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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,170 reviews
:
By Kiesel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Ein sehr schönes fantastisch gut gelegenes Hotel und das Frühstück war sehr umfangreich und alles sehr lecker.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es hat uns sehr gefreut, zu lesen, dass Sie zufrieden waren.

Bis bald zurück im Fährhaus.

Herzliche Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
By Gartz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Soweit alles okay hier und da ist noch Luft nach oben

By Tasso Schlosser
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (30/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Grundsätzlich positiv, gewisse Reparatur/Renovier-Arbeiten sind notwendig.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen.
Wir haben "nur" drei Zimmer mit Badewanne. Diese Zimmer gehören der Kategorie Exklusiv an - fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung danach.
Da wir einen Wasserschaden in der Schwimmbadtechnik hatten, mussten wir den Bereich für 2,5 Tage sperren, da wir auf die neue Technik warten mussten.

Was hingegen gar nicht geht, ist dass trotz des multimedialen Zeitalters, das "Handy des Mitarbeiters wichtiger ist, als der Gast". Hier werden wir uns drum kümmern, dass dieses ein einmaliges Intermezzo war.

Bis bald zurück im Fährhaus,
Ihre Hoteldirektion
By Klaus Klein
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir waren wie immer zufrieden. Einzugestehen ist, dass wir beide vom Fach sind und so vielleicht zu kritisch sind.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen.

Das Schwimmbad hatte leider einen "Wasserschaden". Ein Rohr ist gebrochen und somit stand die Schwimmbadtechnik unter Wasser. Die neue Punpe hatte leider einige Tage Lieferzeit. Wir bedauern dieses und hätten es gerne auch anders gesehen.

Für Ihr verständnis bedanken wir uns und wünschen Ihnen eine gute Zeit bis zu Ihrer Wiederkehr.

Herzliche Grüße
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Freundliches Personal,Renovierungsbedarf,Balkonbrüstungen grünlich,Lage sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise.

Die Schließung des Schwimmbads beruhte auf einem vorhergegangenen Wasserschaden. Hier konnten wir leider nichts dran ändern, als abzuwarten, bis die neue Schwimmbadpumpe geliefert wurde. Seit letzten Samstag funktioniert alles wieder einwandfrei.

Ansonsten nehmen wir Ihre Anmerkung für den Schwimmbadbereich in unsere Aufgabenliste mit auf.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen, damit Sie dann auch das Schwimmbad nutzen können.


Viele Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Optimale Lage, Zimmer teilweise renovierungsbedürftig, aber Renovierung offentsichtlich schon fest geplant, Servicepersonal sehr freundlich

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Es war alles sehr gut - selbst das Wetter spielte mit!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie zufrieden waren.
Für das Wetter sind auch immer die Gäste selbst verantwortlich ;-)

Viele Grüße aus Bad Zwischenahn,
Ihr Fährhaus-Team
By Söhnge
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wohlfühlambiente auf der ganzen Linie. Wohnen und Speisen auf hohem Niveau. Wir kommen sicherlich wieder.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen geschmeckt hat.
Derzeit renovieren wir die Zimmer und tauschen in diesem Zug auch die Böden aus. Einige Zimmer sind fertig, weitere folgen.

Leider hatten wir einen Wasserschaden und unsere Schwimmbadechnik stand unter Wasser. Die Umwälzpumpe ist dabei kaputt gegangen und musste ersetzt werden. Trotz Eilbestellung hat es leider 3 Tage gedauert. WIr entschuldigen uns hierfür bei Ihnen. Seit letzten Samstag ist aber wieder alles in Ordnung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/10/2017)
Date of experience: 10/2017

...alles prima, gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Sie zufrieden waren.

Bis bald zurück im Fährhaus.

Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Top Lage, Ruhe, sehr schönes Zimmer, gute Küche, professioneller Service, aber leider veralteter Gesamteindruck. Empfangsbereich, Flure und auch die Einrichtung des Frühstücksraums haben das Flair von Kaffeefahrten oder einer Seniorenresidenz. Beim (sehr guten) Frühstück war die Stimmung so befangen und verhalten wie auf einem Beerdigungskaffee. Die schönen, moderner wirkenden Außenterrassen konnten wir auf Grund der Jahreszeit bzw. des Wetters leider nicht nutzen. Wirklich wohlgefühlt habe ich mich nur auf dem Zimmer und im Saunabereich.
Schade.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns verwundert, dass Sie den Empfangsbereich, den wir Anfang des Jahres neu renoviert haben inkl. Empfangsmobiliar als "veraltet" benennen.

Unser Frühstücksraum wurde überdies 2012 komplett neu und modern gestaltet. Irgendwie passt es nicht zu Ihrem Eindruck, den Sie als "veraltet" einstufen.

Eine Stimmung am Morgen ist immer abhängig von den Gästen und bei allem Respekt, ist ein ruhiger Start am Morgen sicherlich wünschenswert, als Trubel und quirliges Treiben.

Es tut uns Leid, dass Sie sich nicht rundum wohl gefühlt haben. Die vorherrschende Meinung unserer Gäste sagt uns das Gegenteil. Aber über Geschmack läßt es sich bekanntlich nicht streiten.

Ihnen alles Gute und vielen Dank, dass Sie bei uns waren.

Herzlichen Gruß
Ihre Hoteldirektion
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