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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,161 reviews
:
By Wolfgang Mohr
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Hotel mit Ambiente direkt am See nahe dem Zentrum. Gute Ausgangslage für Radtouren. Die Coronabedingten Hygienemaßnahmen wurden sehr gut umgesetzt. Das Personal ist sehr aufmerksam. Einige kleine Dinge sind etwas in die Jahre gekommen, dies ist aber zu verschmerzen. Wir werden gerne, wenn es sich ergibt, wiederkommen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre offenen Worte.
Ihre Anreggungen werden wir sehr ernst nehmen und wir haben bereits einige Renovierungen auf dem Plan bzw. sind schon dabei.
Wir begrüßen Sie sehr gerne bald wieder und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By UM
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir kannten das Haus noch aus Zeiten, wo das Fährhaus zur Ringhotel-Kooperartion gehörte. Davon ist das heutige Haus Lichtjahre entfernt. Der frühere Eigentümer, der heute noch in Bad Zwischenahn ein weiteres Hotel betreibt, wird mit Wehmut an die Zeit zurückdenken. Was besonders erschreckend war, dass das Restaurant mit seinen Leistungen nicht punkten kann. Wir hatten den Eindruck, dass so einiges an Konvenienz-Produkten auf den Teller kam. Ein Wiener Schnitzel für 27 Euro und in der Qualität ist so in keinem Restaurant darstellbar. Schade ums Geld in jeder Hinsicht. Unterm Strich bringt dann auch ein 15 Euro Gutschein für einen weiteren Besuch keine Zufriedenheit. Auch das die Pauschalen - Bad Zwischenahn komplett - nicht an Covid-19 angepasst sind (wir hatten erst Anfang September gebucht) mutet schon seltsam an und spiegelt nicht die Wirklichkeit wider. Fest vorgegegene Frühstücks-/Restaurantzeiten, ohne den Gast überhaupt danach zu fragen, erinnern eher an eine Seniorenresidenz.

By Karl Chmielewski
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der Gesamteindruck war gut. Da aber der Aufenthalt einen besonderen Anlass hatte, unsere Goldene Hochzeit (was Ihnen bekannt war), war unser Besuch für uns enttäuschend. Keiner Ihrer Angestellten hielt es für nötig uns zu gratulieren. Als Krönung wurde noch das Zimmer vertauscht. Zimmer 5 war dekoriert, uns wurde aber das Zimmer 6 zugewiesen. Unsere Familie, die später angereist ist, stellte den Fehler fest. Auf unsere Beanstandung hörten wir nur "Es tut uns leid". Auch der Service im Restaurant, der uns den geschmückten Tisch zugewiesen hat, verkniff sich eine Gratulation. Für aussergewöhnliche Events sind Sie unter diesen Umständen nicht zu empfehlen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer goldenen Hochzeit.
Wir bedauern es sehr, dass unser neuer Kollege die Zimmer beim Check in vertauscht hatte. Wie Sie bemerkt haben, hatten wir eigentlich Ihr Zimmer vom Haus aus kostenfrei geschmückt und eine kleine Aufmerksamkeit gestellt, was wir sehr gerne machen, vor allem ist es doch was besonderes 50 Jahre verheiratet zu sein. Wir haben am Abend auch schon darüber gesprochen und uns entschuldigt. Die Gratulation haben wir alle an der Rezeption am Abend ausgesprochen.
Wir verstehen es nicht und können uns nicht erklären, warum z.B. im Restaurant nicht gratuliert worden ist, dies ist wirklich nicht unsere Art.
Selbst wenn wir ein Jubiläum nebenbei erfahren, ohne das der Gast es uns erzählt, werden wir aktiv. Bitte glauben Sie uns, wir möchten uns nochmals vielmals entschuldigen und hoffen doch sehr, dass Sie uns nochmals besuchen werden. Bitte bleiben Sie schön gesund!!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Durchweg positiv, aber etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre gute Bewertung.
Wir sind zur Zeit dabei 9 Zimmer komplett zu renovieren und auch im Oktober steht das Schwimmbad zur Renovierung an. Daher schließen wir das Schwimmbad mit Saunabereich komplett für ca. 3 Wochen.
Kommen Sie uns gerne erneut besuchen und erleben Sie unsere neuen Zimmer sowie den Spabereich, seien Sie gespannt.
Herzliche Grüße vom Zwischenahner Meer und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr ruhig gelegen!Der schöne Park.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen könnten und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, bis auf das Mobiliar des Zimmers

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, dass Sie uns besucht haben und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Gerne würden wir Ihnen bei einem erneuten Besuch unsere neuen frisch renovierten Zimmer anbieten. Fragen Sie bei der Reservierung speziell danach.
Somit freuen wir uns, Sie mal wieder bei uns mit einem fröhlichen Moin Moin begrüßen zu können und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr schön gelegenes Haus mit ansprechenden Zimmern. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrte Hausgäste,
schön, dass Sie sich bei uns eine kleine Auszeit gegönnt haben und wir einen kleinen Beitrag dazu leisten konnten.
Wir heißen Sie immer wieder herzlich Willkommen und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By Reinhard und Gudrun Wiemann
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Freundliches, ausgezeichnet gelegenes Hotel, das allerdings aussen eine Renovierung benötigen würde. Erfahrenes, aufmerksames, sehr freundliches Personal, das wir gerne wieder besuchen würden.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause und es immer schön, "alte Bekannte" wiederzusehen.
Danke für die schönen und offenen Worte! Die Renovierungen für den Außenbereich sind von diesem Frühjahr auf das kommende verschoben worden. Wir bleiben dran.
Wir freuen uns sehr, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu können und verbleiben mit einem fröhlichen Moin Moin und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Personal an der Rezeption sollte ein Lehrgang für Reklamationen machen

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr schönes Hotel mit ausserordentlich freundlichen Mitarbeitern. Auch in dieser schwierigen Corona Zeit total entspannt.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre super Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und bitte bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal!
Ihr Fährhaus Team
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