Seehotel Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,084 reviews
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Verbaut , unübersichtlich, alte kleine Aufzüge, viele Gänge und verwinkelte Treppen
Von aussen hui, von innen naja,
Der Eingang ist vollgestellt mit Rollatoren, ich habe nichts gegen Rollatoren
Aber ich dachte beim ersten Eintritt: Krankenhaus oder Sanatorium, ES STAUTE SICH
Ein inklusivabendessen wurde uns bedingt durch Terminänderung/Corona gestrichen sowie nicht nachvollziehbare Preiserhöhungen bei der Endabrechnung.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Unser Haus ist über 100 Jahre alt und wurde dreimal angebaut, daher die Verwinkelungen, aber alles gut ausgeschildert.
Wir bedauern es sehr, dass es Sie gestört hat, dass einige Gäste Ihre Mobilitätshilfen in unserem Flur geparkt haben.
Sie haben ein Gutschein über einen Drittanbieter inkl. Abendessen für eine größere Gruppe erworben. Bei der Buchung haben wir Sie bereits darauf aufmerksam gemacht, dass wenn Sie zu der gewünschten Zeit kommen möchten ( Hochsasion), wir Ihnen den Gutschein nur mit dem Wert anrechnen können. Ansonsten hätten wir Ihre Buchung nicht angenommen und Sie hätten zu dem gültigen Zeitraum ( Nebensasion) kommen müssen. Dies war Ihre Entscheidung, nichts für Ungut!
Gerne würden wir Sie und Ihre Gäste erneut in unserem Hause begrüßen können und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By Ursula Spicker
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Stark Renovierungsbedürftig und starke Gerüche auf den Fluren. Zimmer sind den 4 Sternen nicht gerechtfertigt. Personal sehr freundlich. .

Sehr geehrte Hotelgäste,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren.
Aktuell finden Renovierungen statt, 9 Hotelzimmer werden komplett neu ausgestattet.
Woher die Gerüche auf den Fluren kommen, können wir uns nicht erklären, aber wir kümmern uns dringlich darum.
Vielen Dank für Ihre lieben Worte zu unserem Personal.
Wenn Sie unser Haus wieder besuchen kommen möchten, fragen Sie gerne nach den renovierten Zimmer.
Herzliche Grüße und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By Thorsten
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war ein sehr schöner Aufenthalt.
Werde auf jeden Fall wiederkommen.auch ein großes Lob an das gesamte Team trotzdem zu coronazeiten.Top.

Auf ein baldiges Wiedersehen
Und bleiben sie alle gesund.
Liebe Grüße

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie vielen Dank für die lobenden Worte. Vor allem an unserem Team und an unserem Hygienekonzept!
Gerne würden wir Sie wieder begrüßen können und bitte bleiben Sie auch gesund!
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel zerrt noch von der Vergangenheit und ist vom Preis total überzogen! Der schöne Blick auf das Meer, macht es nicht wett!

Sehr geehrte Hotelgäste,
wir bedauern es sehr, dass es Ihnen in unserem Hause nicht gefallen hat.
Ein Begrüßungswasser steht kostenfrei in der Minibar, auch mit einem Hinweis dazu.
Hotelzimmer- Renovierungen werden zur Zeit durchgeführt.
Wir danken für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr runtergekommen !

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Der Badboden ist ein Holzfußboden und ja, daher ist er auch nachgiebig. Löcher in der Bettwäsche darf nicht sein, da haben Sie völlig recht und wir werden die Reinigungsdamen nochmals darauf sensibilisieren. Vielen Dank für den Hinweis.
Spinnenweben und Mücken sind am Wasser immer sehr beliebt. Wir säubern täglich mit dem gesamten Team, jedoch zu dieser Jahreszeit werden diese Tierchen immer da sein, vor allem zur Seeseite! Zur Zeit sind wir wieder am renovieren und zwar werden 9 Hotelzimmer komlett saniert.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu können und Ihnen gerne ein neues renoviertes Zimmer reservieren wollen.
Herzliche Grüße und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By G u. L Winter
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt haben wir uns in Ihrem Hotel wohl gefühlt. Lange Wartezeiten am Aufzug haben dazu geführt, dass das Gepäck leider über die Treppe transportiert werden musste. Hilfe gab es dabei leider nicht.

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hause gefallen hat. Eine Kuscheldecke hätten wir Ihnen gerne gereicht, wenn Sie uns eine Info gegeben hätten. Durch unser Hygienekonzept legen wir nicht mehr alles im Zimmer bereit. Auch im Fahrstuhl dürfen nur noch 2 Personen oder 4 Personen aus dem gleichen Haushalt mitfahren, vielleicht dadurch die längere Wartezeit. Bei jedem Check in wird nach Gepäckservice gefragt. Sollte es bei Ihnen nicht so gewesen sein, so bitten wir vielmals um entschudligung!!!
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und würden uns freuen. Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu können.
Bitte bleiben Sie gesund und liebe Grüße
Ihr Fährhaus Team
By Gabriele Niemeyer
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, ein Fassadenanstrich würde den ersten Gesamteindruck entscheidend verbessern. Die schöne Seeterrasse müsste besser gepflegt werden.

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für Ihre offenen Worte. Wir werden uns die Kritik sehr zu Herzen nehmen und haben bereits mit dem Team gesprochen. Einiges konnte spontan umgesetzt werden, Anstrich der Fassade, Renovierung der Seeterrasse etc. wird auf das nächste Jahr verschoben.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns im Haus begrüßen zu können und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By Vierhaus
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein Paar sehr erholsame Tage bei ihnen verbracht !

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, dass Sie ein paar schöne Tage bei uns im Hause sowie in Bad Zwischenahn verbracht haben.
Danke für die lobenden Worte!
Einen Kicker etc. können wir leider nicht im Keller aufbauen, denn dann sitzen wir im Wasser. Das Fährhaus ist gerammt und steht auf Ständerwerk und das schon seit über 100 Jahre!!! Vielleicht finden wir noch ein Plätzchen und danken für die Anregung!
Herzliche Grüße und vielleicht bis bald!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es handelt sich um ein sehr freundliches Hotel. Was uns gestört hat ist: das Restaurant dient auch als Durchgangsweg für An,- bezw. Abreisende sowie für alle Gäste die zu ihren Zimmer oder zu Rezeption möchten.

Sehr geehrte Hotelgäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Der Durchgang zum Restaurant sollte nicht genutzt werden, welches wir auch jedem Gast beim Check in erzählen, denn es gibt einen weiteren Eingang vom Parkplatz aus zu den Zimmern. Leider, wie schon von Ihnen bemerkt, nimmt jeder gerne den einfachsten Weg um an das Ziel zu kommen;)
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mal wieder bei uns begrüßen könnten und bitte bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
By Manfred
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Preis Leistungsverhältnis Klaft erheblich auseinander.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren.
Da mir die Gastfreundschaft in unserem Haus besonders am Herzen liegt, stehe ich Ihnen für ein persönliches Feedbackgespräch gern zur Verfügung.
Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüßen
Christa Hellwig- Direktionsassistentin
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