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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,295 reviews
:
By K. S.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

sehr schön! Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Hotelgäste,
wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und sagen "DANKE" für die super Bewertung. Dies ist das größte Lob für unser Team und das gibt uns wieder Kraft für weitere Abenteuer.
Wir heißen Sie immer wieder gerne Willkommen und schicken Ihnen ein fröhliches Moin Moin aus Bad Zwischenahn
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel ist zurecht als " Wohlfühlort" zu bezeichnen. Wir haben aufgrund des schönen Wetters lieber die Gegend erkundet, könnten uns aber vorstellen auch bei schlechten Wetter hier Erholung und Ruhe zu finden.

Sehr geehrter Hotelgast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und freuen uns, dass Sie ein paar erholsame Tage hatten.
Auf ein Wiedersehen, hier bei uns auf dem Zwischenahner Meer und
herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Allgemein sehr schönes Hotel. Direkt am Wasser und zentral zum Ortskern. Zimmer sind sauber und ordentlich. Bett für mich etwas zu weich. Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.

Sehr geehrte Gäste,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen auf eine Wiederholung!
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Wichmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel direkt am Zwischenahner Meer

Sehr geehrte Frau Wichmann,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Uns hat es soweit ganz gut gefallen. Das Bad in unserem Zimmer sollte doch mal renoviert werden, vergrößern kann man es ja nicht. Es fehlt ein Kosmetikspiegel und Haken für die Handtücher!!!!

Sehr geehrte Hausgäste,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihre offenen Worte zu denen wir gerne Stellung nehmen möchten.
Wir haben Sie am Telefon sowie auch in der Bestätigung darüber informiert, dass während Ihres Aufenthaltes die Zwischenahner Woche mit einem erhöhtem Lärmpegel stattfindet. Dies bleibt nicht aus, da wir direkt im Ort bzw. am Zwischenahner Meer sind.
Die Schiebetür ( Holztür massiv) ist nicht verdreckt, sondern es ist die Schmierschiene, damit sie sich leichter öffnen lässt.
Im Schwimmbad sind 3 Duschen und leider können wir keine mehr verbauen. Zu der Größe des Schwimmbades passt es aber.
Der Frühstücksraum mit direktem Seeblick im Hochparterre wird von vielen Gästen geschätzt und auch haben Sie die Möglichkeit in unserem Restaurant mit direktem Seeblick oder direkt auf der Seeterrasse zu frühstücken. Die Sichtweise der Gäste ist selbstverständlich bei jedem anders und ist natürlich erlaubt. Daher nichts für ungut, dass wir so darauf antworten.
In der Hoffnung, Sie doch noch mal bei uns im Hause in den komplett renovierten Zimmern begrüßen zu können verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sicherlich sehr schwierige Zeit mit Personal, aber so eingeschränkt, im Service, dass die wunderschöne Terrasse bei dem schönen Wetter mit Selbstbedienung genutzt werden konnte.
Das anwesende Personal sehr nett frendlich war!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Wir bedanken uns vor allem für die lieben Worte zu unserem Personal, die trotz aller Anstrengungen Ihre Arbeit mit viel "Herzblut" vollrichten. Unsere Seeterrasse ist zum Frühstück von 07:00- 11:30 Uhr geöffnet und von 12:30 Uhr bis 17:00 Uhr für kleine Snack sowie Kaffee und Kuchen. Von 18:00- 20:30 Uhr während des Abendessens können wir nur über Selbstbedienung die Seeterrasse geöffnet halten, da uns wirklich das Personal ( auch mit Krankheit etc.) dafür fehlt. Wir konzentrieren uns auf die Hotelgäste, die bei uns zu Abend essen. Danach ist wieder alles möglich! Wir bedauern auch die Situation, können aber manchmal tageweise nicht anders handeln.
Zum Kommentar bzgl. der Klimaanlage, so buchen Sie beim nächsten Aufenthalt doch speziell die Zimmer, die damit ausgestattet sind.
Wir hoffen, auf ein Wiedersehen und bleiben Sie bitte gesund!
Herzliche Grüße vom gesamten Team
By Rolwers
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr tolles Hotel, einfach zum Wohlfühlen und Entspannen!
Sehr zu empfehlen!

Sehr geehrte Frau Rolwers,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre super schönen Worte, die wir in der heutigen Zeit alle gut gebrauchen können.
Seien Sie immer herzlich Willkommen und bitte bleiben Sie gesund und munter!
Viele liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team und hoffentlich bis bald mal wieder.....
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute Lage, das Hotel hätte mal eine Erfrischung nötig

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Wir haben bereits viele Renovierungen vorgenommen ( Zimmer, Schwimmbad, Kaminzimmer, Saal, Außenanstrich e.t.c) und es werden zum Herbst weitere Zimmer folgen inkl. Bäder.
Unser Restaurant ist von 12:30 Uhr bis 17:00 Uhr mit einer kleinen Snackkarte sowie Kaffee und Kuchen und von 18:00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet und auch kommuniziert.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen können und haben Sie weiterhin eine schöne Zeit.
Liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Nils Meine
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Auf jeden Fall eine Reise wert

Sehr geehrter Herr Meine,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre super tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und hoffen auf erneute Besuche.
Bleiben Sie gesund und munter sowie herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Eindruck ist weitgehend positiv, vieles hat sich verbessert. Gepflegter, modernisiert, schöne Blumenarrangements im Außenbereich. Einziger Nachteil war der tägliche unfreundliche Empfang beim Frühstück. Keine Begrüßung. Um 11:30 Uhr wurden wir unsanft aufgefordert zu gehen. Uns wurde bei Anreise nicht mitgeteilt, dass der Raum um 11:30 Uhr zu verlassen wäre. Normalerweise darf man zu Ende frühstücken und noch etwas verweilen. Aus anderen 4 oder 5 Sterne Hotels kennen wir den Standard gegen Ende der Frühstückszeit gefragt zu werden, ob wir noch etwas wünschen, da das Buffet abgeräumt würde. Diese Frage wurde bei Ihnen nicht gestellt Wir könnten unseren Teller und alles weitere, dass auf dem Tisch stand, mitnehmen und unser Brötchen im Nebenraum essen. Während des Frühstücks wurde unmittelbar neben uns mit Sprühreinigern am Tisch und der Fensterbank Oberflächen gereinigt. Verblühte Pflanzen wurden nicht entfernt. Wir waren von dem wortkargen, recht unfreundlichen Personal im Frühstücksraum doch recht entsetzt.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre trotzdem gute Bewertung.
Ich bin entsetzt, denn wir vertreiben keine Gäste aus dem Frühstücksraum. Ja, irgendwann müssen wir das Frühstücksbuffet abbauen und 11:30 Uhr ist schon eine lange Zeit zum Frühstücken.
Aber so wie Sie das Schildern, darf es nicht sein und ich werde mit dem Team sprechen. Gerne hätte ich den Vorfall vorher gewusst und möchte mich an dieser Stelle vielmals entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen können und herzliche Grüße vom gesamten Team
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