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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,663 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Allgemeine Eindruck: Sehr gut

By Mag. Heinz und Elisabeth Wolfb..
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Alles perfekt !
... nur leider war unser Aufenthalt zu kurz !

Vielen Dank für Ihr liebenswürdiges Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen der gesamten Crew.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr tolles Hotel in einer super Lage

Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich kann es vorkommen dass Gäste die schon einige Tage vorher anreisten, ihre Liegen mit den Reservierungsmarken versehen haben aber den einen oder anderen Tag nicht am Strand sind, sondern Ausflüge unternehmen. Durch die große Anzahl an Liegen ist jedoch immer was frei und wenn diese nicht mit einer Reservierungsmarke versehen ist, so kann man diese für sich beanspruchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen einstweilen sehr herzlich vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
By Kern julius
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein einfach tolles Hotel zum weiterempfehlen

Da lacht unser Herz. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir senden herzliche Grüße vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
By D. Mauer
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Tolles Hotel und die Lage am See ist sehr schön.

Wir haben Ihr Feedback gelesen und teilen Ihnen hierzu mit, dass wie Ihnen auch mitgeteilt, ein Ersatzteil für die Klimaanlage dieses Zimmers durch den Kundendienst aus Salzburg besorgt werden musste. Wir waren sehr froh dieses Ersatzteil rasch erhalten zu haben und Ihnen daraufhin wieder eine funktionierende Klimaanlage zur Verfügung stellen konnten. Schneller war eine Reparatur nicht möglich, lag doch ein Wochenende dazwischen. Wenn auch hochsommerliche Temperaturen tagsüber wo man am Strand ist geherrscht haben, so hatten wir doch täglich eine Nachtabkühlung auf 18° Celsius wo man bei geöffneten Balkontüren herrlich schlafen konnte.
Am Strand sind zwei Mitarbeiter, Julia und Alex im Einsatz die unseren Gästen bei den Liegen behilflich sind. Das für Sie niemand erreichbar war, ist für uns jetzt nicht mehr nachvollziehbar. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen immer sofort an die Mitarbeiter der Rezeption um Abhilfe schaffen zu können. Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir fühlten uns sehr wohl bei ihnen. Ihre Mitarbeiter waren sehr bemüht an der Rezeption und im Service. Auch am Grillabend wurde alles sehr appetitlich angerichtet uns sauber gearbeitet. Küchenteam kochte sehr gut. Auch die junge Dame am Poolbereich war sehr hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Sand am Boden des Hallenbades rührte vom Filter her. Einer unserer drei Mehrschicht Filter war defekt und beim täglichen Rückspülen gelang Sand und Aktivkohle in den Wasserkreislauf. Das sollte jetzt aber wieder funktionieren und der Mangel wird behoben. Das Badewasser war trotzdem die ganze Zeit in bester Qualität. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Seehotel Europa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

tolle lage, super frühstück. Steg viel zu eng bestuhlt, Luft nach oben bei der Inspiration der Mitarbeiter und Bad renovierungsbedürftig

Wir haben Ihr Feedback gelesen und sind sehr erstaunt über Ihre Bemerkung zu den Liegen am Steg. Eine Gute Zeit weiterhin wünscht Ihnen Jakob Wrann, Hotelier aus Leidenschaft.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein kompetent geführtes Hotel mit Charakter.

Wir haben Ihr Feedback erhalten und bedanken uns für den Hinweis zur Seevilla. Wir werden gleich den Handlauf wieder frei machen. Schade, dass Sie das Restaurant Portofino, obwohl nicht besucht, nur mit einem Punkt bewerteten. Diese Bewertung drückt den Schnitt des Gesamtergebnisses obwohl von Ihnen so nicht gewollt. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Seehotel Europa.
By Berger/Leitner
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein super nettes Ambiente ruhig und angenehm.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Bademeister hat den Auftrag täglich die insgesamt sechs Stiegen die in das Wasser führen zu reinigen. Bei den jetzigen sehr warmen Wassertemperaturen des Sees (27° - 28° Celsius) gibt es ein rasches Algenwachstum und werden schnell rutschig. Das soll jetzt nicht als Ausrede gelten, wir werden den Strandburschen anhalten besonders darauf zu achten. Danke für den Hinweis. Chemie dürfen wir dafür aber keine verwenden. Herzlichen Gruß vom Wörthersee, Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gepflegtes Hotel - tolle Lage
Preis ist jedoch sehr hoch

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