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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,162 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist alles im allem recht gut. Allerdings sieht man im auch seine Jahre an. Nicht so gut ist u.a. die Seeterasse der allgemeine Zustand (Scheiben nicht sauber, zuviele Spinnenweben.) Sehr schlecht gelöst ist auch, das auf den Balkonen das Licht brennt (Mücken & Spinnenalarm) keine Möglichkeit dies selber auszuschalten, Bei extrem warmen Wetter ist das öffnen von Balkon und Fenster, dann keine Option.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre Bewertung.
Die von Ihnen angemerkten Punkte haben wir bereits auf unserer Agenda und werden dies zeitnah umsetzen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen könnten und beleiben Sie gespannt auf unsere positiven Veränderungen!
Bitte bleiben Sie gesund und bis bald
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Highlight an jedem morrhn war das Frühstück draußen direkt am Meer. Das schwimmen morgens hat einen munter gemacht. Die Zimmer waren sehr abgewöhnt.

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
In der Minibar steht zur Zeit nur Ihr kostenfreies Begrüßungswasser, alles andere dürfen wir nicht befüllen- Hygienekonzept.
Wenn mal etwas leer ist, dann füllen wir immer nach, es gibt 4 verschiedene Joghurt und Quarksorten.
Danke für die guten Worte zu unserem Personal.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu können und bitte bleiben Sie Gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein ideales Hotel für einen schönen Entspannungsurlaub mit toller Lage und gutem Service.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre super Bewertung an uns.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und heißen Sie jederzeit wieder Willkommen!
Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schön gelegen, schöner Blick auf das Zwischenahner Meer, sehr gutes Frühstück

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung an uns.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können und bitte bleiben Sie Gesund!
Sonnige Grüße vom Zwischenahner Meer
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gepflegtes Haus in schöner Lage mit freundlichem Personal. Allerdings ist das Gebäude an einigen Stellen sichtbar in die Jahre gekommen (Rost im Schwimmbadbereich, abblätternder Putz).

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns sehr für Ihren Aufenthalt bei uns sowie für Ihre Bewertung.
Wir versuchen baldmöglichst unser Schwimmbad zu renovieren, da haben Sie recht.
Danke für die liebevollen Worte zu unserem Personal.
Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen und bitte bleiben Sie Gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schöne Lage, Haus etwas veraltet, Renovierung wære angebracht. Sehr nettes Personal.

Sehr geehrte Gäste,
wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns besucht haben und danke für Ihre Bewertung sowie offenen Worte.
Wir haben eine Kissenauswahl, Sie hätten uns gerne ansprechen können. Ein Qualitätsunterschied zwischen HP und á la carte sollte nicht sein. Unser Anspruch sollte immer von hoher Qualität sein. Renovierungen stehen zur Zeit an und fragen Sie bei erneuter Buchung gerne nach den renovierten Zimmern.
Herzlichen Dank für die lieben Worte zu unserem Personal.
Viele liebe Grüße und bleiben Sie Gesund
Ihr Fährhaus Team
By Michael Hütte
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Angenehm , ruhig, am See

Sehr geehrte Gäste,
danke, dass Sie unser Haus besucht haben und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Über einen erneuten Aufenthalt würden wir uns sehr freuen und bitte bleiben Sie Gesund!
Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Die Lage des Hotels sind einmalig, jedoch müsste in unserem Zimmer (309) etwas renoviert werden, vor allem im Bad müssten die Ecken einfach mal wieder durchgestrichen werden, eine neue Duschtür wäre von Vorteil, das Personal war sehr nett, wir kommen auf jeden Fall wieder. Liebe Grüße

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aujfenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte sowie Hinweise. Wir werden es in Angriff nehmen.
Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu können und bleiben Sie Gesund!
Sonnige Grüße vom Fährhaus Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir hätten ja gern das Restaurant besucht. Aber es war ja schon bei der Reservierung des Zimmers mitgeteilt worden, dass bis Ende August kein Tisch zu bekommen sei. Ich glaubte, ein Sternerestaurant im Hause vorzufinden - es war aber nur die Kurzarbeit als Begründung. Schade. Es gab andere Restaurants der gehobenen Art in Bad Zwischenahn, die einen tollen Betrieb und einen wirklich Corona-relevanten Service anboten. Wir hätten unser Geld gern in Ihrem Hotel ausgegeben.

Sehr geehrte Hotelgäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre offenen Worte.
Wie kommen Sie auf Kurzarbeit, wir sind alle wieder voll im Geschäft? Unser Housekeeping ist voll besetzt. Wir haben auf den Zimmern einen Flyer liegen auf dem Sie entscheiden können ob wir Ihr Zimmer zwischendurch reinigen dürfen oder ob wir Ihr Zimmer lieber nicht betreten sollen. Dies ist zum Hygienekonzept gedacht.
Wir fahren zur Zeit 100% im Hotel aber nur 50% wegen der Abstandsregelung im Restaurant, daher sind wir bereits zum Abendessen ausgebucht, auch dies gehört zum Hygienekonzept. Wir würden auch gerne anders handeln, jedoch ist die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter sehr wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen
Ihr Fährhaus Team
By Ingrid und Edgar Möller
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es hat uns gutgefallen, aber leider waren in unserem Nebenzimmer ( Nr. 213 )4 oder mehr Personen untergebracht( ihre Handwerker ). Sie waren sehr freundlich, aber saßen abends bis 23 Uhr auf dem kleinen Balkon, haben geraucht und sich unterhalten, sogar bis Mitternacht telefoniert, sodass wir leider den schönen Balkon nicht genießen konnten. Wir hatten extra mit Seeblick gebucht und wollten abends diesen genießen. So direkt neben diesem kleinen Balkon war es sehr laut, darum konnte man auch nicht bei offenem Fenster während dieser Hitze schlafen. Die Handwerker hätten evtl. Etwas separiert wohnen sollen, nicht direkt neben uns älteren Gästen. Außerdem finden wir es für ein 4 Sterne- Hotel nicht angebracht, daß das Abendessen in Freizeitgarderobe und Krempeljeans serviert wird. Es sollte schon etwas stilvoller sein.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren gebuchten Aufenthalt in unserem Hause.
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich gestört gefühlt haben und wir haben bereits reagiert. Danke für den Hinweis.
Zum Kollegen in Freizeitgarderobe: Wir hatten einen plötzlichen Personalmangel hinnehmen müssen und dann ist liebevollerweise ein Kollege aus seiner Freizeit eingesprungen. Selbstverständlich trägt er sonst seine Dienstkleidung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen könnten und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Fährhaus Team
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