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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,662 reviews across 5 portals
:
By Andrea Mann
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles perfekt für entspannte Tage

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfekt wie immer...

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Am Abreisetag steht der Liegebereich den anreisenden Gästen zur Verfügung, man kann aber noch gerne an den Strand, jedoch nicht mehr die für die anreisenden Gäste vorbereiteten Liegen. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Dr. Hans Jörg Stichauner und F..
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

gepflegtes Hotel, geführt von Fachleuten

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir aufmerksam gelesen haben. Zur Identifikation unserer Gästeautos haben wir das System der zu hinterlegenden Zimmernummern im Fahrzeug. Dies ist für uns sehr hilfreich. Wenn jedoch Gäste bereits frühmorgens vor der Tür stehen und das Einchecken vorbereitet wird, kann es schon passieren, dass diese Zimmernummer zweimal am Parkplatz zu finden ist. Wir können aber den Besitzer nicht zuordnen. Wenn sich Gäste nach dem Auschecken noch am Hotelareal befinden ist das der gleiche Fall. Kommt aber ganz selten vor und war noch nie ein Problem. Auf alle Fälle freuen wir uns darüber, dass Sie und Ihre Familie wieder einmal bei uns vorbei kommen möchten und verbleiben mit einem herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Ambiente im gesamten Hotel. Fantastisches Frühstück. Tolle Lage und die Liegewiese ist in Velden ein absoluter Pluspunkt.

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Unsere Gäste können am Abreisetag gerne den Strand noch benutzen, jedoch steht den ankommenden Gast bereits die Liege zu. Wenn die spät abreisenden Gäste mit den zu früh angereisten Gästen gleichzeitig hier sind, gibt es ein logistisches Problem. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Auf den Ersten Blicken scheid alles Top, beim Zweiten Blick sieht man Fehler, wie altes Essen in den Stühlen.

Ja was ist denn mit Ihnen passiert. Keinesfalls habe ich mit einer solchen fragwürdigen Beurteilung unserer Leistung gerechnet, zumal ich bei meinem Bemühen anlässlich Ihres Ausflugs mit unserer Duffy voll ins Zeug gelegt habe. Bei Ihrer Rückkehr stellte ich rundum Zufriedenheit von der ganzen Familie fest und jetzt so etwas. Außer den neuen Budget Zimmern bewohnten sie noch ein parkseitiges Zimmer im Haupthaus. Dieses Zimmer als Renovierungsbedürftig zu benennen ist schon sehr, sehr weit hergeholt. Der Gipfel ihrer Anmaßung ist jedoch der Hinweis auf Ungeziefer. Ich sende ihnen diese Zeilen auch noch als Email um sicher zu sein, dass sie meine Antwort auch erhalten. Jakob Wrann, Hotelier.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr angenehm, tolles Erscheinungsbild, die Bar am Steg war sehr vorteilhaft

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns darüber gefreut. Unser Frühstück, allseits gelobt und mit wirklich großen Aufwand, einer Showküche mit frisch gemachten Eierspeisen, verschiedensten Früchten, kalte und warme Spezialitäten, viel Gemüse und Gesundes, verschiedene geräucherte Fische, eine Wurst Theke wo frisch aufgeschnitten wird, auch der Braten, eine große Gebäckauswahl und dann noch das ganze Süße.... eigentlich mehr ein Brunch als ein Frühstück. Das soll es aber wert sein. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Kugler
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wunderbar einzigartig

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Robert Kelemen
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich komme sehr bald wieder besser kann man es nicht beschreiben

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihre besondere Wortwahl hat uns beeindruckt und dafür wollen wir extra "Danke" sagen. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Im großen und ganzen sehr zufrieden.
Service, Lage, Sauberkeit sehr gut.

Einziges Manko: Preislich für uns nicht für einen längeren Aufenthalt nicht leistbar.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein Zimmer der Budget Kategorie gewählt und beanstanden den Preis. Für mein Dafürhalten ist es die Kategorie in der Sie sich vertan haben. Unser Preis setzt sich aus unserer Gesamtleistung die das Angebot beinhaltet zusammen uns nicht nur aus der Benutzung des Zimmers. Lieben Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
By Cornelia
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Grunsätzlicher Eindruck sehr gut! Schönes Hotel, tolle Lage, wunderbares Frühstück, schöne Liegen, ruhig, Abendessen sehr gut, gehobener Preis, aber es war sehr gut. Jedoch gibt es zwei Kritikpunkte: Wir sind am Geburtstag unserer Tochter angereist und haben als Sonderwünsche bei der Buchung ein kleines Tortenstück bestellt. Dieses haben wir leider nie erhalten, obwohl nochmals telefonisch zuvor abgesprochen.
Die Matratze im Zimmer hat ausgedient. In der Mitte war eine große Mulde die zu einer unnatürlichen Schlafposition führte. Ausserdem rollt man in der Mitte zusammen.
Wie gesagt, um diesen stolzen Preis den man zahlen muss, erwartet man sich einen perfekten Service. Kleine Unfälle passieren immer und sind kein Thema. Aber vorab abgesprochene Wünsche und die Ausstattung im Zimmer sollte jedoch in so einem einem Haus kein Thema sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihrer Bemerkung über die Matratze sind wir nachgegangen und haben unser Housekeeping veranlasst Abhilfe zu schaffen. Einen herzlichen Gruß aus dem Seehotel Europa Resort und vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das gesamte Team.
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