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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,083 reviews
:
By Karl-Heinz Goldschmidt
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein sehr schönes Hotel, welches man gerne weiterempfehlen kann

Sehr geehrter Herr Goldschmidt,
schön, dass Sie uns besucht haben und wir einen kleinen Teil dazu beitragen konnten, dass Sie sich Wohl gefühlt haben.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen zu können.
Lieben Gruß von der gesamten Fährhaus Familie!!!
By Reiner Schmitz
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Leider mussten wir feststellen, dass das Fährhaus in die Jahre gekommen ist. Die Ausstattung der Zimmer sowie der Zustand der sanitären Anlagen entsprechen in keiner Weise Ihrer Preisgestaltung. Für diese drittklassige Zimmermöbelierung ist der Preis einfach nicht gerechtfertigt, hinzu kommt, dass in Ihrem Restaurant den Gästen zum Abendessen eine äußerst spärliche Speisekarte zu überhöhten Preisen angeboten wird. Sollte man sich aber beim Frühstück für ein Gericht entschieden haben, ist die Chance, einen Tisch zu bekommen äußerst gering. Das alles mit Personalengpässen zu entschuldigen ist kaum nachzuvollziehen, denn andere Restaurants in ihrem Ort hatten dieses Problem nicht. Und ganz nebenbei waren die Garagen für die Unterstellung der Fahrräder zum großen Teil mit Möbel belegt. Einige Fahrräder mußten daher im Freien übernachten. Meine Frau und ich würden Sie gerne wieder besuchen, aber bitte mit renovierten Zimmern odermit erheblichem Preisnachlass.

Sehr geehrter Herr Schmitz,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre offenen Worte.
Es sind schon einige Zimmer komplett neu renoviert und es werden im Herbst weitere Zimmer folgen. Beim nächsten Besuch fragen Sie gerne danach und Sie können auch auf der Homepage schon einige neue Zimmer sehen.
Wir bieten kostenlos den Fahrradunterstand in der Garage an und ja, leider mussten wir zwischenzeitlich einige Möbel unterstellen. Gerne hätten wir Ihnen auch weitere Möglichkeiten zur Unterstellung Ihrer Fahrräder aufgezeigt, denn es gibt für alles eine Lösung.
Es ist richtig, dass wir zur Zeit unseren Hotelgästen ein á la carte Menü anbieten. Jedoch einen Tisch hätten Sie (fast) immer bekommen, nur nicht, wie alle Gästen es wünschen, um 18:00 Uhr am Fenster. Die Zweitbelegung kann daher erst ab ca. 19:30 Uhr stattfinden.
Bitte glauben Sie uns, Personalmangel herrscht im ganzen Ort, denn wir sind alle sehr eng im Kontakt.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu können und möchten Ihnen die neuen Zimmer vorstellen.
Haben Sie bis dahin eine schöne Zeit und bitte bleiben Sie gesund.
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein schönes Hotel, nettes u freundliches Personal, gutes Essen, es hat uns insgesamt gut gefallen.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon heute, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu können und verbleiben mit einem fröhlichen Moin Moin
Ihr Fährhaus Team
By Lore Wolfert
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Die Lage ist einzigartig, das Personal mit einigen Ausnahmen sehr freundlich und zuvorkommend. In den Luxus Zimmern und Suiten fehlt einfach die Dusche. Die Zimmer zur Seeseite sollten renoviert werden.

Sehr geehrte Frau Wolfert,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte zu unserem Hause.
Die Suite zur Seeseite hat eine Badewanne sowie eine Dusche und die Juniorsuite zur Landseite ist mit Dusche ausgestattet.
Die Exclusiv-Zimmer sind mit Badewanne ausgestattet. Im Herbst werden die Bäder renoviert, der Termin ist schon fest.
Es wäre schön, wenn wir Ihnen das Ergebnis bald zeigen könnten.
Die Brötchen bekommen wir von unserem Bio-Bäcker aus dem Nachbarort und werden eigentlich sehr geschätzt. Um 10:00 Uhr sollte selbstverständlich das Buffet genauso hergerichtet sein, wie um 08:00 Uhr. Es wird immer aufgefüllt, denn unser Buffet ist bis 11:30 Uhr offen.
Es kann natürlich sein, dass es genau zu Ihrer Zeit kurzfristig zu einem Engpass gekommen ist. Entschuldigen Sie bitte.
Über einen erneuten Aufenthalt freuen wir uns sehr und schicken Ihnen sommerliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Opper, Werner
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein schönes gepflegtes Hotel in bester Lage, sehr schöne Zimmer, wunderbares Frühstück, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Leider konnten wir im Hotel kein Abendessen bekommen, da an jedem Tag das Restaurant ausgebucht war (wahrscheinlich von Gästen, die bereits vor Antritt die Plätze reserviert haben).

