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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,663 reviews across 5 portals
:
By Sonja
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Eindruck soweit ok. Personal ist ab und zu überfordert, da viele neue Mitarbeiter sind. Wenn wir Fragen hatten, war immer die Antwort "Bin noch nicht lange hier, weiss es leider nicht".....
Als Nachteil empfinde ich, dass man keine Getränke Bedienung am Badesteg hat, wo man den ganzen Tag verweilt. Man muss sich alles selber vom SB Restaurant holen. Zu einem 4 * plus Hotel gehört das normal als Service dazu. Denn jedesmal kann man sich anziehen um dorthin zugehen. Und eben mein zweiter Kritikpunkt sind die Reservierungen der Liegen von den Gästen für den gesamten Aufenthalt. Auch wenn sie diese oft nicht benutzen. Nachteil ist auch das A la Carte Restaurant , das MO und DI geschlossen ist in der Hauptsaison. Wir wurden keineswegs von irgendjemanden informiert. Auch die Kellnerin hatte dann nur gesagt, steht in der Morgenpost !!! Wir hatten leider nie eine bekommen......... Wenn man kein Menü möchte, ist man gezwungen, das Hotel zu verlassen....

Vielen Dank für Ihren Besuch und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern trotzdem sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht vollends erfüllen konnten und Sie beim Check-In nicht zur Genüge über die Öffnungszeiten unseres À la Carte Restaurants informiert wurden. Trotzdem haben wir versucht, Ihnen einen genussvollen Abend zu bereiten und Ihnen ein alternatives Gericht nach Ihrem Wunsch im Rahmen der Halbpension zubereitet. Gerne hätten wir Ihnen auch außerhalb des Hotels Restaurants empfohlen und einen Tisch reserviert.
Das System am Strand bieten wir im Sinne unserer Gäste an, damit nicht frühmorgens der Kampf um die Liegen beginnt. Natürlich unterstützt unser Strandpersonal die Gäste gerne bei der Suche nach anderen Liegen. Unser Selbstbedienungsbuffet soll für die Verpflegung in lockerer Atmosphäre da sein, wo Sie natürlich auch in Badekleidung speisen können.
Wir versuchen stets im Sinne des Gastes zu entscheiden und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können.
Wir hoffen, dass Sie erholsame Geburtstags-Tage bei uns verbracht haben und verbleiben mit besten Grüßen

Katharina Wrann mit Familie und dem gesamten Team des Seehotel Europa
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Haben die angenehme Atmosphäre im Hotel sehr genossen

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

sehr gepflegt tolles Hotel sehr gute Lage

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr nettes Personal.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ausgezeichnetes Hotel in herrliche Lage! Ein toller Ort, um sich zu erholen und zu entspannen!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Leider insgesamt etwas veraltetes Hotel und kein harmonischer Eindruck im Team. Meines Erachtens zu teuer für die Ausstattung und der Service. Innenpool mit Schimmel in den Fugen, nicht ansprechend.

Wir haben Ihr Feedback gelesen und sind überrascht was von nur einer Übernachtung alles mitgeteilt werden kann. Da steckt aber Absicht dahinter. Das Schwimmfloß, ca. 80m vom Strand entfernt ist nächtens ein bei Enten und Schwänen als Schlafplatz beliebt. Wenn dann am Morgen die ersten Wasserschiboote ihre Runden ziehen kommt die Welle und alles ist sauber. Das ist halt in der Natur so und wenn mich das stört, dann gehe ich halt in das Hallenbad. Unsere SUP`s sind neu angeschafft, kosten jenseits von € 800,- und dafür wird ein ortsüblicher Obolus als Miete eingehoben. Sie haben vielleicht unsere alten Surfbretter mit den SUP`s verwechselt. Diese sind wie auch in unserer Preisliste vermerkt kostenfrei. Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein wunderschönes Hotel mit einem wunderschönen gelegenen Privatstrand!. Alle sehr freundlich.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wünderschönes Hotel, mit toller Lage , aufmerksamen Personal, und sehr schönen privaten Badebereich

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Hotel ist sehr super

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr wirklich hübsches Zimmer nur wegen des fehlenden Balkons schwach bewertet haben. Sie selbst haben auf Grund des günstigen Preises dieses Zimmer selbst gewählt und haben auch gewusst dass kein Balkon bei diesem Zimmer vorhanden ist. Ein solches Merkmal wird immer zusätzlich angeführt. Wir freuen und sehr über Ihren nächsten angekündigten Besuch und bitten jetzt schon, wenn Sie wiederum den gleichen Buchungsweg benutzen wollen auf den Balkon zu achten. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Seehotel Europa.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Im Whirlpool dürften Kinder unter 12 nicht plantschen. Auch azs hygienischen Gründen

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen, die wir gerne zur Kenntnis genommen haben. Nicht immer sind Gäste bis über Mitternacht auf der Restaurant Terrasse anzutreffen aber wir werden gerne auf die Nachtruhe künftig hinweisen. Wir senden einen Gruß vom Wörthersee und verbleiben bis zum nächsten Wiedersehen, Ihre Familie Wrann im Namen des gesamten Teams des Seehotel Europa.
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