By Lange
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(30/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(30/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(29/08/2018)
Date of experience:
08/2018
By Harald Klauer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(28/08/2018)
Date of experience:
08/2018
By Margret Schütz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(28/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(22/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
8 years ago
(21/08/2018)
Date of experience:
08/2018
By Familie Durawa
Leisure travelers
80+ years
Reviewed:
8 years ago
(20/08/2018)
Date of experience:
08/2018
By Peter Dreyling
Leisure travelers
80+ years
Reviewed:
8 years ago
(19/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(19/08/2018)
Date of experience:
08/2018
Das Hotel mit toller Lage macht leider einen sehr verlebten Eindruck. Der Außenbereich ungepflegt, die Blumenkästen sehr lieblos, die Fassaden bröckelig und teilweise ohne Farbe, Fliegengitter zum Balkon /Zimmer mit Löcher versehen. Der kleine Arbeitsraum am Außenbereich nicht gerade einladend, direkt im Blickfang. Die gesamte Hotelanlage wirkt, wie ohne Liebe bewirtschaftet, beim Auschecken wurde nicht einmal gefragt, wie es uns gefallen hat, kein "Auf Wiedersehen" o.ä. Da geht man mit einem unguten Gefühl aus dem Hause.
Wir haben diese Hotel gewählt wegen der ruhigen Lage und dem Angebot diverser Massagen. Diese konnten leider nicht gebucht werden, weil die einzige Dame; ( aus der Stadt) erkrankt war. Wie kann so geplant werden???
vielen Dank für Ihr Feedback. Kurz gehen wir auf Ihre Punkt ein und möchten Stellung nehmen, bzw. die teilweise nicht ganz stimmigen Beschreibungen ins rechte Licht setzen!
Unsere Saunen werden parallel jeweils um 15:30 Uhr angestellt. Das diese nicht angestellt wurden, trotz zweier Erinnerungen, bzw. Hinweisen kann nicht sein. Unsere Rezeption, wo auch ich als Direktor zugegen bin, schaltet direkt ein, bzw. gibt einen Hinweis an das Housekeeping.
Richtig ist, dass das Hotel kein Neubau ist und wir uns derzeit in Renovierungen befinden. Durch Unachtsamkeit einiger Gäste sind die Fliegengittertüren teilweise zerrissen, werden jedoch immer wieder neu mit Gaze versehen. Sollte das Fliegengitter somit bei Ihnen im Zimmer 213 defekt sein, so beheben wir das. Sehr schade an dieser Stelle, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben. Dann hätte wir es innerhalb von 1-2 Stunden austauschen können.
Fassadenarbeiten wurden bereits an der Südseite durchgeführt und im nächsten Jahr weitergeführt. Alles auf einmal ist schwierig zu realisieren, zumal das Hotel dann auch eingerüstet werden muss.
Unser "Graf Luckner Menü" ist täglich verfügbar, da es aus den Speisen unserer à la carte zusammen gestellt ist und mittels Menü-Preis mit einem gewissen Preisvorteil gegenüber Einzelbuchung angeboten wird. Daher ist es mit 100 %iger SIcherheit verfügbar gewesen.
Ich hoffe, SIe hatten schönes Wetter als Sie in Bad Zwischenahn waren. Die extemen Temperaturen haben die komplette Natur im Ammerland, wie auch auf unserer See-Terrasse am Zwischenahner Meer nahezu "verbrannt". Auch unsere Geranien konnten wir trotz täglichem Gießen mittels automatischer Gießanlage (!) nicht so schön halten, wie sonst. Wir haben regelmäßig nachgepflanzt, allerdings war es viel zu heiß.
Das unsere Wellness-Mitarbeiterin leider nicht im Hause ist, bedauern wir sehr. Wir arbeiten im Bereich Kosmetik, Massagen mit einer Aushilfe. Wir sind kein Wellness-Hotel, haben lediglich eine Schwimmbad- und Sauna-Landschaft und bieten Massagen und Kosmetik vorrangig am Wochenende an.
Für einen Wellness-Urlaub mit großer Beautyfarm empfehlen wir Ihnen schlichtweg ein anderes Hotel in Bad Zwischenahn, bzw. in unserer Unternehmensgruppe.
Schauen Sie einmal auf lohbeck-privathotels.de und klicken Sie das Hotel Ambassador in St. Peter-Ording an oder das Landhaus zu den Rothen Forellen in Ilsenburg.
Wir danken Ihnen nochnmals für Ihre Bewertung, hoffen Sie können den ein oder anderen Punkt etwas anders betrachten und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
die Hoteldirektion