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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,655 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Net und schön auf den ersten Blick bei näherer Betrachtung nicht sehr sauber

Vielen Dank für Ihre Rückäußerung die ich aufmerksam gelesen habe. Ihrer Reklamation folgend gab es Konsequenzen im Bereich der Etage und dieses Problem wird nicht mehr vorkommen. Ein quietschendes Bett erfordert die Meldung des Gastes an der Reception um umgehend darauf reagieren zu können. Sie waren Gäste der Hochzeitsgesellschaft und selbstverständlich haben alle Gäste das Recht in unsere Weinkarte mit ca. 300 Flaschen Auswahl einzusehen. Wir haben auch zusätzlich je sechs Weine Rot und Weiß im glasweisen Ausschank, ein Zugang in den Weinkeller der Weinlounge führe ich auch gerne persönlich durch. Jakob Wrann, Hotelier aus Leidenschaft.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Wunderschöne Lage. Gut geführt. Ausreichend Personal!

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Im großen und ganzen OK aber überteuert und die Standardzimmer zu klein.

Vielen Dank für Ihre Rückäußerung die wir interessiert gelesen haben. Der Preis unserer Leistung setzt sich aus mehreren Faktoren zusammen wobei der größte Faktor immer die Dienstleistung ist. Im ****Superior Bereich haben wir wenig Spielraum, das wirkt da natürlich auf den Preis aus. Sie kamen wegen Ihrer Aufenthaltszeit und der Aufenthaltsdauer zusätzlich in den Genuss des 7=6+1frei Angebotes und deshalb ist Ihre diesbezügliche Kritik für uns nicht nachvollziehbar. Schade dass Sie mit Ihrer Freundin keinen unbeschwerten Urlaub bei uns verbringen konnten, würden Sie aber bitten bei empfundener Unzulänglichkeit sich gleich im Hotel zu melden, da kann man auf Wünsche eventuell gleich reagieren. Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/06/2016)
Date of experience: 06/2016

sehr freundliche Atmosphäre, im Zimmer fanden sich einige Mängel (Fleck an der Decke, defekter Vorhang, Duschkabine lässt sich schwer schließen, Kratzer im Waschbecken)

Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltenen Punkte die wir sofort zur Erledigung weitergeleitet haben!
Herzlichen Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann
By Dorit Neubauer
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr Schöner Platz -angenehm ruhig-mit gutem Service ,wunderbarem Essen und sehr netter Bedienung!

Schade dass Sie sich diesmal nicht rundum zufrieden gefühlt haben. Das von Ihnen bewohnte Einbettzimmer haben Sie bereits wiederholt belegt und hatten somit Kenntnis über die Lage und die Größe des Zimmers. Als nicht gewährte Sonderleistung erwarteten Sie sich ein upgrade auf ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung. Da dies so nicht möglich war bekamen Sie das von Ihnen bestellte Einbettzimmer. Schade dass wir Sie dadurch verstimmt haben, dies geschah aber ganz ohne Absicht. Wir freuen uns Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Renate und Jakob Wrann im Namen aller Mitarbeiter.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

JEDERZEIT WIEDER ES WAR SEHR NETT BEI EUCH

By Koller
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr sauber, sehr bemüht, sehr gut gelungene Modernisierung

By H.Frank
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Optimale Lage am See,,guter Erholungswert,gutes Essen ,nettes Personal,

By Johann Struber
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Schönes, sauberes Hotel das doch schon in die Jahre gekommen ist.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Atmosphäre zum entspannen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Absicht uns wieder zu besuchen. Stolz sind wir auf unser Frühstücksbuffet, das wirklich keinen Vergleich scheuen muss und trotzdem haben sie dieses Merkmal unseres Hauses nicht mit der Höchstnote bewertet. Ist beim Frühstück etwas schief gelaufen das wir nicht bemerkt haben? Schade dass wir im Bemühen unseren Gästen hier den besten Eindruck zu vermitteln ihren Ansprüchen nicht zu 100% entsprochen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen sehr herzlich aus Velden am Wörthersee, Ihre Gastgeber Renate und Jakob Wrann
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