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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,167 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wunderschönes Hotel, guter Service, tolle Lage, nettes und freundliches Personal und hilfsbereit und mitdenkend,
Ein rundum gelungener Urlaub

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung vor allem über unser Personal!!!!
Das Schwimmbad wird zum Jahresende renoviert. Kommen Sie bald wieder und überzeugen Sie sich.
Bis bald Ihr Fährhaus Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und bedarf dringend einer umfassenden Renovierung. Die Lage ist unschlagbar und das Frühstück sehr gut. Die Speisekarte ist überschaubar und sehr speziell und teuer.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Renovierungsmaßnahmen sind bei uns immer in Planung und Durchführung. Unsere Zimmer sind derzeit in regelmäßigen Zeiträumen in der Renovierung.
Das Speisenangebot ist klein und fein und die Speisenkarte wird regelmäßig erneuert.
Wir würden uns über einen erneuten Aufenthalt freuen und verbleiben mit herzlichen Grüßen
Ihr Seehotel Fährhaus Team
By Sabine Fischer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ganz gut im Groben. Mehr kann ich nicht sagen. Mal sehen, ob es beim nächsten Besuch besser klappt ....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback anläßlich Ihres Aufenthalts im Fährhaus. Es freut uns, dass Sie wiederkommen möchten. Zu Ihren Kritikpunkten äußern wir uns gerne:
wir haben im Fährhaus zwei Rollatoren, jedoch keine Gehstöcke. Diese sind wie Regenschirme und bekommen Füße. Wir sind aber gerne bereit uns besorgen Ihnen bzw. Ihrer Mutter beim nächsten Mal einen Leih-Gehstock beim Sanitätshaus. Sprechen Sie uns dann bitte an, am besten bei Reservierung.

Was unseren Zimmerservice betrifft haben Sie Recht, wenn ein Gast etwas nicht wünscht, muss dieses respektiert und kommuniziert werden. Wir werden hier entsprechend die notwendige Sensibilität schulen.

Beim Frühstück ist es etwas schief gegangen, hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. An Wochenenden, insbesondere am Sonntag frühstücken unsere Gäste geballt. VIele reisen ab und da kann es leider auch zu Wartezeiten kommen. Der Ausfall der Maschine hat sicherlich auch dazu beigetragen, dass die Routine durcheinander geraten ist. Es ist nicht unser Anspruch und es ist auch keine Regelmäßigkeit, die sich hier verbirgt. Auch wenn es Sie nicht tröstet, es kann immer weder passieren, dass die Technik versagt. Und wenn, dann am Wochenende!

Im Saunabereich sind direkt zwischen der Sauna und dem Dampfbad duschen. Diese sind eigentlich nicht zu übersehen. Die Einzeldusche beim Schwimmbad ist lediglich zum Abduschen vor dem Schwimmengehen. Zudem ist der Schwimmbadreich Textilbereich. Schauen Sie gerne beim nächsten Mal die Örtlichkeiten an und Sie finden die Duschen. Ansonsten zeigen wir Ihnen diese, Sie werden dann sicherlich schmunzeln, weil Sie sie nicht gesehen haben. Nichts für Ungut.

Der Preis kommt immer auf die Auslastung an. Die letzten Zimmer kosten mehr, wie beim Flugticket. Und nur nebenbei erwähnt. Der beste Preis wird ausschließlich am Telefon, bzw. auf der Seehotel-Website angeboten. Die Portale wie booking oder HRS sind immer 10 EUR teurer. Dieses begründet sich an der Provision die seitens der Protale erhoben wird, und diese teilen wir uns mit unseren Gästen. Daher unser Tipp, Telefonhöhrer nehmen und anrufen.

WIr hoffen auf ein Wiedersehen und das wir Sie und Sie sich selbst überzeugen können.

Beste Grüße aus dem Fährhaus,
Ihr Fährhaus-Team
By Ulrich Deppe
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein Hotel der gehobenen Klasse in einer Spitzenlage. Hier kann man/frau sich wohlfühlen und erholen.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und insbesondere unsere Kollegin im Frühstück hervorheben. Sie hat es auch wirklich verdient und wir geben das Lob sehr gerne weiter.
Ihre Anmerkung zur Aufmerksamkeit von unserem Serviceteam im Restaurant werden wir besprechen. Tischdecken können kurz warten, aber unsere Gäste gehen vor. Wir entschuldigen uns für die unnütze Warterei. Unsere kleine und feine Speisenkarte ist eine Frischeküche und wird regelmäßig ausgetauscht. Aber trotzdem finden wir es gut, wenn Sie uns helfen dran zu denken, bzw. Ihre Meinung äußern, die uns wichtig ist und uns hilft, bei Verbesserungen.

Kommen Sie uns baldigst wieder besuchen, wir freuen uns auf Sie und heißen Sie schon heute herzlich Willkommen,

Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Bis auf die Hellhörigkeit alles gut

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen zu können.
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
By Jean Gerkens
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wir sind sehr enttäuschend über die degradierung der Sauberkeit über die Jahre. Wir empfehlen eine generelle Inspektion der Räume und Balkon. Biz auf bald.

Sehr geehrter Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Unsere Balkone werden im nächsten Quartal renoviert, da dies doch ein größerer Aufwand ist. Die Sauberkeit, auch wenn einiges Alt ist, sollte selbstverständlich sein.
Wir würden uns über einen erneuten Besuch freuen.
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
By Mommsen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr nettes Personal. Man fühlt sich wohl in Ihrem Hause.

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt sowie die tollle Bewertung zu unserem Personal.
Es ist immer gut, wenn man zu behebene Mängel direkt vor Ort anspricht, dann kann man sofort reagieren. Vielen Dank dafür, dass Sie dies auch in der Bewertung beschrieben haben.
Wir würden uns freuen, Sie mal wieder in unserem Hause begrüßen zu können!
Sommerliche Grüße aus dem Seehotel Fährhaus
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Leider einige Mängel (s. Hinweise).

Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Unser Haus verfügt über verschiedene Kategorien der Hotelzimmer, auch die Größe der Badezimmer ist unterschiedlich. Daher empfehlen wir Ihnen bei erneuter Buchung, die Zimmer im Osttrakt zu buchen.
Ein Handtuchwechsel kann täglich erfolgen. In jedem Badezimmer ist ein Vermerk: Handtücher auf dem Boden oder in der Dusche- neue Handtücher bitte! Handtücher wieder aufgehängt- wir möchten diese nochmals benutzen!
Das Schwimmbad wird täglich morgens um 06:00 Uhr gereinigt. Aber eine Renovierung ist für 2018/2019 geplant.
Wir würden und freuen, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu können, damit Sie sich von der Umsetzung überzeugen können.
Herzliche Grüße aus dem Seehotel Fährhaus
Ihr Fährhaus Team
By Andrea und Leo
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wunderschöne Lage, nettes Personal, hundefreundlich

Sehr geehrte Hotelgäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu können.
Ihr Team vom Seehotel Fährhaus
By Stanitzek
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (03/09/2018)
Date of experience: 08/2018

sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Hotelgast!
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung zu unserem Haus und Personal.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu können und verbleiben mit sommerlichen Grüßen
Ihr Seehotel Fährhaus-Team
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