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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,083 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Der Gesamteindruck war durchaus positiv, aber das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Vier Sterne hat das Hotel im Vergleich zu anderen Hotels für uns nicht. Das Haus von außen und die Außenanlagen machen einen ungepflegten Eindruck. Der Balkon war total verschmutzt und an der Wand hing ein total verdreckter Aschenbecher. Die Verdunkelungsvorhänge sind löchrig.
Die vorgeschriebene Frühstückszeit von 10 Uhr war auch sehr unglücklich.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung. Durch das starke Gewitter von Donnerstag bis Sonntag wurde doch sehr viel der Außenanlagen zerstört. Dazu kommen noch die Grünalgen vom Zwischenahner Meer, die sich überall absetzen. Die Balkonkästen der Außenterrassen werden heute mit Blumen bestückt, die wir wegen des Gewitters zurückgehalten haben. Die Aschenbecher dürften nicht verdreckt sein, dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden das Houskeeping sensilibisieren. Durch Corona-Abstandsregelung nur 50% der Tische und somit auch weniger Gäste zum Buffet, geht es leider nicht anders, als zwei Frühstückszeiten anzubieten. 07:00- 09:30 und 10:00- 11:30 Uhr. Wir weisen bei der Reservierung und der Buchungsbestätigung darauf hin und fragen die gewünschte Zeit ab. Wir würden auch gerne anders handeln wollen.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu können und fragen Sie bitte bei der Buchung nach den renovierten Zimmern, dann geben wir Ihnen gerne ein Upgrade!
Herzliche Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Der Gesamteindruck ist gut. Details sind verbesserungswürdig (z.B. Bar schließt um 23 Uhr - coronabedingt?)

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre Bewertung.
Zur Zeit haben wir noch eine Sperrstunde 23:00 Uhr, die aber wohl in dieser Woche aufgehoben wird, da die Inzidenzen weiter nach unten gehen.
Wir hoffen doch auch sehr, dass wir bald unsere Normalität mit kleinen Einschränkungen wieder bekommen.
Sofern wir dürfen, werden wir alles wieder öffnen!
Schon heute freuen wir uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen können und bleiben Sie gesund und munter!
Herzliche Grüße vom Fährhaus Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut.
Aufgrund Corona war leider Schwimmen und Sauna nicht möglich. Die Aussenanlage Bedarf einer Reinigung.

Sehr geehrte Hausgäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre Bewertung.
Dank des Gewitters letzter Woche sind wir wieder dabei die Terrasse zu reinigen und nun kommen auch die Blumen an die Balkone.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu könnnen und bleiben Sie gesund und munter!
Mit einem fröhlichen Moin Moin
Ihr Fährhaus Team vom Zwischenahner Meer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wunderbare Lage am See; kurze Wege in die Parks und die Stadtaufmerksame, freundliche Bedienung im Resaurant und Frühstücksraum. Parkplatz ohne Zusatzkosten.

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für die tolle Bewertung.
Auf ein Wiedersehen im Fährhaus und bleiben Sie gesund und munter!
Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Aufgrund von Corona war leider das Hallenbad im Haus nicht geöffnet. Der Innenpool war jedoch auch eins der Kriterien, wonach ich das Hotel ausgesucht habe. Ganz allgemein hatte ich den Eindruck, dass an einigen Stellen Renovierungsbedarf besteht (siehe Balkondecken). Ich werde Ihr Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und wahrscheinlich auch im nächsten Jahr wiederkommen.

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen Dank für den Besuch in unserem Hause. Coronabedingt durften wir unser Schwimmbad mit Sauna etc. nicht öffnen, denn wir halten uns sehr genau an die Vorgaben. Sie haben recht, dass es noch ein paar Renovierungsstellen gibt, aber wir sind am Ball. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen und uns wieder besuchen möchten. Dann können Sie sich davon überzeugen, was sich alles in der Zwischenzeit ergeben hat. Bis bald und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Da viele Gästezimmer nicht gebucht wurden, hätten während dieser Zeit viele kleine Arbeiten erledigt werden können.

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause sowie Ihre Anmerkung. Wir haben einiges in unserem Hotel getan z.B. sind 9 komplett neue Hotelzimmer inkl. Bad entstanden. Unser Hotelschwimmbad wurde im Oktober saniert, doch leider durften wir bis heute es nicht öffnen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Besuch davon überzeugen könnten und bitte bleiben Sie geund und munter.
Herzliche Grüße vom Fährhaus Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

jetzt schreibe ich es hier. Zimmer 120 oder 121, Herr Naß, 22./23.05.2021: Kleiderhaken im Flur schien mir locker.

Kompentes und entspanntes Personal, obwohl gewiss mancheine angespannt war nach der Wiedereröffnung.

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Danke für den Hinweis bezgl. des Kleiderhakens;)
Sie haben recht, die Anspannung war bei manchen vorhanden, aber Sie als sehr verständnisvolle Gäste haben uns die Anspannung genommen, vielen herzlichen Dank und auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Team vom Zwischenahner Meer
By Ritz
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Wir waren als Paar mit Hund im Hotel, Hund überhaupt kein Problem, hatten sogar Näpfe, Decke und Leckerlis auf dem Zimmer. Die Lage toll zum Spazieren, flanieren, shoppen und Ausflüge machen. Sauberkeit, Service und Essen perfekt. Leider war der Wellnessbereich aufgrund Renovierung geschlossen, das wäre noch das i-Tüpfelchen gewesen :-)

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserm Hause und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei und gefallen hat.
Für den nächsten Aufenthalt steht Ihnen das Schwimmbad komplett renoviert wieder zur Verfügung.
Bleiben Sie gesund und bis bald!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Man wird immer nett und freundlich empfangen, Frühstück und Abendessen sehr gut.

Sehr geehrte Stammgäste,
vielen lieben Dank für die herzliche Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu können und bitte bleiben Sie alle gesund!
Viele liebe herzliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Bevorzugte Lage, gut erreichbar, negativ, dass der Wellnessbereich nicht nutzbar war

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in userem Hause.
Bald sind im Schwimmbad die Renovierungen abgeschlossen und dann freuen wir uns bald wieder öffnen zu dürfen.
Seien Sie gespannt und bleiben Sie schön gesund!
Ihr Fährhaus Team
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