Seehotel Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,165 reviews
:
By Dittrich Eveline
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

An der Rezeption sehr nettes und aufmerksames Personal. Im Restaurante leider nicht alle Personen , in der Frühstückszeit,

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre konstruktives Feedback.
Wir planen kurzfristig einen Teil der Zimmer zu renovieren. Zu Ihren Anmerkungen für das Frühstücksbuffet bieten wir eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken an, die überdurchschnittlich in dieser Hotelkategorie sind.

Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen.

Sommerliche Grüße
Ihr Seehotel Fährhaus-Team
By Gerburgis Mergen
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Freundliches Hotel mit gutem engagierten Personal. Das Plus ist die Lage direkt am See!!!
Gut sind die großen Mückenschutztüren vor der Terrassentür.
(Der Griff von unserer war leider defekt. Da haben es rabiate Gäste nicht geschafft, den Mechanismus ordnungsgemäss zu betätigen.)

Warum wird die 2. Terrasse nicht mit Möbeln bestückt? Sonnenschirme sind bereits installiert.
Es gab nicht immer einen Tisch für einen Schattenplatz, was bei der Hitze absolut notwendig war.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Rückmeldung.
Der Ausläufer der Terrasse wird mit Terrassenstühlen bestückt-hier gibt es noch Lieferengpässe. Wir sind stets dabei Verbesserungen in unserem Haus vorzunehmen und haben Ihre erwähnten Punkte schon vermerkt.

Wir freuen uns Sie bald wieder als unsere Gäste in unserem Hause zu begrüßen

Ihr Seehotel Fährhaus-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Haus machte von der Lage und dem Ambiente einen guten bis sehr guten Eindruck. Vor vielen Jahren war ich im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit Teilnehmer eines Seminars, bei der Urlaubsplanung erinnerte ich mich an dieses Haus.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre tolle Bewertung.
Wir sind stetig dabei unser Haus af dem neuesten Stand zu bringen- dazu gehören auch die von Ihnen erwähnten Bäder. Diese Bereiche sind in der Planung und werden in einem Großteil der Zimmer in den nächsten Monaten umgesetzt.

Sommerliche Grüße
Ihre Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

An Personal wird gespart.Man hatte nie das Gefühl es gibt einen Vorgesetzten.Offensichtlich sehr flache Hierarchien
Im großen und ganzen waren wir zufrieden.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihr konsturktives Feedback.
Wir sind stetig dabei in unserem Hause Renovierungsmaßnahmen durchzuführen-da wir ein ganzjährig geöffneter Betrieb sind, lassen sich einige Arbeiten nicht zeitgleich erledigen. Der von Ihnen erwähnte Saunabereich wurde dieses Frühjahr komplett mit neuen Fliesen und Armaturen ausgestattet.
Sie können sehr gerne beim Frühstück auf Nachfrage Spiegeleier bestellen, diese bereiten wir immer a la carte zu. Wir haben eine Auswahl von mindestens 3 Säften mit 100 % Fruchtgehalt und bieten zusätzlich eine saisonale Auswahl an.

Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen

Ihr Seehotel Fährhaus-Team
By dieter hellwig
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

gut aber renovierungsbedürftig

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Wir bedauern es sehr das nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist.
Wir werden in einigen Suiten nach erfolgter Planung sehr zeitnah neue FIiegengitter einsetzen, da diese durch Umbauarbeiten beschädigt worden sind.

Wir würden uns sehr freuen Sie trotz der einmal nicht so guten Erfahrungen, Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen um Sie von unserer Dienstleistung zu überzeugen.

Sommerliche Grüße
Ihr Seehotel Fährhaus Team
By Helmut Dörre
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein sehr gutes Hotel in bester Lage mit sehr gutem Service und gutem Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre tolle Bewertung.
Unser Team freut sich sehr das unsere Dienstleistungen zur vollsten Zufriedenheit gewesen sind.
Ihr Hinweis mit der fehlenden Uhr im Schwimmbad wurde zwischenzeitlich behoben.

Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste in unserem Hause zu begrüßen

Sommerliche Grüße
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Im Preisleistungsverhältnis ein Top Haus

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre tolle Bewertung.
Unser Team freut sich sehr das unsere Dienstleistungen zur vollsten Zufriedenheit gewesen sind-dieses motiviert uns zusätzlich das wir auf einem guten Wege sind!

WIr freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen.

Ihr Seehotel Fährhaus-Team
By Schulz Jürgen
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren mit ihren leistungen zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr das Sie mit den Gesamtleistungen sehr zufrieden waren.
Ihre Anmerkung mit dem Mangel auf der Terrasse wurde in der Zwischenzeit beseitigt.

Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen.

Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Im Großen und Ganzen war der Eindruck so weit ok. Es müssten hier und da ein paar Kleinigkeiten abgestellt werden.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und ihr konstruktives Feedback.
Wir sind laufend dabei Renovierung in unserem Hause vorzunehmen, darunter fällt auch der Austausch von Filegengitter.
Wir bedauern es sehr das Sie eingeschränkt mit unseren Dienstleistungen insbesondere im Restaurantbereich nicht zufrieden gewesen sind.
Es ist teilweise unvermeidbar das bei hohem Gästaufkommen nicht alle Gäste gleichzeitig bedienet werden können. Wir versuchen auch hier Lösungen zu finden.

Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste in unserem Hause zu begrüßen.

Ihr Seehotel Fährhaus Team
By Hans Schemionneck
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

vom 18. Bis zum 22. Juni 2019 haben meine Frau und ich einen viertägigen Kurzurlaub im Seehotel Fährhaus in Bad Zwischenahn verbracht. Leider mussten wir feststellen, dass dieses Haus überhaupt nicht barrierefrei und für gehbehinderte Menschen mit Rollstuhl oder Gehwagen völlig ungeeignet ist. Es beginnt bereits beim Eintritt ins Hotel. Die Rezeption ist nur über vier Stufen erreichbar. Von dort kann man dann nur aufs Zimmer kommen, wenn man weitere sechs Stufen bis zum Aufzug überwindet. Als Notlösung kann man sich allerdings aber auch mit Rollator oder Rollstuhl quer durchs gesamte Restaurant in den anderen Gebäudeteil begeben und von dort dann mittels Aufzug in den ersten Stock fahren, aussteigen, quer durch den verwinkelten Korridor mit mehreren Türen in den anderen Gebäudeteil fahren und kommt dann endlich mittels einen zweiten Aufzug im zweiten Stock an, wo unser Zimmer lag. Der Frühstücksraum liegt im Tiefparterre und ist nur über zehn Stufen erreichbar. Glücklicherweise wurde dieser Raum gerade nach Wasserschaden renoviert, das Frühstück konnte daher im Restaurant eingenommen werden. Mir blieben die zehn Stufen zum Frühstück daher erspart. Die wunderschöne Seeterrasse ist nur über vier Stufen abwärts erreichbar. Einmal wurde ich dort von einem plötzlich einsetzenden Platzregen überrascht. Ich zog mich also mit der rechten Hand am nassen und daher glatten Edelstahlhandlauf mit der rechten Hand mühsam die vier Treppenstufen hoch und mit der linken Hand zerrte ich meinen 8 Kilo schweren Rollator hinter mir her. Auf der obersten Treppenstufe stand er Barkeeper, erkennbar für alle an seiner Lederschürze. Ungerührt sah der junge Mann zu, wie ich mich abmühte und rührte keinen Finger. Na ja, auch in einem noch so schönen Obstkorb kann mal ein faules Früchtchen sein. Üblicherweise sortiert man es dann halt aus.
Ach ja, ansonsten war das für meine Frau und mich ein schöner Kurzurlaub, wir haben an der Lage des Hotels, an der Ausstattung, an den Speisen und Getränken, am freundlichen und hilfsbereiten Personal und auch sonst nichts auszusetzen. Gehbehinderte sollten das Seehotel Fährhaus in Bad Zwischenahn allerdings meiden. Sinnvoll wäre es allerdings, wenn die Hotelpublikationen des Seehotels einen Hinweis in Sachen mangelnde Barrierefreiheit enthielten, und zumindest am Telefon auf Nachfrage darauf hingewiesen würde, was bei mir leider unterblieben ist.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres Hauses ist es unvermeidbar das es zu Einschränkungen insbesondere bei Gästen mit einer Gehbehinderung.
Wir versuchen soweit es in unserem Ermessen liegt dies durch unser Team vor Ort zu beheben.
Wir bedauern es außerordentlich das Sie den Eindruck hatten das einer unserer Mitarbeiter Ihnen nicht behilflich gewesen ist.
Nach Rücksprache mit dem von Ihnen erwähnten Mitarbeiter wird dieses von Ihm sehr bedauert und es liegt Ihm fern das dadurch der Eindruck entstanden ist, das die Hilfe verweigert wurde.
Nichtsdestotrotz freut es uns sehr das der Gesamteindruck durchweg stimmig gewesen ist.
Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen.

Ihr Seehotel Fährhaus Team
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