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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,137 reviews across 8 portals
:
By G. Niederhauser
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wit waren wie immer vollumfänglich zufrieden 😊

Liebe Frau Niederhauser,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Ihre tollen Bewertungen sind für unser Team eine große Motivation!

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße!

Ihr Team des Seehotels Adler
By Michaela Metzner
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren rundum zufrieden - der perfekte Wellness-Urlaub!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut Organisiert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Organisation so positiv wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass alles reibungslos abläuft, damit Sie Ihren Aufenthalt entspannt genießen können. Schön, dass wir Sie in diesem Punkt überzeugen konnten!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
By Nufer Brita und Ortwin
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hallo , liebes SEEHOTEL - TEAM , wir waren das erste Mal bei ihnen in Ihrem sehr schönen Hotel ! Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen mit Sicherheit bald gerne wieder ! DANKE für die schönen Stunden in Ihrem Haus ! ! Bis bald mal wieder ! Mit freundlichen Grüßen ihre NUFERS aus VILLINGEN - Schwenningen ! !

Liebe Frau Nufer, lieber Herr Nufer,

was für eine wunderbare Rückmeldung – herzlichen Dank dafür! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich bei Ihrem ersten Aufenthalt in unserem Hotel so wohlgefühlt haben. Ihr herzliches Lob bedeutet uns wirklich viel, und es macht uns glücklich, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten.

Noch mehr freut es uns natürlich, dass Sie bereits planen, bald wiederzukommen – das ist für uns das schönste Kompliment! Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns am See begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame und genussvolle Zeit zu bereiten.

Bis ganz bald und viele Grüße nach Villingen-Schwenningen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Für ein Wellnesshotel bietet der Wellnessbereich viel zu wenig Aufenthaltsqualität, Sitzabstand im Restaurant viel zu eng,( 10 cm zum Nebentisch), Service hat Luft nach oben, über 1 Stunde auf das Essen gewartet, war nicht mal mehr lauwarm beim Servieren, Zimmerausstattung zum Teil recht gewöhnungsbedürftig bzw. unpraktisch

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Feedback zu unserem Wellnessbereich und dem Sitzabstand im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Leider sind unsere räumlichen Gegebenheiten begrenzt, sodass wir den Platz im Restaurant nicht vergrößern können. Es tut uns leid, dass Ihr Essen nicht in der gewünschten Temperatur serviert wurde und es zu einer längeren Wartezeit kam. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit einen reibungslosen Service zu bieten. Haben Sie sich in der Situation an unser Servicepersonal gewandt? Gerne hätten wir direkt eine Lösung gefunden und Ersatz angeboten. Zögern Sie in Zukunft nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen – wir möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen können.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses positiv bewertet haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Zimmer war sehr sauber, schade, dass das Mineralwasser kostenpflichtig war. Das kennen wir so von Hotels in dieser Preisklasse nicht. Der Wellnessbereich ist toll gestaltet, durch den Außenpool ist es im Liegebereichen im Gebäude bei offenem Fenster etwas störend beim Entspannen aber trotzdem eine unglaublich schöne Anlage. Man kann auch verstehen, dass sich die Personen am Pool lebendiger Verhalten, als im Saunabereich drinnen. Das Frühstücksbuffet war sensationell, ganz toll angerichtet. Sehr lecker und vielfältig. Absolut top. Die Kissen auf den Zimmern fanden wir jetzt nicht so bequem, wir konnten diese zwar austauschen, aber auch die neuen waren sehr knuddelig. Trotzdem haben wir den Aufenthalt sehr genossen. Das Personal war super freundlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams genießen konnten. Ihr Lob zur Vielfalt und Präsentation des Buffets bedeutet uns viel – unser Küchenteam wird sich sehr darüber freuen!

Vielen Dank auch für Ihre offenen Rückmeldungen zu einzelnen Punkten. Wir verstehen, dass kostenpflichtiges Mineralwasser eine Umstellung sein kann, wenn Sie es anders gewohnt sind, und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Ebenso tut es uns leid, dass die Kissen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schlafkomfort ist uns sehr wichtig – deshalb bieten wir auf Wunsch auch eine Auswahl an alternativen Kissen an. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne Bescheid, damit wir das passende für Sie bereitstellen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

freundlich, hilfsbereit und man fühlt sich als Gast willkommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft liegen uns besonders am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
By Nina
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir hatten zum Abendessen das 3-Gang Menü und hatten den Eindruck, dass hier ziemlich gespart wurde. Mein Kabeljau mit Kartoffeln und Erbsen war geschmacklich sehr lecker, allerdings war es super wenig Fisch und etwas angerichtet wie in einer Kantine. Rest war top :)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre insgesamt sehr positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen der Geschmack unseres 3-Gang-Menüs gefallen hat. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Portionsgröße und das Anrichten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung geben wir an unser Küchenteam weiter, damit wir unser Angebot weiter optimieren können.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch andere Bereiche wie Freundlichkeit, Sauberkeit und Lage positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum begeistern zu können!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Spa zu kompliziert. Essen ist OK.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses positiv wahrgenommen haben.

Schade, dass Sie den Spa-Bereich als kompliziert empfunden haben. Gerne würden wir besser verstehen, was genau Ihnen den Zugang oder die Nutzung erschwert hat – Ihr Feedback hilft uns, mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Zögern Sie nicht, uns hierzu direkt zu kontaktieren.

Auch wenn Sie das Essen als „OK“ empfunden haben, hoffen wir, dass Sie einige schöne Genussmomente hatten. Falls Sie konkrete Anregungen haben, wie wir Ihr kulinarisches Erlebnis noch verbessern können, freuen wir uns über Ihr Feedback.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
By Andreas Kosing
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

War ein sehr entspanntes Wochenende.
Wir kommen wieder👍

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Ihr tolles Feedback freut uns sehr, und es ist die schönste Bestätigung für uns zu wissen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und bereits planen, wiederzukommen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit und den Spa-Bereich freut uns besonders.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Seehotels Adler
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