Seehotel Fährhaus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,168 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr nette Mitarbeiter an der Rezeption und im Service. Tolle Seelage direkt am Wasser!

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im schönen Fährhaus zufrieden waren.
Bis zu Ihrer nächsten Anreise wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Herzliche Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr zufrieden, ein kleiner Minuspunkt = Hunde beim Abendessen im Speisesaal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Fährhaus gefallen hat.
Wir gestatten Hunden den Zutritt ins Restaurant, wenn es sich nicht vermeiden läßt und der Hund sich alleine nicht wohlfühlt oder Angst in einer fremden Umgebung hat. Große Hunde lassen wir generell nicht im Restaurant zu. Wir hoffen, dass Sie es nicht allzusehr als störend empfunden haben.

Wir freuen uns auf weitere Besuche von Ihnen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Bad Zwischenahn,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir waren in diesem Jahr zum vierten Mal für eine Woche im Seehotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Wir haben für 2019 einen erneuten Aufenthalt geplant.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Anregungen.
Wir schauen, was wir wie umsetzen können.

Es freut uns, dass Sie uns weiterhin besuchen werden.

Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit.

Herzliche Grüße Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Kommen in unregelmäßigen Abständen zu Restaurantbesuchen mit Freunden oder Hotelübernachtung/Feierlichkeiten.
Über die vergangenen Jahrzehnten hat sich das Hotel, auch durch Umbauten, zum Positiven entwickelt! Leider mußten wir bezogen auf das Restaurant "Graf Luckner" in letzter Zeit erhebliche Abstriche machen. Nach Gesprächen mit Hotelgästen und kompetentem Personal, ergab sich ein ähnliches Bild. Das Personal ist zum Teil nicht in der Lage selbstständig zu handeln, bzw. zu entscheiden.

Lieber Gast,
gerne geben wir Ihnen ein Feedback auf Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns regelmäßig besuchen und auch wiederkommen werden.
Nachdem das Hotel vor zwei Jahren verkauft wurde, gab es natürlich Veränderungen.
Wir werden mit unserem Servicepersonal sprechen, worin derartige Veränderungen dafür sorgen, dass die Arbeit leidet.
Durch eine Veränderung in der Mitarbeitersituation haben wir derzeit neue Kolleginnen und Kollegen. Eine Fluktuation ist teilweise normal und in der Gastronomie nichts Ungewöhnliches. Der Mensch ist ein "Gewohnheitstier" und nicht alle gehen ähnlich mit Veränderungen um.
Das Feedback unserer Gäste in der Gesamtheit betrachtet bestätigt uns in unserem Tun und Handeln.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung und nutzen dieses, unsere Servicequalität zu verbessern.

Auf Ihren nächsten Besuch und entsprechendes Feedback freuen wir uns schon heute.

Vielen Dank für Ihre Treue und herzliche Grüße,
Ihre Hoteldirektion
By Hagen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein in die Jahre gekommenens Hotel, in vielen Bereichen renovierungsbedürftig. Brandschutztechnichen Anlagen hatten keine Funktion, wie Rauchschutztüren ( wurden durch Holzkeile offen gehalten.)

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Unser Aufenthalt und die Feier war schön,ihre Lage ist einfach unschlagbar aber am Service und der Freundlichkeit ihren Gästen gegenüber fehlt, dem Anschein nach ,manchmal die Motivation. Und das leider in fast allen Bereichen.

By Günter Heinen
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr schönes Hotel in einer tollen Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.

Herzliche Grüße und ein fröhliches "Moin Moin",
Ihr Fährhaus-Team
By Wiebke Sikau
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ganz wunderbar,ein Ort zum Erholen, Seele baumeln lassen und wohlfühlen in perfekter Lage!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Ihre Seele baumeln lassen konnten und sich erholt haben.

Gerne sind wir auch weiterhin Ihr Zufluchtsort für eine schöne AUszeit.

Herzlichen Gruß,
Ihr Fährhaus-Team
By Michael Kaußen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr familiärer Umgang und große Aufmerksamkeit für unseren Hund. Wir kommen wieder

Lieber Gast und lieber Vierbeiner,

wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und wiederkommen möchten.
Fühlen Sie sich herzlich Willkommen!

Sonnige Grüße von Ihrem Fährhaus-Team
By Tamke
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Die Lage ist sehr schön .
Den Kommentar vom Restaurant möchte ich nicht noch einmal wiederholen.
Wenn ich mal wieder komme , dann hoffe ich mal , dass ich das Glück habe ein Zimmer zum See zu bekommen .

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Zimmer welches Sie gebucht haben, lag zur Süd/Landseite heraus. Seeseitenzimmer können natürlich gebucht werden.
Vielleicht fragen Sie beim nächsten Mal nach einem Seeseitenzimmer.

Der Unterscheid zwischen dem 3-Gang-Wahlmenü und 3-Gang-Menü - so wie es in Ihrem Package gebucht war, ist eben der Unterschied, dass es ein komplettes Wahlmenü ist, bzw. ein festes 3-Gang-Menü. Der Aufpreis zur Wahl beträgt eben EUR 5,00 pro Person.
Da dieses jedoch nicht öfters zu Irritationen führt, haben wir es eingestellt und alle Gäste wählen "nur" noch die Hauptgänge aus. Die übrigen Gänge legt der Küchenchef fest.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie auch weiterhin in unserem Hause zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Hoteldirektion
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