Sehr geehrter Herr Opper,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die schönen Worte zu unserem Hause.
Wir würden uns riesig freuen, wenn wir Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen könnten und auch zum Abendessen!!!
Herzliche und sommerliche Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
By Klose
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es hat uns sehr gefallen

Sehr geehrter Herr Klose,
Dankeschön, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben.
Weiterhin ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können.
Viele liebe Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut. Freundlich schoene terasse

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung.
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und herzliche Grüße vom Fährhaus Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich war angenehm überrascht von dem freundlichen Empfang an der Rezeption, ich erhielt ein Upgrade und bewohnte ein schönes DZ mit großer Terrasse. Mein Fahrrad stand in der Garage und mein Auto auf dem kostenfreien Hotelparkplatz. Alle Hotelmitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, das Frühstück war vielfältig und reichlich. Ich plane schon meinen nächsten Aufenthalt in diesem Hotel

Sehr geehrte Hausgäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Ihre positive Bewertung.
Auf ein Wiedersehen im Fährhaus und ein fröhliches Moin Moin vom Fährhaus Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

aus gesundheitsgründen mußte ich leider vorzeitig abreisen

Sehr geehrte Hotelgäste,
wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns besucht haben und bedauern es von ganzem Herzen, dass Sie abreisen mussten. Gesundheit geht vor und wir wünschen Ihnen alles Gute und vielleicht doch bis bald.
Gute Besserung und herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By W.H.
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (13/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Doppelzimmer mit Balkon zur Seeseite gebucht. bekommen kleines Doppelzimmer ohne Balkon mit kl. Fenster zur Seeseite, dafür aber drei Stufen innerhalb des Zimmers. Einmal aus dem Abendmenü die Hauptspeise gewählt, das war unbeschreiblich, zwei kleine Lachs-streifen ca. 4 x 12 cm und zwei Esslöffel Gemüse und 1 Kartoffel, Kostenpunkt 31,-- Euro. Dies fanden wir unverschämt. Anschließend haben wir nur auswärts gegessen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und vielen Dank für Ihre offenen Worte, zu denen wir gerne Stellung nehmen möchten.
Wir haben Ihnen ein komplett renoviertes neues Doppelzimmer zur Seeseite reserviert und auch so bestätigt. Es wurde kein Balkon zugesagt, gebucht und bestätigt!!! Innerhalb des Zimmers ist eine kleine Stufe, da die Sitzgarnitur auf einem Podest steht mit Blick auf das Zwischenahner Meer. Ebenso wurde kommuniziert, dass Sie das 3-Gang-Wahl Menü zu Abend zum Preis von 49,00 pro Person reservieren können oder daraus á la carte essen können. Sofern Sie mit der Portionsgröße nicht einverstanden sind, hätten wir Ihnen gerne etwas nachgereicht. Unsere Küche kocht komplett frisch und benutzt keine Convenience-Produkte, daher ist auch dieses Handwerk zu berücksichtigen. Sie konnten und sind in ein Doppelzimmer zur Seeseite mit Balkon umgezogen und wir haben Ihnen wegen der Unannehmlichkeiten auch einen Preisnachlass von 10,00 pro Nacht ( = 70,00) gegeben.
Wir würden Sie bitten, bei der nächsten Buchung genau anzugeben, welche Wünsche Sie haben, denn wir haben ja so viele unterschiedliche Zimmer. Auf einen erneuten Besuch freuen wir uns schon heute und herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
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