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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,663 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Unser Aufenthalt war perfekt. Der Zimmerwunsch wurde erfüllt. Das Personal war nett, freundlich, hilfsbereit. Frühstück mit großer Auswahl.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Beginnend vom Check in bis zur Abreise alles perfekt, sehr freundliche Mitarbeiter in jedem Bereich und vor allem die SUPER TOLLE LAGE, der LIegebereich im Garten ist der Hammer, das System mit den fixen Sonnenliegen einzigartig

Herzlichen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback über das wir uns sehr gefreut haben. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns heute schon und grüßen vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr angenehme Hotelanlage mit hervorragender Lage direkt am See. Das Personal ist sehr bemüht, wenn jedoch ein Event im Hotel stattfindet bleiben die normalen Gäste etwas auf der strecke. Früher wurde auf der Liegeterasse am See auch ein Getränkeservice angeboten. Das gabs dieses Jahr nicht!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die Verschiebung der Feiertage in diesem Frühsommer (durch die späten Ostern) ist der Veranstaltungskalender insgesamt ein wenig durcheinander geraten. Ihr jährliches Treffen fand just zum Sportwagen Festival statt und da war der Ansturm auf Velden doppelt so groß wie üblich. Das haben Sie natürlich auch bemerkt. Unser Personal war dafür aber nicht zu knapp wie sie fälschlicher Weise bemerkten, nur die Gäste waren sehr anspruchsvoll. Am Strand haben wir kein Service, jedoch ist normalerweise unsere Bar im Hotel, die Bar im Portofino Restaurant oder auch das Strandbuffet besetzt. Wenn Sie auch frische Topqualität einkaufen werden Sie über die Einkaufspreise speziell bei Fischen oder Fleisch Bescheid wissen. Herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gutes sehr zentral gelegenes Hotel direkt am Strand.

By Doz. Ing. Dipl.-Ing. Josef Mar..
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Leider muss ich sagen, dass ich trotz "Vorbuchung" 2018 kein adäquates Zimmer erhalten habe obwohl ich bereits zu 4. Mal im Hotel genächtigt hätte, war für mich enttäuschend. Noch dazu wurde mir die versprochene Information darüber dass Zimmer verfügbar wären auch nach 2 weiteren Anrufen vorenthalten, worauf ich die Teilnahme an der Veranstaltung "Planning Day 2019" vom FV der Ingenieurbüros abgesagt habe (ich habe allerdings von Kollegen erfahren, dass ca. 2 Wochen vor der Veranstaltung auf Nachfrage dieser Kollegen sehr wohl Zimmer zur Verfügung waren). Ebenso finde ich es enttäuschend dass man einer anderen Veranstaltung (Sportwagentreffen) wie bereits auch in vorangegangenen Jahren den Vorzug gibt und auch den Parkplatz reserviert!
Auch ist mir übermittelt worden, dass ich in den kommenden Jahren im Seehotel Europa kein Zimmer mehr bekommen werde da ich mich nicht rechtzeitig gemeldet habe. Das finde ich gelinde gesagt dreist und nicht Kundenfreundlich zumal ich von Seiten des Hotels, trotz telefonischer Zusage, KEINE Info über freie Zimmer erhalten habe!

Wir haben Ihr Feedback gelesen und bedauern dass wir Sie dieses Jahr nicht bei uns begrüßen durften. Trotz aufrechter, im Dezember bestätigter Reservierung sind Sie nicht angereist und wir wundern uns nun einen Kommentar über unser Haus zu erhalten, obwohl Sie gar nicht da waren. Wie wir Ihnen schon mitgeteilt haben sehen wir von einer Verrechnung einer Stornogebühr ab, da Ihr Kollege nun den Doppelzimmerpreis zur Einzelbelegung übernommen hat. Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann, Commandeur der Chaîne des Rotîsseurs.
By Christina Jung
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schönes Haus, traumhafte Lage. Deutliches Verbesserungspotenzial im Umgang mit Beschwerden und im Service (Gastro).

Danke für Ihr Feedback. Ich habe noch nie Frisbees gekostet so kann ich dazu leider keinen Kommentar abgeben. Dass Sie trotz unserer Pflege auch noch Glasscherben entdeckten ist mir peinlich -Entschuldigung. Zum Glück haben wir in der letzten Zeit mit immer mehr Hoteltestern das Vergnügen und nehmen die hilfreichen Tipps gerne entgegen. Herzlichen Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann, Hotelier uns auch das gesamte Team des Seehotel Europa lässt grüßen.
By Ulla
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein wunderschönes Hotel, das wir leider nicht richtig nutzen konnten, da wir ja zum ÖTAKO da waren.

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wie immer war alles alles sehr gut!

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wunderschönes Hotel mit wundervollem Strandabschnitt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Problem mit dem sporadisch kalten Wasser haben wir jetzt nach den Feiertagen in den Griff bekommen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa.
By Birgit
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

wunderschönes hotel, spitzenfrühstück, toller urlaub mit hund

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen dürfen. Nach dem österr. Bäderhygienegesetz sind Hunde im Wasser nicht gestattet. Dafür können Sie aber mit Ihrem Hund auf der dafür vorgesehenen Liegewiese gemeinsam den Tag verbringen, wir haben auch einen Hunde Weg unweit des Hotels. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen aller Mitarbeiter.
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