No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 days ago
(26/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
3 days ago
(26/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 days ago
(26/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
3 days ago
(26/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 days ago
(24/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 days ago
(23/10/2026)
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10/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 week ago
(21/10/2026)
Date of experience:
09/2026
By Klaus Büschken
Family
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(21/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 week ago
(20/10/2026)
Date of experience:
10/2026
By Brankamp
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(20/10/2026)
Date of experience:
10/2026
Uns wurde ein Zimmer auf der Seeseite zugeteilt, wo, auf dem Balkon, Bauarbeiten stattfanden. Dadurch war der Balkon nicht nutzbar und die Privatsphäre hat durch die vorbeilaufenden Bauarbeiter stark gelitten. So das wir die Vorhänge zuziehen mussten. Ein Ausruhen am Nachmittag auf dem Zimmer war durch den Baulärm auch nicht möglich. Uns wurde mehrfach versichert, dass die Arbeiten mal am Dienstag dann am Mittwoch abgeschlossen seien. Das war am Freitag aber auch nicht der Fall. Uns wurde 20 Euro pro Nacht erlassen, bei einem Preis von 199 Euro pro Nacht.. Das wiegt aber nicht mal ansatzweise unseren Unmut über die Behandlung von zahlenden Kunden auf. Zumal wir dort zum Zeitpunkt meines Geburtstages waren.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Es tut mir leid, dass die Balkonarbeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben und Sie insbesondere die Ruhe und Privatsphäre vermisst haben, die Sie sich für Ihren Aufenthalt, gerade anlässlich Ihres Geburtstages, gewünscht hatten. Dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Wie bei Ihrer Anreise mit Ihnen besprochen, haben wir Sie über die laufenden Renovierungsarbeiten an den Balkonen informiert und Ihnen ausdrücklich einen Zimmerwechsel angeboten. Dieses Angebot haben Sie seinerzeit nicht angenommen. Wir bedauern, dass die Arbeiten länger als zunächst erwartet angedauert haben und die damit verbundenen Beeinträchtigungen für Sie so erheblich waren.
Die vereinbarte Preisreduzierung um 20,00 Euro pro Nacht erfolgte als Entgegenkommen unsererseits, mit dem Sie sich vor Ort einverstanden erklärt hatten. Auch den gebuchten Late Check out, den Sie gebucht haben, jedoch nicht in Anspruch genommen haben, haben wir Ihnen selbstverständlich nicht berechnet. Selbstverständlich verstehen wir, dass dies aus Ihrer heutigen Sicht die entstandenen Unannehmlichkeiten nicht vollständig aufwiegt.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und bedauern, dass wir Ihnen nicht den Aufenthalt ermöglichen konnten, den Sie sich gewünscht hatten.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team