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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,663 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr schönes Hotel mit Top Lage, sehr gutes Frühstück / Abendessen, Top Strand, Liegen.

Leider negativ auffallende arabische / islamische Gäste, ( nächtlicher Lärm, rücksichtsloses benehmen) !
dadurch konnte ich bei der Weiterempfehlung keine 10 geben.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Hotel lebt durch seine Gäste. Gerade ein Ort wie Velden am Wörthersee spricht natürlich auch internationales Publikum an. Wir als Hoteliers freuen uns immer über einen Nationenmix unter unseren Gästen. Was man im Vorfeld einer Reservierung natürlich nicht erkennen kann ist die Tatsache ob sich die Gäste ruhig verhalten. Da sind wir als Hoteliers wieder gefragt, mit Fingerspitzengefühl darauf aufmerksam zu machen sich im Haus ruhig zu verhalten. Wir tun das eigentlich auch immer wenn wir Kenntnis darüber erlangen. Ansonsten sind auch unsere Mitarbeiter angehalten Lärm anzuzeigen oder beruhigend auf lärmende Gäste einzuwirken. Während der Nachtstunden ist unser Nachtportier dafür zuständig. Bitte das nächste Mal gleich die Reception anrufen und wir kümmern uns darum. Insgesamt waren diese Gäste doch nur eine Familie mit zehn Mitgliedern die für vier Tage in unserem Haus waren. Gruß vom Wörthersee, Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa.
By Neuherz Helmut, Karin,Marc.
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Alles Perfekt Sauber

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihrer Anmerkung nach die Umstände sogleich erkunden und Abhilfe schaffen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee,
Familie Wrann und das gesamte Team des Seehotel Europa.
By Gromnica-Ihle
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr familiäre Atmosphäre durch die Leitung des Hotels. Man fühlt sich im "Europa" als Gast ausgesprochen wohl und das Hotel gehört einfach zu unserem Jahresurlaub und das seit Jahren.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr schönes Hotel direkt am See, das Essen ist sehr gut, tolles Frühstücksbufett. Das Personal äusserst freundlich und kompetent. Wir kommen gerne wieder !

By Helmut
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr schönes Hotel mit top Lage und wunderbaren Zugang zum See.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten uns sich rundum wohl gefühlt haben. Wir grüßen herzlich vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Seehotel Europa in Velden am Wörthersee.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr schöne Hotelanlage

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Top Frühstück, nette Zimmer, toller Ausblick, freundliches Personal. Bedienung fehlt am See (ganz vorne bei Cabanas). Auch dass am Nachmittag im Restaurant keine kleinen Snacks angeboten werden.
Nach tel. Beschwerde bekamen wir doch noch einen Schinken-Käse-Toast.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Nachdem sich der Himmel zuzog, dunkle Gewitterwolken aufzogen und es dann auch gleich darauf zu regnen begann haben wir gegen 16:00 Uhr die Küche am Strand geschlossen da keine Gäste mehr anwesend waren. Dan kamen sie und waren hungrig. Ich hoffe dass der Schinken Käse Toast der Ihnen dann serviert wurde geschmeckt hat. Bei normalen Wetterbedingungen ist unser Strandbuffet zu dieser Zeit noch voll im Geschäft. Gruß vom Wörthersee, Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir haben von Ihrem Haus einen sehr guten Eindruck. Die Personen im Service und im Zimmerservice, als auch am der Rezeption, sind sehr nett, aufgeschlossen, freundlich und machen einen sehr guten Job!

Eine Bemerkung, welche mir eigentlich nicht zusteht: Zwei "Kameraden" (Mütze und Muskelshirt (Ostblock ?) passen für meine Begriffe nicht zu den Gästen und wir haben auch schon entsprechende, abwertende Stimmen von Gästen gehört. Allerdings ist der Ältere von beiden Stammgast, da dieser in seiner polternden Art uns jedes Jahr begegnet!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Danke auch für die positive Rückmeldung und wir freuen uns dass Sei sich bei uns wohlfühlen. Vor 9:00 Uhr ist es unseren Mitarbeitern untersagt das Gelände rund ums Haus zu pflegen, erst danach dürfen diese mit der Arbeit beginnen. Das große Pokerturnier im Veldener Casino zieht jedes Jahr um dieselbe Zeit eine illustre Gästeschar nach Velden. die ihr Glück versuchen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Seehotel Europa
By Sonja
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Top Hotel in perfekter Lage!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen und ganz besonders, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus angenehm gestalten konnten. Besonderen Dank auch für Ihre Mühe den Bewertungsbogen auszufüllen und an uns weiter zu leiten. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams.
By Angelika Grassl
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir haben diese Einrichtungen leider nicht genutzt.

Wir haben Ihr Feedback gelesen und einige Ihrer Anmerkungen sofort zur Erledigung weitergeleitet. Beim verlassen des Aufzugs sehen Sie die Zimmernummer der in dieser Etage befindlichen Zimmer. Dadurch wird ein umherirren eigentlich verhindert. Vielleicht ist es auch nur Ihrer Aufmerksamkeit entgangen als Sie die Zimmerkarte in Empfang genommen haben, wo ihr Zimmer zu finden ist. Allen neu anreisenden Gästen wird das Haus vorgestellt und der Hausbrauch erklärt. Vielleicht war wirklich bei Ihrer Anreise die Rezeption so beschäftigt, dass hier für Sie zu wenig Zeit genommen wurde. Wenn der Hausdiener einmal nicht sofort zur Stelle ist, dann war er vielleicht anderweitig für Gäste unterwegs. Sollte das der Fall gewesen sein, so bitten wir diesen Umstand zu entschuldigen. Gruß aus dem Seehotel Europa, Familie Wrann
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