SCHWARZWALD PANORAMA

Die KI am Telefon war nicht zielführend. Sie preisen sich als sehr nachhaltiges Hotel, da sollte eine Abholung am Bahnhof nicht zum Problem werden.
Leider wurde eine ca. 1,5 Std. vor Ankunft abgeschickte Mail nicht gelesen, weil zu wenig Personal da war. Am Telefon dann nur die KI, sodass wir uns ein Taxi nehmen mussten. Schade. Das würde ich bei einem Hotel in der Preisklasse anders erwarten.

Wir waren rundum sehr zufrieden und kommen gerne wieder

Ein sehr empfehlenswerter Hotel um ein Wellnessurlaub zu machen . Ruhige Lage , sehr sehr gutes Essen.

Zu wenige Parkplätze

Es war alles super. Ich hätte mir nur gewünscht, mehr Zeit gehabt zu haben, um den Wellnessbereich zu nutzen. Aber dass muss die Firma selbst planen

Keine Parkplätze

alles ok bis auf das Konferenzzimmer im Keller...war leider zu kalt

Der Spa-Bereich hat dieses Jahr an mehreren Tagen nicht richtig funktioniert (Sauna nicht warm genug, Dampfbad ausgefallen). Beim Frühstück wurden Bestellungen vergessen und der Empfang war nicht durchgehend besetzt.
Im Bad sind die Fugen raus gebrochen gewesen, es gehört renoviert.
Zu der Hauptzeit Samstag Abends muss jemand im Haus sein, der technische Probleme beheben kann. Und der Wellness Bereich sollte vom Personal „überwacht“ werden. Immer wieder waren Personen in Badesachen im textilfreien Bereich. Das ist sehr unangenehm. Und wir haben nie jemanden vom Personal dort gesehen.

Die Lage des Hotels ist einfach top mit wundervollem Blick in den Schwarzwald. Die Zimmer sehr sauber, geräumig, das Bad hell und freundlich. Alle Räumlichkeiten sind großzügig angelegt, Besprechungsräume ebenfalls mit Blick in den Schwarzwald. Essen war sehr gut und es gab ein reichhaltiges Angebot an verschiedenen Speisen. Frühstücksbuffet hatte ebenfalls eine sehr große Auswahl an Brot, Brötchen, Käse, Wurst, verschiedene Müslisorten, Obst.

Sauber und gemütlich. Personal und Anlage sehr freundlich.