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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,655 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Mostly positive, except for the room issues

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Klimaanlage wurde sofort überprüft und hat funktioniert, jedoch nur bei geschlossenem Fenster! Alle unsere Matratzen sind neu und 32 cm hoch. Darauf ist für zusätzlichen Schlafkomfort ein sogenannter "Topper". Besser geht es nicht. Diese aber als alt und durchgelegen zu bezeichnen hat mit Unwissenheit zu tun. Schönen Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann, Hotelier.
By Ernst Tenkl
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr schönes freundliches Hotel

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr sauber und sehr gut

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr schönes Hotel mit äußerst freundlichem Personal und einem außergewöhnlichen Badestrand/Steg. Wenn das Zimmer dazu gepasst hätte, wäre meine Bewertung deutlich besser ausgefallen aber das hat mich doch sehr enttäuscht:
Ich hatte das Gefühl es handelt sich bei meinem Einzelzimmer um eine Art Reservezimmer - im Vergleich zum restlichen Hotel sehr spartanisch und sehr sehr klein. Der Nachttisch war eine Spanplatte bei der man die Nägel sehen konnte. Warum macht man sich in einem 4-Sterne Hotel nicht die Mühe und gibt zumindest ein Tischtuch darüber? Auch das Badetuch hatte einen Schmutzfleck.
Großes Minus: Man hört aus dem Zimmer darüber ganz genau, wann jemand die Toilette benutzt. Außerdem haben sich an einem Morgen zwei Zimmermädchen lauthals um 7:30 am Gang gestritten. Sehr unprofessionell. Das Zimmer passt leider gar nicht zum restlichen Bild des Hotels und wirkt sich drastisch auf das Preis-Leistungsverhältnis aus. Es ist wirklich schade, denn auf Booking.com und auf der Hotel-Website bekam ich einen tollen Eindruck der leider überhaupt nicht der Realität entsprach. Daher binich mir auch sehr unsicher, ob ich nochmals kommen werde.

Danke für Ihr Feedback. Das Stubenmädchen hat doch wirklich übersehen das dafür genähte Tischtuch über das Nachtkästchen zu legen -und stellen Sie sich vor, auch der nachfolgende Gast hat mir den selben Mangel sogar persönlich vorgezeigt. Nun ist das erledigt und ein hübsches Nachtkästchen ist jetzt in diesem Zimmer. Das Zimmer ist das günstigste das wir anbieten können und wird deshalb von jungen Gästen wie auch Sie es sind, sehr gerne gebucht. Wenn dies der Grund gewesen sein soll bei uns Ihren Aufenthalt zu verbringen, dann lesen Sie bitte die Beschreibung dieses Zimmer durch und Sie werden feststellen das bekommen zu haben wie beschrieben und bestellt. Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann, Hotelier
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ein Hotel zum empfehlen

By Jürgen KOHN
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir waren rundum zufrieden!!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ansprechbar klein gemütlich

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr nettes und angenehmes Flair im Haus . Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Eine kurze Begrüßung durch die Eigentümerfamilie wäre erfreulich gewesen ?!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, es hat mich sehr gefreut. Jeden Sonntag um 18:30 habe ich meinen Begrüßungscocktail um alle neu angekommenen Gäste zu begrüßen. Jetzt waren Sie von Montag bis Donnerstag zu Gast in unserem Haus und haben diese Möglichkeit gar nicht gehabt. Ich bin aber täglich und das für viele Stunden im Betrieb anzutreffen, ebenso wie meine Frau. Schade dass wir uns nicht persönlich kennen gelernt haben. Das sollten wir bei Ihrem nächsten Besuch nachholen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann im Namen des gesamten Teams des Seehotel Europa.
By Jansen
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir fanden den Urlaub super und würden jederzeit wiederkommen!

By Fürthauer Christian
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

sehr gut, Personal sehr gut, Speisen und Frühstück sehr gut

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Leider mussten wir dieses Jahr unsere Ruhetage im Seerestaurant Portofino auf Montag und Dienstag erweitern, da wir sonst mit den gesetzlich erlaubten Arbeitszeiten in Konflikt gekommen wären. Ich danke für Ihr Verständnis und grüße sehr herzlich vom Wörthersee, Jakob Wrann im Namen des gesamten Teams des Seehotel Europa.
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