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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,160 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es hat uns sehr gut gefallen. Lage super schön.

Sehr geehrter Hausgast,
es ist immer schön zu lesen, wenn es Ihnen gefallen hat und freuen uns sehr, auf eine Wiederholung. Vielleicht im Mai zur Rhododenronblüte???
Herzliche Grüße vom Zwischenahner Meer vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

gute Willkommenskultur, wir haben uns vom ersten Moment an wohl gefühlt

Sehr geehrter Stammgast,
haben Sie vielen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt und wir freuen uns immer wieder, Sie bei uns im Haus zu haben.
Bleiben Sie gesund und munter und bis bald!!!!
Ihre Fährhaus Familie lässt herzlich grüßen!
By Sonja
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hätten uns mehr Freundlichkeit/Herzlichkeit gewünscht - vor allem bei der Ankunft.
Das Haus an sich ist zwar nicht das modernste, aber trotzdem sehr beeindruckend. Es strahlt Wärme, Gemütlichkeit und Herzlichkeit aus, die aber leider nicht immer gelebt wird.

Sehr geehrter Hotelgast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und bedauern es sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden waren.
Freundlichkeit, Herzlichkeit wird in unserem Hause gelebt, was auch aus den vielen Kommentaren zu lesen ist. Schade, dass es bei Ihnen nicht so angekommen ist, wie es sein sollte und dafür möchten wir uns recht herzlichen entschuldigen. Die Zimmergröße hat nichts mit dem Hund zu tun, vielleicht war nur kein anderes mehr frei.
Sehr geehrter Hotelgast, wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen kommen, damit Sie sich von uns überzeugen lassen. Wir leben hier in unserem Hause die Gastlichkeit und sprechen Sie mich gerne an.
Ihr Fährhaus Team
Christa Hellwig
-Hoteldirektorin-
By Engelke Struckmann
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Ohne Frau Hellwig würde ich etwas vermissen

Liebe Frau Struckmann,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Doch ohne mein Team, liebe Frau Struckmann, könnte das Haus nicht "leben".
Wir hoffen, dass alle gut zu Hause angekommen sind und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Liebe Grüße auch an die Familie und bleiben Sie gesund und munter!
Ihr Fährhaus Team mit Christa Hellwig senden herzliche Grüße
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich war vor einigen Jahren öfter als Gast in Ihrem Haus-mir hatte es damals immer sehr gut gefallen. Dieses Mal war ich doch insgesamt enttäuscht!

Vorauskasse beim Check in? Noch nicht einmal eine kleine Karte für Hausgäste nach Silvester/nur abgezählte Menüs? Früher durften Hunde zwar nicht mit in d. Frühstücksraum, aber stattdessen wurde ein Platz im Restaurant angeboten. Nun müssen sie leider auf dem Zimmer warten, sehr schade.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen nicht so gefallen hat. Unsere Zahlungsrichtlinien sind seit 2016 schon so ausgearbeitet und wird auch in jeder Bestätigung kommuniziert.
Wir weisen auch in den Bestätigung darauf hin, dass die Gäste bitte im Vorfeld eine Tischreservierung vornehmen möchten und dass es zu Silvester und Neujahr nur Menüs gibt. Danach steht wieder eine á la carte Karte zur Verfügung. Leider gab es immer mehr Gäste, die sich über Hunde beschwert haben und darauf mussten wir reagieren. Nicht alle Hunde sind gut erzogen und leider müssen die gut erzogenen Hunde darunter leiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen und wünschen Ihnen für das neue Jahr alles Gute.
Bleiben Sie gesund!
Ihre Fährhaus Familie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Insgesamt war unsere Silvesterreise mit dem täglichen Abendprogramm gut organisiert und mit gut zu bewerten.

Sehr geehrte Gäste,
wir haben uns sehr gefreut, dass Sie den Jahreswechsel mit uns verbracht haben und danken für Ihren Aufenthalt sowie für die Bewertung.
Einige Badezimmer werden in den nächsten 3 Monaten renoviert und wir würden uns freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen kommen. Dann überzeugen sich sich vom neuen Design.
Bleiben Sie bis dahin gesund und munter und herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Jung Agnes und Bernd
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Weiter so
Wir kommen gerne wieder
Agnes und Bernd Jung

Sehr geehrtes Ehepaar Jung,
wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause und freuen uns immer wieder Stammgäste bei uns begrüßen zu können.
Bleiben Sie gesund und munter und auf ein erneutes Wiedersehen.....Wir freuen uns schon heute!!!!
Ihre Fährhaus Familie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Wir haben uns als Gäste wohl gefühlt, besonders das abendliche Essen hat uns außergewöhnlich gut gefallen.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die Zeit für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kofferservice bieten wir jedem Gast an! Sollte es bei Ihnen "durchgerutscht" sein, so möchten wir uns herzlich entschuldigen!
Es ist richtig, dass wir derzeit aus gesundheitlichen Gründen ( Corona und vor allem jetzt Grippe), die Hotelzimmer nur alle 2 Tage betreten, außer, die Gäste wünschen eine tägliche Reinigung des Zimmers.
Dies kommunizieren wir bei all unseren Gäste ( auch auf der Morgenpost, an der Rezeption e.t.c.)! Wir verweigern hier keine unserer Leistungen. Wir lieben unseren Beruf und möchten, dass unsere Gäste sich wohl fühlen. Wir treffen lediglich Vorsichtsmaßnahmen zum Wohl unserer Gäste und Personal.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen könnten und bleiben Sie gesund und munter!!!!
Herzliche Grüße von der Fährhaus Familie
By Hinrichs
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel wird sehr gut geführt. Wir haben uns auf der Sylvester Feier sehr wohl gefühlt. Preis in Leistung stimmten.

Sehr geehrter Herr Hinrichs,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause sowie für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir Sie in diesem Jahr wieder bei uns begrüßen wollen und sagen schon heute: Herzlich Willkommen!!!!!
Bleiben Sie gesund und bis bald....
Ihr Fährhaus Familie
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrter Hotelgast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und wir freuen uns schon heute, Sie wieder bei uns begrüßen zu können.
Bleiben Sie gesund und munter und bis bald!!!!
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
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