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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,662 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Modernes Hotel, gepflegte Räume und Gartenanlage, große Terrasse mit Seeblick, hervorragendes Frühstücksangebot, das keine Wünsche offen lässt, perfekter Service mit immer sehr freundlichem Personal, hoteleigener Strand, vielfältige Wassersportangebote in unmittelbarer Nähe

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns darüber gefreut. Insgesamt bietet das Portofino großzügig Platz und man fühlt sich nicht belauscht. Wenn aber wegen des Wetters das Lamellendach geschlossen werden muss, dann empfindet man Gespräche etwas lauter. Unsere Calamari fritti sind zählen zu den Bestsellern unserer Karte. Wir bedauern dass gerade Ihre Portion etwas versalzen war. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und grüßen herzlich vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es schaut alles sehr gepflegt aus

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut. Bei Ihrem Besuch der Rooftop Bar "See la vie" ohne vorherige Reservierung, wollten Sie an einem Tisch, der für sechs Gäste vorgesehen war Platz nehmen. Darauf hat Sie unsere Chefin angesprochen. Wir entschuldigen uns dafür, sollte bei ihr das Temperament wieder einmal durchgegangen sein. Es ist aber nie böse gemeint. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, ihre Familie Wrann, auch im Namen des gesamten Teams.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gepflegtes Hotel , immer wieder neuer Pfiff, aktuelle Renovierungen und Neuerungen , immer am aktuellen Stand, Parkvilla, Rooftopbar , etc.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch uns ist aufgefallen, dass wir mit einer Eislieferung nicht bedient wurden, daher war die Auswahl der letzten Tage echt bescheiden. Das bedauern wir sehr, es tut uns leid. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
By KommR Günter Tschank
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren von den jungen sehr freundlichen Mitarbeitern sehr angetan

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr ansprechend
einladend
Im Außenbereich jetzt
etwas enger

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr positiv. Ein Manko, das uns negativ aufgefallen ist, ist die Verwaltung der Garagenplätze. Wir hatten einen Platz mitgebucht. Als wir eines Abends die Garage verlassen haben, war bei der Rückkehr kein Platz mehr frei. Bei unserer Beanstandung bei der Rezeption am nächsten Tag hat man sich zwar dafür entschuldigt, mit dem Hinweis, daß an diesem Tag viele Gäste abreisen werden, und dann wieder einige Plätze frei werden. Aber wie kann es sein, wenn ich einen Garagenplatz gebucht habe, daß ich auf die Abreise von anderen Gästen warten muss. Es wurden seitens des Hotels zwar Zettel an den Fahrzeugen angebracht, aber was bringt das, wenn jemand sein Auto widerrechtlich in die Garage stellt, und dann 3 Tage nicht mehr braucht. Verrechnet wurde uns der Platz für diese Nacht aber trotzdem, was uns leider erst zu Hause aufgefallen ist.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrer Reklamation haben Sie wirklich recht und wir müssen uns für das Dilemma mit der Garage bei Ihnen entschuldigen. Was nur echt blöd dabei ist, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption ganz vergaßen, Ihnen die Garage direkt neben dem Parkhouse anzubieten. Hier waren ständig drei Garagen unbesetzt. Auf alle Fälle freuen wir uns auf Ihre Absicht, wieder bei uns vorbei zu kommen. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Man hat das Gefühl, dass das Hotel in den 90er Jahren stehen geblieben ist. Hotels in anderen Regionen sind hier um Meilen voraus. Die Lage wird es schon richten, beim Rest braucht man sich nicht mehr so viel mühe geben.

Wir haben Ihr Feedback wohl gelesen und nach einer demokratischen Prüfung müssen wir Ihre nicht passende Bemerkung zurückweisen. Hier ist wohl nichts, aber schon gar nichts stehen geblieben. War es das Wetter das sie beeinflusste oder nur der kurze Aufenthalt der Ihnen nicht die Möglichkeit gab unser Haus so richtig kennenzulernen. Irgend etwas muss vorgefallen sein, warum sie ihr Missfallen derart ausdrücken. Keinen herzlichen Gruß vom Wörthersee und der Familie Wrann, aber auch nicht vom Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war alles perfekt!! Wir kommen wieder!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
By Angel Lopez
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Für mich ist das Seehotel der perfekte Ort um in Velden zu sein. Mein 4,5 Jahre alter Sohn liebt den Pool und den Minigolfplatz, fühlt sich bei Ihnen sehr wohl und genießt die ausgezeichnete Kulinarik. Der Papa und die Großeltern auch.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

unglaubliches Frühstücksbuffet, Besuch der Brasserie mir leider nur an Grilltagen möglich, relativ kleine Karte, Strand sehr erholsam, reservierte Liegen für den ganzen Aufenthalt!
Roofbar sehr gemütlich mit guten Cocktails und Schmankerln.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Einen herzlichen Gruß vom Wörthersee, Ihre Familie Wrann und das Team des Seehotel Europa Resorts.
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