By Hans Schemionneck
Couple
80+ years
Reviewed:
7 years ago
(24/06/2019)
Date of experience:
06/2019
By Doris und H.U.Vogt, Plettenber..
Couple
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(24/06/2019)
Date of experience:
06/2019
By Bender
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(23/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(23/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(22/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
7 years ago
(21/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(21/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(20/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(19/06/2019)
Date of experience:
06/2019
By Klaus Schütte
Couple
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(18/06/2019)
Date of experience:
06/2019
vom 18. Bis zum 22. Juni 2019 haben meine Frau und ich einen viertägigen Kurzurlaub im Seehotel Fährhaus in Bad Zwischenahn verbracht. Leider mussten wir feststellen, dass dieses Haus überhaupt nicht barrierefrei und für gehbehinderte Menschen mit Rollstuhl oder Gehwagen völlig ungeeignet ist. Es beginnt bereits beim Eintritt ins Hotel. Die Rezeption ist nur über vier Stufen erreichbar. Von dort kann man dann nur aufs Zimmer kommen, wenn man weitere sechs Stufen bis zum Aufzug überwindet. Als Notlösung kann man sich allerdings aber auch mit Rollator oder Rollstuhl quer durchs gesamte Restaurant in den anderen Gebäudeteil begeben und von dort dann mittels Aufzug in den ersten Stock fahren, aussteigen, quer durch den verwinkelten Korridor mit mehreren Türen in den anderen Gebäudeteil fahren und kommt dann endlich mittels einen zweiten Aufzug im zweiten Stock an, wo unser Zimmer lag. Der Frühstücksraum liegt im Tiefparterre und ist nur über zehn Stufen erreichbar. Glücklicherweise wurde dieser Raum gerade nach Wasserschaden renoviert, das Frühstück konnte daher im Restaurant eingenommen werden. Mir blieben die zehn Stufen zum Frühstück daher erspart. Die wunderschöne Seeterrasse ist nur über vier Stufen abwärts erreichbar. Einmal wurde ich dort von einem plötzlich einsetzenden Platzregen überrascht. Ich zog mich also mit der rechten Hand am nassen und daher glatten Edelstahlhandlauf mit der rechten Hand mühsam die vier Treppenstufen hoch und mit der linken Hand zerrte ich meinen 8 Kilo schweren Rollator hinter mir her. Auf der obersten Treppenstufe stand er Barkeeper, erkennbar für alle an seiner Lederschürze. Ungerührt sah der junge Mann zu, wie ich mich abmühte und rührte keinen Finger. Na ja, auch in einem noch so schönen Obstkorb kann mal ein faules Früchtchen sein. Üblicherweise sortiert man es dann halt aus.
Ach ja, ansonsten war das für meine Frau und mich ein schöner Kurzurlaub, wir haben an der Lage des Hotels, an der Ausstattung, an den Speisen und Getränken, am freundlichen und hilfsbereiten Personal und auch sonst nichts auszusetzen. Gehbehinderte sollten das Seehotel Fährhaus in Bad Zwischenahn allerdings meiden. Sinnvoll wäre es allerdings, wenn die Hotelpublikationen des Seehotels einen Hinweis in Sachen mangelnde Barrierefreiheit enthielten, und zumindest am Telefon auf Nachfrage darauf hingewiesen würde, was bei mir leider unterblieben ist.
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres Hauses ist es unvermeidbar das es zu Einschränkungen insbesondere bei Gästen mit einer Gehbehinderung.
Wir versuchen soweit es in unserem Ermessen liegt dies durch unser Team vor Ort zu beheben.
Wir bedauern es außerordentlich das Sie den Eindruck hatten das einer unserer Mitarbeiter Ihnen nicht behilflich gewesen ist.
Nach Rücksprache mit dem von Ihnen erwähnten Mitarbeiter wird dieses von Ihm sehr bedauert und es liegt Ihm fern das dadurch der Eindruck entstanden ist, das die Hilfe verweigert wurde.
Nichtsdestotrotz freut es uns sehr das der Gesamteindruck durchweg stimmig gewesen ist.
Wir freuen uns sehr Sie bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen.
Ihr Seehotel Fährhaus Team