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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,222 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Gesamteindruck des Hotels war: sehr renovierungsbedürftig, weil in die Jahre gekommen. Nicht weiter zu empfehlen. Unsere Suite 209 war den Preis von € 252,00 nicht wert.

Lieber Herr Osthues,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt und insbesondere Ihre Suite nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Suite als nicht angemessen empfunden haben, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen angenehmen und überzeugenden Aufenthalt zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Freundliche Grüße
vom gesamten Fährhaus Team
By Peter Atkinson
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

9.1 Der Uebernachtungspreis betrug €229,- . Das vermietete Zimmer entsprach bei weitem nicht dieser Kategorie. Hinzu kommt noch, dass Sie eine Zimmerreinigung nur alle zwei Tage anboten. M. E. geht das bei Ihrem Superioranspruch gar nicht. 9.2 - Das Bad hatte keine Ablagemöglichkeiten. 9.3 - Die Duschwanne war sehr glatt. Es gab keinen Haltegriff. Meine Frau konnte diese aus Sicherheitsgründen nicht benutzen! Sehr schlecht für die bei Ihnen wohnenden Senioren, die wir doch in der überwiegenden Anzahl während unseres Aufenthaltes angetroffen haben (Haftungsfrage bei Unfällen!). 9.4 - Der Parkplatz war ständig voll besetzt. Während mir Ihre Hotelleitung den Umstand plausibel erklärte, würde ich doch die bei Ihnen vorgefundene Situation bei zukünftigen Unterkunftsentscheidungen berücksichtigen.

Sehr geehrter Herr Atkinson,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte!
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden es intern einmal besprechen, vielen Dank!
Bitte sagen Sie doch beim nächsten Aufenthalt einmal bescheid, bzgl. der Dusche. Wir haben Rutschmatten, die wir unseren Gästen gerne zur Verfügung stellen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und gerne bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Pöpping, Franz-Josef
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fahrradgarage sehr umständlich, Schwimmbad und Sauna sehr klein. nsonsten sehr gut.

Sehr geehrter Herr Pöpping,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut begrüßen können und wünschen Ihnen eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Es ist durchaus möglich, dass wir wiederkommen.

Sehr geehrter Herr Gorsolke,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich einen erneuten Besuch bei uns vorstellen können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen und noch frohe Pfingsten
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren bereits in Ilsenburg in Ihrem Hotel und auch dort hat es uns gut gefallen.

Liebe Frau Waldheim,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre erneute Entscheidung für eines unserer Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits in Ilsenburg wohlgefühlt haben und auch Ihr Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung geblieben ist.
Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
vielleicht ja erneut in Ilsenburg oder wieder bei uns vor Ort.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße und frohe Pfingsten!
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr schönes Hotel mit traumhafter Lage. Die Flure etc. müssten auf einen neueren Stand gebracht werden.

Liebe Frau Stanitzek,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns als Stammgast die Treue halten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere traumhafte Lage und das schöne Ambiente unseres Hauses genießen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis bezüglich der Flure und öffentlichen Bereiche. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Haus kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Modernisierung dieser Bereiche haben wir bereits im Blick ( voraussichtlich später Herbst) , damit sich unsere Gäste künftig rundum wohlfühlen können.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Frohe Pfingsten und herzliche Grüße vom gesamten Team

Herzliche Grüße
Ihr Hotel-Team
By Klaus Reiling
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes Hotel mit renovierungsbedürftigen Bereichen

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Reiling.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis auf die renovierungsbedürftigen Bereiche. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus zu modernisieren und den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ihr Kommentar hilft uns dabei sehr. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom gesamten Team
By Kruse Susanne
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein angenehmes und uriges Hotel mit Charme. Hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Kruse,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen der besondere Charme und die angenehme Atmosphäre gefallen haben.
Dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald und alles Gute sowie schöne Pfingsttage!
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schön und gepflegt

Vielen Dank, lieber Herr Storm, für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und die gepflegte Atmosphäre gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße vom gesamten Fährhaus Team
By Heinz Gottschalk
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Eindruck ist sehr gut!!!

Lieber Herr Gottschalk,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte, darüber haben wir uns sehr gefreut.
Da Ihre Prozentbewertung von 35% ( somit negative Bewertung) mit Ihrem Kommentar möglicherweise nicht ganz übereinstimmt, wollten wir freundlich nachfragen, ob hier eventuell ein Versehen vorliegt.
Ganz liebe Grüße vom gesamten Fährhaus Team
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