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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,161 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr runtergekommen !

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Der Badboden ist ein Holzfußboden und ja, daher ist er auch nachgiebig. Löcher in der Bettwäsche darf nicht sein, da haben Sie völlig recht und wir werden die Reinigungsdamen nochmals darauf sensibilisieren. Vielen Dank für den Hinweis.
Spinnenweben und Mücken sind am Wasser immer sehr beliebt. Wir säubern täglich mit dem gesamten Team, jedoch zu dieser Jahreszeit werden diese Tierchen immer da sein, vor allem zur Seeseite! Zur Zeit sind wir wieder am renovieren und zwar werden 9 Hotelzimmer komlett saniert.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu können und Ihnen gerne ein neues renoviertes Zimmer reservieren wollen.
Herzliche Grüße und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By G u. L Winter
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt haben wir uns in Ihrem Hotel wohl gefühlt. Lange Wartezeiten am Aufzug haben dazu geführt, dass das Gepäck leider über die Treppe transportiert werden musste. Hilfe gab es dabei leider nicht.

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hause gefallen hat. Eine Kuscheldecke hätten wir Ihnen gerne gereicht, wenn Sie uns eine Info gegeben hätten. Durch unser Hygienekonzept legen wir nicht mehr alles im Zimmer bereit. Auch im Fahrstuhl dürfen nur noch 2 Personen oder 4 Personen aus dem gleichen Haushalt mitfahren, vielleicht dadurch die längere Wartezeit. Bei jedem Check in wird nach Gepäckservice gefragt. Sollte es bei Ihnen nicht so gewesen sein, so bitten wir vielmals um entschudligung!!!
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und würden uns freuen. Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu können.
Bitte bleiben Sie gesund und liebe Grüße
Ihr Fährhaus Team
By Gabriele Niemeyer
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, ein Fassadenanstrich würde den ersten Gesamteindruck entscheidend verbessern. Die schöne Seeterrasse müsste besser gepflegt werden.

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für Ihre offenen Worte. Wir werden uns die Kritik sehr zu Herzen nehmen und haben bereits mit dem Team gesprochen. Einiges konnte spontan umgesetzt werden, Anstrich der Fassade, Renovierung der Seeterrasse etc. wird auf das nächste Jahr verschoben.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns im Haus begrüßen zu können und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By Vierhaus
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein Paar sehr erholsame Tage bei ihnen verbracht !

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, dass Sie ein paar schöne Tage bei uns im Hause sowie in Bad Zwischenahn verbracht haben.
Danke für die lobenden Worte!
Einen Kicker etc. können wir leider nicht im Keller aufbauen, denn dann sitzen wir im Wasser. Das Fährhaus ist gerammt und steht auf Ständerwerk und das schon seit über 100 Jahre!!! Vielleicht finden wir noch ein Plätzchen und danken für die Anregung!
Herzliche Grüße und vielleicht bis bald!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es handelt sich um ein sehr freundliches Hotel. Was uns gestört hat ist: das Restaurant dient auch als Durchgangsweg für An,- bezw. Abreisende sowie für alle Gäste die zu ihren Zimmer oder zu Rezeption möchten.

Sehr geehrte Hotelgäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Der Durchgang zum Restaurant sollte nicht genutzt werden, welches wir auch jedem Gast beim Check in erzählen, denn es gibt einen weiteren Eingang vom Parkplatz aus zu den Zimmern. Leider, wie schon von Ihnen bemerkt, nimmt jeder gerne den einfachsten Weg um an das Ziel zu kommen;)
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mal wieder bei uns begrüßen könnten und bitte bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
By Manfred
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Preis Leistungsverhältnis Klaft erheblich auseinander.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren.
Da mir die Gastfreundschaft in unserem Haus besonders am Herzen liegt, stehe ich Ihnen für ein persönliches Feedbackgespräch gern zur Verfügung.
Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüßen
Christa Hellwig- Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Renovierungsstau in vielen Bereichen

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Sicherlich ist in einigen Bereichen zu renovieren und das tun wir bereits. Zur Zeit werden 9 Hotelzimmer renoviert sowie ab Oktober unser Schwimmbad.
Bei einer erneuten Buchung, fragen Sie nach den renovierten Zimmern und lassen Sie sich überraschen!!!
Villeicht bis zum nächsten Mal und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team vom Zwischenahner Meer
By Gudrun
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Manches muss erneuert und gepflegt werden!

Sehr geehrte Hotelgäste,
wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser Haus gewählt haben und wir einen kleinen Beitrag dazu leisten konnten, Ihnen eine klein Ausszeit zu gönnen.
Ihre Anregungen haben wir aufgenommen und kümmern uns selbstverständlich darum!
Bis bald mal wieder und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Entspannte Tage bei sehr freundlichen Gastgebern

Sehr geehrte Gäste,
es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast und mit unserem Leistungen zufrieden waren.
Danke für die freundlichen Worte zu unserem Team!
Bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
By Roland und Ute Hucke
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Unser Eindruck war positiv von der Anreise bis zur Abreise

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Über so positives Feedback freut sich das gesamte Fährhaus Team.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team vom Zwischenahner Meer
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