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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,168 reviews
:
By A. Reus
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr schönes Hotel das Zimmer war zwar schon etwas älter aber super mit Blick aufs Zwischenahner Meer einfach perfekt.Das Schwimmbad ist herrlich mit den Sitzgelegenheiten und der Dachterasse und das wir draussen auf ihrem Steg fruehstuecken konnten war unvergesslich schoen. Leider mussten wir nachmittags ueber eine halbe Stunde auf unsere Waffeln warten deshalb ein Punkt abzug und es waere toll wenn sie auch eine kleine Auswahl an Eisbechern anbieten wuerden was wohl auch einige Gaeste vermisst haben wie ich mitbekommen habe.Ansonsten alles prima komme gerne wieder und empfehle sie auch weiter

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein gelungener Aufenthalt in entspannter Atmosphäre.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass es uns gelungen ist, dass Sie einen schönen Aufenthalt verbringen konnten.

Herzliche Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir haben uns sehr wohl, willkommen geheißen und gut aufgehoben gefühlt

Lieber Gast,
so soll es sein. Unser Bestreben ist es, dass sich alle wohlfühlen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit.

Mit freundlichen Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (20/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Hotel ist gut;besonderes die Lage.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, wenn Sie zufrieden sind und wiederkommen.

Sonnige Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Mäßig, Preis-Leistung nicht OK

Sehr geehrter Gast,
Bezug nehmend auf Ihre BEwertung geben wir Ihnen ein Feedback.
Unsere Bar ist seit dem 01. Mai 2018 eine Nichtraucherbar und wurde entsprechend auch verändert.

Das Fährhaus ist ein Traditionshotel seit mehr als 100 Jahren bestehend. Im Zuge der Zeit wurde das Fährhaus erweitert und regelmäßig renoviert und auch im letzten halben Jahr wurden 19 Hotelzimmer renoviert. Ein neuer allergiker-freundlicher Boden verlegt, durchgestrichen, weitere Verschönderungsarbeiten durchgeführt.

Das Schwimmbad ist als nächster Bereich für den Sommer 2018 vorgemerkt. Wir entschuldigen uns, dass Ihnen der Bereich Anlass zur Kritik gegeben hat.

Da Sie über die Buchungsportale aufmerksam geworden sind und ggfs. auch dort gebucht haben, so geben wir Ihnen den Tipp, direkt bei uns zu buchen. Die Portale sind automatisch teurer, da diese uns Provision kosten. Den besten und günstigsten Preis erhalten Sie immer bei uns am Telefon oder auf unserer Homepage.

Ihnen alles Gute, eine gute Zeit und vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Hoteldirektion
By PFS
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/05/2018)
Date of experience: 05/2018

In die Jahre gekommen, Investitionsstau

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und AUfenthalt im Fährhaus.

Das von Ihnen bewohnte Zimmer ist im Schlafbereich renoviert worden. Im Bad ist es weiß, zeitlos und sicherlich nicht ganz aktuell und modern, aber funktional und sauber. Den Wellness-Bereich haben wir für diesen Sommer in der Planung.

Das Hotel wurde vor knapp 2 Jahren gekauft und seitdem wurden diverse Renovierungen und Sanierungen durchgeführt. Leider mussten große Dachflächen saniert werden, was natürlich nicht erkennbar ist. Der ehemalige Eigentümer hat aus verschiedenen Gründen etliche Jahre nicht mehr investiert.

Wir haben einen Plan und verfolgen diesen sukzessive und werden kontinuierlich weiter das Haus und die Immobilie renovieren. Bleiben Sie also neugierig!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es war ein angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren.

Bis bald zurück im Fährhaus,
Ihre Hoteldirektion
By Glatz
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und müßte tlw. renoviert werden. In den Gängen stehen tlw. Servierwagen, Stühle etc. herum. Das geht gar nicht!
Außerdem ist es unüblich, daß mein beim Einchecken die Rechnung bereits im voraus zahlen muß. Das ist total unüblich. Solche Dinge
müßten Sie abschaffen, um konkurrenzfähig zu bleiben.

Lieber Gast,
wir bedanken uns zuerst für die Zeit, die Sie sich für die Abgabe einer Bewertung genommen haben.
Das Hotel wird seit nunmehr 1,5 Jahren sukzessive renoviert. Dieses sieht man direkt beim Betreten des Hauses. Der vorherige Eigentümer hat aus verschiedenen Gründen einige Jahre nicht mehr investiert.
Alles auf einmal renovieren ist nicht möglich, da wir das Hotel nicht schließen können.
Die Arbeiten werden vorrangig zuerst in den Hotelzimmern und öffentlichen Bereichen ausgeführt, bevor geplante Streicharbeiten im Außenbereich und an der Immobilie vorgenommen werden. Die Südseite haben wir bereits gestrichen.

In den Gängen stehen beizeiten Servierwagen, wenn zum Beispiel ein Roomservice vorbereitet wurde oder die Tagungsräume beschickt werden. Dieses kann nicht immer vermieden werden. Das Stühle scheinbar herumstehen soll nicht vorkommen, herzlichen Dank für Ihre Information. Wir werden hier das Restaurantteam sensibilisieren.

Die Zahlung bei Anreise gehört zu unseren Geschäftsbedingungen und sind mittlerweile üblich, bzw wird es sich immer mehr verbreiten. Reisen bei der TUI oder einem anderen Reiseveranstalter werden auch vor Anreise bezahlt, ebenso Flugtickets oder Mietwagen. Daher bitten wir höflich um Akzeptanz. Leider wurde in unseren Häusern der Unternehmensgruppe der "Kredit" bis zur Abreise öfters missbraucht und daher mussten auch wir agieren.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie einmal wieder bei uns zu begrüßen,

herzlichst Ihre Hoteldirektion
By Fleck
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

läge wunderschön, personal höflich und nett, Einzelzimmer ungemütlich und eng Kunstblumen im Haus nicht ansprechend !

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter.
Unsere Einzelzimmer sind nicht die Größten, jedoch alle mit Balkon zur ruhigen Seite Richtung Park und See.
Es ist immer eine Krux mit der Dekoration. Nicht überall sind echte Pflanzen möglich. Zu wenig Licht, zu warm oder sonstige Gründe liegen vor, die uns ab und zu verleiten auch Kunstblumen / Pflanzen anzuschaffen. Vorrangig in den besagten "schwierigen Ecken". Keine Dekoration ließe das Haus oder den Bereich kühl erscheinen. Ansonsten haben wir nur echte Pflanzen im Restaurant, in der Bar oder auch im Schwimmbad, sowie den weiteren öffentlichen Bereichen.

Ihnen eine gute Zeit und herzliche Grüße,

Ihre Hoteldirektion
By Vits
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein Hotel welches, zum entspannen und Wohlfühlen ein zu Hause Gefühl beschert.

Sehr geehrte Hotelgäste,
herzlichen Dank für die lieben Worte.
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Ihr Seehotel Fährhaus-Team aus Bad Zwischenahn
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