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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,655 reviews across 5 portals
:
By Schröder
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Rundherum gesehen war alles sehr zufriedenstellend. Personal war sehr freundlich.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Tolles Hotel, Frühstück top!!

By Bachmann
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

immer wieder gerne wenn auch mit 1000,- Euro für 3 Nächte und 2 Personen teuer

By Sprosec
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr gut und sehr angenehm

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (13/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Super! Wir haben für 2016 bereits gebucht!

By Mag. DI Günther Trummer
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (13/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Das Essen war zwar gut, jedoch war das Service trotz vielen Servicekräften absolut unbefriedigend!!! So mussten wir teils eine halbe Stunde warten, bis unsere Teller abserviert wurden. Das ist für diese Preiskategorie absolut nicht akzeptabel! Das ist der Punkt, wo wir uns überlegen, ob wir nochmals kommen sollten oder nicht.

Sehr geehrter Herr Trummer,
vielen Dank für Ihre Mühe auf unseren Bewertungsbogen zu reagieren. Zu unserem großen Bedauern mussten wir feststellen, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Das von Ihnen gewählte Wochenende war in Velden und auch in unserem Haus durch die „Fête Blanche“ ein
hektisches, wie auch Sie sicherlich überall im Ort bemerkt haben. Dass dadurch unsere Servicequalität im Restaurant auch gelitten haben mag bedauern wir in Ihrem Fall sehr. Ganz verständlich für uns ist Ihre Kritik dennoch nicht, zumal Sie an Ort und Stelle Ihren Aufenthalt verlängert haben. Wir würden bedauern, Sie als unsere Gäste verloren zu haben und hoffen deswegen auf ein bisschen Nachsicht. Ihre Familie Wrann, Hoteliers aus Leidenschaft.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (13/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Average - the hotel is lovely to look at but there are a few things which let it down. No cleaner for 2 days (in a suite!), some staff were rude, not child friendly, awful broken cot in bedroom for our baby, splinters on wooden floor balcony (I cut my feet twice). No kettle in suite. Also the restaurant manager was awful - ride to his staff it was embarrassing, and even tried to tell my husband off for wear smart shorts. Idiot.

Geschätzter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung die wir jedoch so nicht hinnehmen wollen. Sie haben auf ausdrücklichen Wunsch das Zimmermädchen gebeten Ihr Zimmer an einem Tag nicht zu reinigen, da Ihr Kind sich im Zimmer aufhält. Diesem Wunsch wurde entsprochen. Dass Sie unseren Oberkellner als Idiot bezeichnen nur weil ihr Gatte gebeten wurde sich Hosen anstatt Shorts für das Abendrestaurant anzuziehen klingt befremdend. Das ist eine Anweisung ist die der Oberkellner von Seiten der Hotelführung erhält. Wir bedauern Ihre Ablehnung wirklich sehr, es tut uns leid.
Familie Wrann, Hoteliers aus Leidenschaft
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (09/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Ein wunderschöner Platz, um Urlaub zu machen.

By Köhler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

sehr schönes gepflegtes und schickes Hotel. Mitten in Velden mit super Strand und Liegen am Steg.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Hotel der extraklasse

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