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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,662 reviews across 5 portals
:
By Silvia
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super, komme wieder🤔🙋‍♀️👍🏻

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee sendet Ihnen Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Hemetsberger
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Köstliches Frühstück, wunderschöner Strand. Eine Oase, due schöner nicht sein könnte.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee sendet Ihnen Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Dr.med.,MSc Neuretter Norbert
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Passt - für N/F etwas zu teuer,
wir wollten allerdings eine noch unverbindliche Vorreservierung für 2025 im gleichen Zimmer- 302- machen, da wurde uns von Fr.Wrann signalisiert, dass das nicht so einfach, respektive eigentlich gar nicht ginge. Als wären wir Bittsteller die gratis logieren wollten. Eigentlich für eine Hoteliersgattin, die sich über 1 Jahr im Voraus angefragte Zimmer freuen sollte ungeheuerlich und fast nicht zu verstehen. Im Rahmen des ärztekongresses können wir uns das nämlich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit so einrichten, dass eine Vorreservierung auch hält

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da haben Sie wohl etwas missverstanden. Sehr gerne nehmen wir Vormerkungen für eine Reservierung ein Jahr im Vorhinein an - oder auch länger. Was wir jedoch nicht können ist eine Festlegung auf eine Zimmernummer - sehr gerne jedoch auf eine Kategorie, wobei es sich hierbei um gleichgestaltete Zimmer handelt. In unserer Parkvilla haben wir fünf Zimmer in derselben Kategorie, auf insgesamt vier Etagen. Mit freundlichen Grüßen vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Toller Urlaub, leider endet der gute Service nach Rezeption und Frühstück. Mittags kein Kaffee im Restaurant möglich, keine Pflege der Liegeflächen im Hunde-Liegebereich, kein Getränkeservice - das wäre noch zu optimieren <3

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Barbereich neben dem Restaurant ist auch nachmittags besetzt um einen Kaffee oder auch Kuchen zu erhalten. Am Strand haben Sie neben dem Strandbuffet noch unseren Beachclub mit umfassenden Angebot, auch Kaffee. Ihren Hinweis zur Pflege des Hundeliegebereichs werden wir sofort nachgehen. Haben Sie denn unseren Gassi Weg außerhalb des Hotels mit den Gassi Sackerln genutzt, ein zusätzliches Service für die Hundebesitzer. Lieben Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Was mich beim Frühstück begeistert hat, sind die zwei Kühlschränke mit dem Lachs und den Milchproduken. FABELHAFTE IDEE , hygienisch und sauber. Genial!!!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee sendet Ihnen Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schlechtes Beschwerdemanagent.
Ich habe bei der Rezeption freundlich angemerkt, dass ich über etwas unglücklich bin. Die Dame an der Rezeption hat sich weder entschuldigst noch gefragt was man verbessern könnte an meinen Aufenthalt. Es hieß nur: das ist halt so.
Uns hat das Verhalten der Rezeption verärgert. Wir sind unglücklich heimgefahren.
Als zahlender Gast sollte man doch eher wertgeschätzt werden.

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir aufmerksam gelesen haben. Ihre Beschwerde bezog sich auf die Veranstaltung des 1. Seehotel Europa Kirchtags, worüber Sie erst zu Ihrer Ankunft im Hotel informiert wurden, obwohl Sie bereits im Juni ihr Zimmer gebucht haben. Die Idee zu diesem, von unseren Gästen sehr geschätzten und geselligen Nachmittag, der bis in den Abend hinein gedauert hat, wurde erst im August geboren. Die Absicht dahinter war unseren Gästen eine Unterhaltung zu bieten, bei volkstümlicher Musik und alles was so dazu gehört. Wir haben ein sehr großes Echo von unseren Gästen auf unsere Bemühungen erhalten, aber wie ein Sprichwort schon sagt- allen Menschen recht getan ist eine Kunst die niemand kann. Es tut uns leid, Ihnen nicht im Vorhinein darüber Bescheid gegeben zu haben und hoffen auf Nachsicht. Wir verbleiben mit freundlichem Gruß aus dem Seehotel Europa Resort, Ihre Familie Wrann und Mitarbeiter.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Erholsame Zeit mit der Familie, kommen gerne wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns darüber gefreut. Ihre Information haben wir an unser housekeeping weitergeleitet und grüßen herzlich vom Wörthersee und dem Seehotel Europa Resort, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Een fantastische ervaring

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Ihre Anmerkung bezüglich der Fotos unserer Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Wir grüßen herzlich vom Wörthersee und dem Seehotel Europa Resort, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Josef Gladik
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles Perfekt! Sehr freundlich!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut und grüßen herzlich vom Wörthersee und dem Seehotel Europa Resort, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Christiana Wunderer
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein großes Lob dem Personal beim Frühstück besonders bei der Bratpfanne sehr freundlich und aufmerksam immer ein lächeln und ein paar nette Worte bereit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Lady Diana mit Gefolgschaft war immer wieder zu Gast in unserem Hotel Bergkristall in Oberlech zum Lunch auf der Terrasse und wir durften sie persönlich begrüßen. Wir senden Ihnen einen herzlichen Gruß vom Wörthersee und dem Seehotel Europa Resort, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
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