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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,599 reviews across 5 portals
:
By Christina Jung
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schönes Haus, traumhafte Lage. Deutliches Verbesserungspotenzial im Umgang mit Beschwerden und im Service (Gastro).

Danke für Ihr Feedback. Ich habe noch nie Frisbees gekostet so kann ich dazu leider keinen Kommentar abgeben. Dass Sie trotz unserer Pflege auch noch Glasscherben entdeckten ist mir peinlich -Entschuldigung. Zum Glück haben wir in der letzten Zeit mit immer mehr Hoteltestern das Vergnügen und nehmen die hilfreichen Tipps gerne entgegen. Herzlichen Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann, Hotelier uns auch das gesamte Team des Seehotel Europa lässt grüßen.
By Ulla
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein wunderschönes Hotel, das wir leider nicht richtig nutzen konnten, da wir ja zum ÖTAKO da waren.

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wie immer war alles alles sehr gut!

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wunderschönes Hotel mit wundervollem Strandabschnitt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Problem mit dem sporadisch kalten Wasser haben wir jetzt nach den Feiertagen in den Griff bekommen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa.
By Birgit
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

wunderschönes hotel, spitzenfrühstück, toller urlaub mit hund

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen dürfen. Nach dem österr. Bäderhygienegesetz sind Hunde im Wasser nicht gestattet. Dafür können Sie aber mit Ihrem Hund auf der dafür vorgesehenen Liegewiese gemeinsam den Tag verbringen, wir haben auch einen Hunde Weg unweit des Hotels. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen aller Mitarbeiter.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wunderschöne Lage, Parkplatz, Zimmer und Frühstück sehr ansprechend. Trotzdem fehlt leider "Wohlfühlklima". Z.B. Begrüßung an der Rezeption (Händedruck ist no go, das geht höchstens in kleiner Privatpension, wo sich alle kennen, die Hausherrin alte Freunde begrüßt), Einwandbehandlung. Heuer z.B.: Störung durch Hochzeit in der Nacht. Wurde vom Chef abgetan mit "da können Sie in Ihrem Zimmer überhaupt nichts gehört haben". Und noch immer gut in Erinnerung von unserem ersten Aufenthalt vor zwei Jahren: 1.Abend Halbpension. Essen tatsächlich ungenießbar. Reklamation beim Ober brachte Reaktion: "ich weiß, unser Koch ist miserabel". Reklamation an der Rezeption: "oje, das werde ich weiterleiten". Beschwerdemanagement verbesserungswürdig.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn man nicht mit der Zeit geht, geht man mit der Zeit. Dies ist ein Sprichwort, das ich sehr gerne auf Ihre ablehnende Antwort auf die Frage um Ihr Wohlbefinden in unserem Haus, antworten möchte. Ich will nicht belehren aber Ihre Einschätzung in Bezug auf ein freundliches Willkommen ist überaltert, herablassend und alles andere als österreichische Gastfreundschaft. Durch das Nichtgewähren eines nicht gerechtfertigten Rabattes ist es billig zu vernadern. Wir sind, wie alle unsere Gäste, von der großartige Leistung unserer Küchenbrigade unter der Leitung unseres Küchenchefs seit nunmehr sechs Jahren begeistert. Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen alles Gute und grüßen aus dem Seehotel Europa, Ihre Familie Wrann
By Petra Kainz
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein Superhotel, das Personal einfach Spitze, das Essen sehr gute Qualität, für mich einfach nur Erholung, komme wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew des Seehotel Europa.
By Anna
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Eine tolle Unterkunft, wunderschöne Zimmer. Einzigartiger Service. Sehr sehr freundliche Mitarbeiter, lesen jeden Wunsch von den Lippen ab.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und die gesamte Crew des Seehotel Europa.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein sehr angenehmer Aufenthalt und idyllischer Landschaft, beste Lage, super zum Entspannen, ausgezeichnete Küche und sehr angenehmer Service. War erstaunt, dass man sich auch als "Normal-Bürger" so wohl fühlt. Märchenhaft bleibt mir der Ausblick von der Terrasse auf den See in Erinnerung.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Chefin hat recht guten Überblick und ist gute Gastgeberin!

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