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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,663 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr gutes Hotel, leider diesmal ein sehr kleines und lautes Zimmer, Putzwagen immer genau vor unserer Tür- daher früh aufgewacht

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie ja nur zwei Tage mit Ihrer kleinen Tochter zu dritt im Zimmer waren haben Sie diesem Zimmer schon bei der Reservierung zugestimmt. Das Zimmer ist 26m² groß. Bitte das nächste Mal gleich bei der Reservierung hinzufügen dass Sie lieber ein Zimmer mit Wohnteil oder eine Suite bevorzugen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen vom Wörthersee, Familie Wrann mit Axl sowie das gesamte Team des Seehotel Europa.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

sauber aber das personal könnte besser ausgebildet sein

Wir haben Ihr Feedback gelesen und sind mit Ihren Anmerkungen nicht zufrieden. Wie Sie vielleicht bemerkt haben gibt es einen Unterschied zwischen unserer Sauna im Hallenbadbereich und der Seesauna. Nicht nur die örtliche Trennung, auch akustisch unterscheiden sich die beiden Angebote, wobei Loungemusik in der Seesauna vorherrscht. Es sind im Service 10 Mitarbeiter beschäftigt. Sehr schade dass Sie an einen Mitarbeiter geraten sind, der nicht ganz fachkundig war. Dafür haben wir unsere tägliche Weinempfehlung zum Abendwahlmenu die auch Sie gesehen haben, um den Gästen hilfreich zur Seite zu stehen. Wir bedauern hier nicht Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben und grüßen vom Wörthersee, Jakob Wrann und das Team des Seehotel Europa.
By Kyrath
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Erholung pur, immer wieder schön

By Christiane Hösel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Einer der schönsten Plätze am Wörthersee

By Hösele
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Perfekter Urlaub, alles wunderbar!

By Josef Dersch
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wunderschöner Urlaub - vormittags Radausfahrt, nachmittags schwimmen und abends Casino, Straßenkünstler, viele Geschäfte und schöne Lokale nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Betreuung im Restaurant mittelmäßig

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Lage super, Zimmer sehr schön und sauber, Frühstück toll, Qualität des Servicepersonals im Restaurant mangelhaft, Hauptgänge mit Ausnahme des Grill-Buffets nicht überzeugend.

Wir haben Ihr Feedback gelesen und bedauern sehr nicht Ihren Geschmack getroffen zu haben. Alles Gute für Sie und vielen Dank für Ihren Besuch. Jakob Wrann, Hotelier aus Leidenschaft.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2018)
Date of experience: 07/2018

An almost perfect stay! We needed more information when we checked in, and we had some small problems with the bill when checking out. All of your staff were so smiling and service-minded, with a few exceptions for breakfast. However, the super service from Benjamin made us forget - he made our last breakfast perfect, with just the right amount of attention, lots of charming smiles and the best cappucino - you are so lucky to have him!

Thank you very much for your review and the nice words addressed to Benjamin. We are sorry to hear that your check in did not meet your expectations. We are also a bit surprised, because our receptionist Lauren experienced the check in process as a good one (regarding your reaction). Nevertheless, our customer's comments are a very important input for us that help us to continuously improve our services and we hope that we will have the opportunity to show you a delightful and informing check in the next time! We are honored you have chosen our hotel for your stay in Velden and we hope to see you soon in the next future.
Best wishes, Katharina Wrann with family and the Seehotel Europa team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wunderschönes Hotel in traumhafter Lage direkt am See

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte und grüßen sehr herzlich vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Seehotel Europa in Velden am Wörthersee.
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