SCHWARZWALD PANORAMA

Insgesamt zufrieden, leider waren die Saunen morgens und abends nicht auf Temperatur

Ein wirklich tolles Hotel in wunderschöner Lage mit direktem Blick in den Schwarzwald. Unser Zimmer war sehr schön und hat maßgeblich zu unserer Erholung beigetragen!!
Das gesamte Personal war freundlich, herzlich und jederzeit hilfsbereit.
Auch die Massageanwendungen waren sehr angenehm. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder!!

Bad kalt , Duschen problematisch
ungew. Betten unbekwem Kopfteil nicht verstellbar , Zimmer kalt ?
nach div.Reklematinen keine
Änderung .

Leider trüben einige Kleinigkeiten unseren sehr positiven Eindruck: die Freigabe der Zimmer erst kurz vor 16:00 Uhr / das Öffnen der SchrankTüren und -Schubladen im Zimmer ist für Finger mit Arthrose schwierig / das Fehlen einer begehbaren Dusche. Uns wurde gesagt, der letzte freie kostenlose Parkplatz gleich neben dem Eingangsbereich, auf dem wir geparkt hatten, sei nur für Dienstwagen gedacht. Wir hatten während unseres Aufenthaltes nicht den Eindruck, dass dem so sei. Für sehr unzeitgemäß halten wir das Tragen von Osterhasenohren bei Ihrem weiblichen Personal. Das empfinden wir nicht als witzig sondern als diskriminierend.

Schöne, saubere Zimmer, herrlicher Blick über Bad Herrenalb, tolles sehr freundliches Personal, Frühstück war großartig, alles da was man braucht, Spa Bereich lädt auf jeden Fall zum Verweilen ein.
Insgesamt ein toller, erholsamer Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.

Ostermenü keine € 85.- wert. Essen war okay, aber nicht mehr. Frühstück Eierspeisen kalt, höchstens lauwarm. Omelette dazukaufen? Ernsthaft? Saunabereich unterirdisch, meistens waren die 2 kleinen Saunen besetzt.
Beim Klavierbereich wird man nicht bedient.

Eigentlich sind wir sehr gerne wiedergekommen; jedoch waren wir von den Dinner abends sehr enttäuscht. Geschmacklos - eher für Kleinkinder und sehr alte Menschen geeignet, die kein Salz essen sollen!
Die Suppe war an einem Abend nicht mal lauwarm. Das Fleisch (Lammrücken) sehr gut und zart (dass der Lammrücken selbst nicht groß gewürzt war, konnten wir akzeptieren) Das Kartoffelgratin (sollte sahnig sein) war verbrannt und trocken ohne Ende.
Wir hatten erwartet, die gleiche super Küche vorzufinden wir vor Jahren, leider nicht.
Bei einem weiteren Aufenthalt würden wir das Restaurant nicht mehr dazubuchen, sondern nur das Frühstück.
Die Preise bei den Getränken sind extrem hoch 1 Flasche Wasser 8,50 €, Glas Wein 9,50 €

Werde wiederkommen und das Hotel empfehlen.

Lobby und Restaurant sind zu dunkel (wirkt nicht einladend). Frühstücksraum war zu dicht bestuhlt: ungemütliches Gefühl.

Zimmereinrichtung: hervorragend.

Viele kleine(re) Reibungspunkte beim Service:
- Check-in wird begonnen und plötzlich von anderer Person fortgesetzt (ich musste alles nochmal sagen)
- Auf Grund von Wartezeit wird Sekt gebracht (sehr schöne Geste!), aber niemand macht ihn auf. Andere Gäste stehen auch etwas betreten herum bis jemand ein paar Minuten später zögerlich reagiert
- Ein Menü für das Abendessen wurde telefonisch reserviert, aber der Kellner beim Abendessen weiß davon nichts und das muss erst in einer kleinen Diskussion geklärt werden (unangenehm)
- Beim Check-Out (!) wurde ich darauf hingewiesen, dass es das Zimmer auch mit besserem Ausblick gibt -> warum nicht beim Check-in, damit ich ggf. den besseren Ausblick nehmen kann?

War alles sehr gut