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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,161 reviews
:
By Bernd Zöllner
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein Hotel zum Erholen und Genießen in einer super Lage

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre tolle Bewertung.
Auch zum Winter werden wir wieder Renovierungen durchführen, wir bleiben selbstverständlich am Ball, was die Balkone betrifft.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen und hoffentlich bis bald.
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Hotel gefällt uns sehr gut aufgrund der Lage,ist in verschiedenen Bereichen aber etwas renovierungsbedürftig.

Sehr geehrte Hausgäste,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Es ist unser bestreben, dass alles immer aufgefüllt ist und bitten vielmals um Entschuldigung. Wir werden es im Team nochmals besprechen, vielen Dank für den Hinweis.
Sonnige Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schöne Lage des Hotels, schönes Zimmer

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für die tolle Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und sonnige Grüße vom Zwischenahner Meer!
Ihr Fährhaus Team
By Familie Bernhard Baums
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Preisleistungsverhältniss stimmt bei der Zimmergröße nicht. Zimmer Nr. 205

Sehr geehrte Stammgäste,
herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre Bewertung.
Fragen Sie gerne bei der nächsten Reservierung nach den Zimmern im Osttrakt.
Hoffentlich bis bald und sonnige Grüße vom Zwischenahenahner Meer!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig. Die baulichen Mängel sind sichtbar (Fassade hinten stark verkommen, Klimaanlage fehlt auf den Zimmern, Aufzug öfters defekt etc. )

Sehr geehrte Gäste,
wir danken für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Der Aufzug läuft wieder einwandfrei. Auf einigen Zimmern zur Südseite sind bereits Klimaanlagen, die Zimmer zur Nordseite/Seeseite noch nicht.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu können und viele liebe sonnige Grüße vom Zwischenahner Meer
wünscht Ihnen das Fährhaus Team
By Alexander Schaefer
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich bin seit vielen Jahren Stammgast und schätze die Lage des Hauses, den persönlichen Flair, die sehr freundlichen Mitarbeiter und die tolle Direktorin Frau Hellweg.

Sehr geehrter Stammgast,
vielen lieben Dank für Ihre super tolle und persönliche Bewertung.
Ich bin auch sehr stolz auf mein Team, denn sie geben alle Ihr Bestes mit vollem Einsatz, trotz der schwierigen Zeit.
Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns!
Christa Hellwig
-Hoteldirektorin-
By Ernst Kruse
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (10/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Infolge der Corona Pause mußte erst wohl langsam alles wieder anlaufen.Momentan paßt Preis, Angebot und Leistung nicht ganz susammen.

Sehr geehrter Stammgast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Die schnelle Eröffnung des Hotels hat uns sehr viel abverlangt, da haben Sie Recht. Keiner hat damit gerechnet, dass alles so schnell gelockert wurde.
Aber wir geben uns Bestes, z.B. sind nun auch wieder die Blumen gepflanzt, unser Schwimmbad wird Montag wieder geöffnet, die Sauna ist bereits geöffnet etc.
Wir hoffen auf einen erneuten Aufenthalt von Ihnen und Sie werden bemerken, dass wir fast die Normalität zurück bekommen haben und es auch so bleiben wird!!!
Sonnige Grüße
Ihr Fährhaus Team
By Peter Wirth
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein altes Hotel das.nicht 4 Sternen entspricht.nur Die.Lage rechtfertigt nicht fast 200.euro Die Nacht

Sehr geehrte Gäste,
wir bedauern es sehr, dass es Ihnen in unserem Hause nicht gefallen hat. Wir sind täglich dabei die Scheiben auf der Seeterrasse zu reinigen, jedoch durch das grüne Wasser inkl. Wellengang haben wir damit sehr zu kämpfen. Gerne werden wir Ihre Idee mit kleineren Gerichten auf der Karte überdenken, vielen Dank für den Hinweis.
Bitte bleiben Sie gesund und munter
Ihr Fährhaus Team vom Zwischenahner Meer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Der Gesamteindruck war durchaus positiv, aber das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Vier Sterne hat das Hotel im Vergleich zu anderen Hotels für uns nicht. Das Haus von außen und die Außenanlagen machen einen ungepflegten Eindruck. Der Balkon war total verschmutzt und an der Wand hing ein total verdreckter Aschenbecher. Die Verdunkelungsvorhänge sind löchrig.
Die vorgeschriebene Frühstückszeit von 10 Uhr war auch sehr unglücklich.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung. Durch das starke Gewitter von Donnerstag bis Sonntag wurde doch sehr viel der Außenanlagen zerstört. Dazu kommen noch die Grünalgen vom Zwischenahner Meer, die sich überall absetzen. Die Balkonkästen der Außenterrassen werden heute mit Blumen bestückt, die wir wegen des Gewitters zurückgehalten haben. Die Aschenbecher dürften nicht verdreckt sein, dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden das Houskeeping sensilibisieren. Durch Corona-Abstandsregelung nur 50% der Tische und somit auch weniger Gäste zum Buffet, geht es leider nicht anders, als zwei Frühstückszeiten anzubieten. 07:00- 09:30 und 10:00- 11:30 Uhr. Wir weisen bei der Reservierung und der Buchungsbestätigung darauf hin und fragen die gewünschte Zeit ab. Wir würden auch gerne anders handeln wollen.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu können und fragen Sie bitte bei der Buchung nach den renovierten Zimmern, dann geben wir Ihnen gerne ein Upgrade!
Herzliche Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Der Gesamteindruck ist gut. Details sind verbesserungswürdig (z.B. Bar schließt um 23 Uhr - coronabedingt?)

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre Bewertung.
Zur Zeit haben wir noch eine Sperrstunde 23:00 Uhr, die aber wohl in dieser Woche aufgehoben wird, da die Inzidenzen weiter nach unten gehen.
Wir hoffen doch auch sehr, dass wir bald unsere Normalität mit kleinen Einschränkungen wieder bekommen.
Sofern wir dürfen, werden wir alles wieder öffnen!
Schon heute freuen wir uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen können und bleiben Sie gesund und munter!
Herzliche Grüße vom Fährhaus Team
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