur. Dampfbad ohne Licht. Dafür ein schönes Schwimmbecken und ein schöner Whirlpool.
Als Nutzung Hotel kommen wir gerne wieder, Wellness lohnt sich nicht.

Overall a very good experience. Very happy with our room/apartment, and generally content about our visit.
The main reason for the low Restaurant grade, in addition to the slightly lower 'Value for Money' has to do with the somewhat exorbitant prices there. The house wine of 8 or 9€ is rather a lot, and the dishes though tasteful, are expensive at 30-40€.

Es hat alles gepasst... Zimmer, Frühstück, Restaurant, Lage ...alles Top.

Geweldig verblijf, uiterst schoon!
Komen zeker terug!

Uns hat der Aufenthalt nicht wirklich gefallen. Es gab trotzdem positive Punkte: die Freundlichkeit des Personals und das qualitativ tolle Frühstück.
Was uns nicht gefallen hat:
1) Wir haben bei der Buchung extra darauf hingewiesen, dass wir uns ein ruhiges Zimmer möglichst weit vom Treppenhaus oder Aufzug wünschen. Uns wurde ein Zimmer direkt neben dem Aufzug zugewiesen. Das fanden wir ziemlich unaufmerksam.
Als wir das angemerkt haben, hat man uns empfohlen, bei solchen Wünschen zusätzlich eine E-Mail ans Hotel zu schreiben oder anzurufen.
Nur als Hinweis: wenn ich das gesondert bei der Buchung angebe, werde ich nicht noch mal hinterher telefonieren, sondern ich gehe davon aus, dass meine Nachricht auch ankommt.
2) die Tür im Badezimmer hatte eine Delle.
3) keine Mülltüten in den Abfall Eimern. Ich als Kunde, finde es komfortabel, wenn in jedem Abfalleimer auch eine Mülltüte steckt.
4) keine Slipper in Wellness Taschen
5) Anspielungen, auf Zimmerreinigung zu verzichten. Hat uns gestört. Wenn ich im Urlaub bin, möchte ich ein frisches sauberes Zimmer und frische Handtücher haben.