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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,160 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sicherlich sehr schwierige Zeit mit Personal, aber so eingeschränkt, im Service, dass die wunderschöne Terrasse bei dem schönen Wetter mit Selbstbedienung genutzt werden konnte.
Das anwesende Personal sehr nett frendlich war!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Wir bedanken uns vor allem für die lieben Worte zu unserem Personal, die trotz aller Anstrengungen Ihre Arbeit mit viel "Herzblut" vollrichten. Unsere Seeterrasse ist zum Frühstück von 07:00- 11:30 Uhr geöffnet und von 12:30 Uhr bis 17:00 Uhr für kleine Snack sowie Kaffee und Kuchen. Von 18:00- 20:30 Uhr während des Abendessens können wir nur über Selbstbedienung die Seeterrasse geöffnet halten, da uns wirklich das Personal ( auch mit Krankheit etc.) dafür fehlt. Wir konzentrieren uns auf die Hotelgäste, die bei uns zu Abend essen. Danach ist wieder alles möglich! Wir bedauern auch die Situation, können aber manchmal tageweise nicht anders handeln.
Zum Kommentar bzgl. der Klimaanlage, so buchen Sie beim nächsten Aufenthalt doch speziell die Zimmer, die damit ausgestattet sind.
Wir hoffen, auf ein Wiedersehen und bleiben Sie bitte gesund!
Herzliche Grüße vom gesamten Team
By Rolwers
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr tolles Hotel, einfach zum Wohlfühlen und Entspannen!
Sehr zu empfehlen!

Sehr geehrte Frau Rolwers,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre super schönen Worte, die wir in der heutigen Zeit alle gut gebrauchen können.
Seien Sie immer herzlich Willkommen und bitte bleiben Sie gesund und munter!
Viele liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team und hoffentlich bis bald mal wieder.....
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute Lage, das Hotel hätte mal eine Erfrischung nötig

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Wir haben bereits viele Renovierungen vorgenommen ( Zimmer, Schwimmbad, Kaminzimmer, Saal, Außenanstrich e.t.c) und es werden zum Herbst weitere Zimmer folgen inkl. Bäder.
Unser Restaurant ist von 12:30 Uhr bis 17:00 Uhr mit einer kleinen Snackkarte sowie Kaffee und Kuchen und von 18:00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet und auch kommuniziert.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen können und haben Sie weiterhin eine schöne Zeit.
Liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Nils Meine
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Auf jeden Fall eine Reise wert

Sehr geehrter Herr Meine,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre super tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und hoffen auf erneute Besuche.
Bleiben Sie gesund und munter sowie herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Eindruck ist weitgehend positiv, vieles hat sich verbessert. Gepflegter, modernisiert, schöne Blumenarrangements im Außenbereich. Einziger Nachteil war der tägliche unfreundliche Empfang beim Frühstück. Keine Begrüßung. Um 11:30 Uhr wurden wir unsanft aufgefordert zu gehen. Uns wurde bei Anreise nicht mitgeteilt, dass der Raum um 11:30 Uhr zu verlassen wäre. Normalerweise darf man zu Ende frühstücken und noch etwas verweilen. Aus anderen 4 oder 5 Sterne Hotels kennen wir den Standard gegen Ende der Frühstückszeit gefragt zu werden, ob wir noch etwas wünschen, da das Buffet abgeräumt würde. Diese Frage wurde bei Ihnen nicht gestellt Wir könnten unseren Teller und alles weitere, dass auf dem Tisch stand, mitnehmen und unser Brötchen im Nebenraum essen. Während des Frühstücks wurde unmittelbar neben uns mit Sprühreinigern am Tisch und der Fensterbank Oberflächen gereinigt. Verblühte Pflanzen wurden nicht entfernt. Wir waren von dem wortkargen, recht unfreundlichen Personal im Frühstücksraum doch recht entsetzt.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre trotzdem gute Bewertung.
Ich bin entsetzt, denn wir vertreiben keine Gäste aus dem Frühstücksraum. Ja, irgendwann müssen wir das Frühstücksbuffet abbauen und 11:30 Uhr ist schon eine lange Zeit zum Frühstücken.
Aber so wie Sie das Schildern, darf es nicht sein und ich werde mit dem Team sprechen. Gerne hätte ich den Vorfall vorher gewusst und möchte mich an dieser Stelle vielmals entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen können und herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist. Die sehr niedrigen Toiletten gehen in der heutigen Zeit garnicht! Hoher Anteil älterer Menschen in ihrem Hotel! Kann ich beurteilen da ich im Seniorenbeirat der Stadt Dorsten bin!

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Fragen Sie vielleicht bei einem erneuten Besuch nach den komplett neuen renovierten Zimmern und Badezimmern, denn dort sind die Toiletten schon höher angebaut.
Auch stehen im Herbst weitere Renovierungen der Badezimmer an.
Schauen Sie gerne für einen vielleicht doch erneuten Besuch auf unserer Homepage und haben Sie eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel in hervorragender Lage , mit bestens ausgebildetem Personal

Sehr geehrte Hotelgäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und vielen lieben Dank für das super tolle Kompliment. Dies ist das Schönste, was Sie uns machen konnten.
Auf ein Wiedersehen und bis bald sowie herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Roswitha Schubert
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich fühlte mich wieder sehr gut aufgehoben und werde auch nächstes Jahr wiederkommen

Sehr geehrte Frau Schubert,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte zu unserem Hause.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf das nächste Jahr!!!
Haben Sie bis dahin eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund und munter!
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team!!!!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Service auf der Seeterasse lässt zu wünschen übrig.

Sehr geehrte Hotelgäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre offenen Worte.
Im Eingangsbereich stehen nur zwei Blumensäulen und im Foyer haben wir im Moment, aber verursacht von unseren Gästen, Rollatoren stehen, die sie unbedingt griffbereit benötigen. Daher erlauben wir unseren Gästen auch diese dort abzustellen.
Frühstück ist bei uns immer möglich auf der Seeterrasse einzunehmen, daher verstehen wir hierzu Ihre Kritik leider nicht. Beim Abendessen haben Sie recht, denn dort ist das Speisenangebot oftmals nicht möglich, da auch wir mit dem Personalmangel zu kämpfen haben und somit nicht alles Ressourcen öffnen können. Daher haben wir auch täglich ein wechselndes Menü mit 3 verschiedenen Hauptgerichten zur Wahl und eine á la carte Speisekarte. Auch diese wechselt, je nach Saison.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mal wieder bei uns begrüßen könnten und haben Sie weiterhin eine schöne Zeit.
Ganz herzliche Grüße vom Fährhaus Team am Zwischenahner Meer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage am schönen Bad Zwischenahnermeer

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre tolle Bewertung.
Auf ein Wiedersehen bei uns auf dem Zwischenahner Meer und herzliche Grüße vom
gesamten Fährhaus Team
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