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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,093 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2017)
Date of experience: 06/2017

- Sehr freundliches Personal
- Küchengerüche in der Lobby am Samstagmorgen störend
- die Minibar sollte mit mehr Schokolade bestückt sein

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Über ein Wiederkommen freuen wir uns. Bis bald im Fährhaus,

Ihr
Fährhaus-Team
By WUNRAM
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

HOTEL UND AUFENTHALT HAT UNS GUT GEFALLEN:
WIR KOMMEN WIEDER

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und auch wiederkommen werden.

Herzliche Grüße aus Bad Zwischenahn,

Ihr
Fährhaus-Team
By Claas Schweizer
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Perfekt gelegen, tolle Mitarbeiter und super Service, die Einzelzimmer sind etwas klein

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren.

Es besteht auch die Möglichkeit in unserem Hause Doppelzimmer zur Einzelbelegung zu buchen.

Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fährhaus-Team
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (17/06/2017)
Date of experience: 06/2017

wir sind schon seit einigen Jahren Stammgast in Ihrem Haus und sehr zufrieden

Sehr geehrter Stammgast,
es freut uns sehr, dass Sie sich wieder in unserem Hause wohl gefühlt haben.
Daher freuen wir uns, Sie weiterhin in unserem Hause begrüßen zukönnen
und verbleiben mit einem fröhlichen Moin Moin
Ihr Seehotel Fährhaus Team
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (17/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr gute Lage des Hotels.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch weiterhin zu unseren geschätzten Gästen zählen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Fährhaus-Team
By Schäfer, Stephan
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Alles bestens. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Fühlen Sie sich jederzeit herzlich Willkommen.

Viele Grüße,
Ihr Fährhaus-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Super Lage nach wie vor - Leistungen für den Gast leider nur noch Standard

Seit dem Inhaberwechsel haben sich leider viele Leistungen verschlechtert, dafür nach wie vor ein hohes Preisniveau. Inder Bar ist abends um 22.30 Uhr trotz Saisson nichts los ( 2 Gäste ) Es gibt keine regionalen, norddeutschen Biersorten mehr Gästewünsche werden ignoriert, das Personal reagiert hilflos. Es gibt keinen Southern Comfort, Aussage der Bedienung " ein Gast hat eine ganze Flasche getrunken " - unglaublich !
Beim Frühstück gibt es keinen geräucherten Aal mehr, Brötchen nur noch Aufbackware, Wurst und Käseauswahl reduziert.Auf regionale Zeitungen hat man auch verzichtet. W- Lan in einigen Zimmern kaum nutzbar, da zu schwach. Die Teppichböden in der 2. Etage sind verschlissen - dringender Renovierungsbedarf. Man kann nur hoffen, dass sich Dinge wieder verändern - oder man sucht sich eine Alternative - schade.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung abzugeben.
Gerne nehmen wir kurz Stellung zu Ihren Punkten:
Das in der Bar abends ab und zu wenig los ist, können wir natürlich nicht beeinflussen. Sie waren für eine Übernachtung im Fährhaus. Mit Verlaub spiegelt ein Tag nicht wieder, was über die Tage und Abende im Hause los ist. Wir können überdies auch niemanden zwingen, abends in der Bar zu sitzen. Was die Aussagung des "Southern Comfort" angeht kann es leider vorkommen, dass Getränke nicht mehr vorhanden sind. Natürlich haben Sie Recht, dass es nicht sein darf. Hier werden wir mit dem Bartender sprechen, damit er zukünftig ein Auge auf den Lagerbestand hat.
Richtig ist, dass wir die Bier-Brauerei gewechselt haben. Die Eigentümerfamilie betreibt eine eigene Brauerei "Landskron" und somit wird dieses Bier ausschließlich vom Hahn ausgeschenkt. In Flaschen haben wir aber noch das regionale Jever Bier im Angebot. Es hat nichts mit Ignorieren zu tun, wenn keine weiteren Biersorten im Angebot sind.
Frühstück: es ist nicht korrekt, das Aufbackbrötchen auf dem Buffet sind. Der "alte" Bäcker liefert immer noch täglich frisch Brot, Brötchen und sonstige Backwaren, wie vom vorherigen Eigentümer ausgewählt. Selbiges betrifft die Auswahl an Käse und Aufschnittprodukte, etc. Hier haben wir keine Änderung vorgenommen.
Einzig und allein haben wir den Aal unter der Woche vom Buffet genommen. An den Wochenenden und Feiertagen gibt es nach wie vor Aal.
Die lokale und überregionale Tageszeitung "Nordwest-Zeitung" und auch die Welt liegt weiterhin kostenfrei im Frühstück und anschließend im Kaminzimmer aus. Es kommt natürlich vor, dass einige Gäste die Exemplare lesen und auch ab und zu mit aufs Zimmer nehmen. Sollte also während Ihres Aufenthalts die Zeitung vergriffen gewesen sein, so möchten wir uns hierfür entschuldigen.
Die WLan-Ausstrahlung im Haus ist auch Abhängig von der Anzahl an Gästen die sich im WLan gefinden. Alle Bereiche des Hotels werden versorgt. Wir haben eine 100.000er Leitung über das Netz Kabel Deutschland. Schnelleres Internet gibt es in Bad Zwischenahn nicht. Auch diesen Anschluss haben wir übernommen und hier keine Veränderung vorgenommen.
Was die Renovierungen angeht, so haben Sie sicherlich mitbekommen, dass wir erste Maßnahmen am Empfang durchgeführt haben. Überdies renovieren wir derzeit drei Zimmer und einen Etagenflur. Alles auf einmal geht natürlich nicht. Hier bitten wir um etwas Zeit, um die notwendigen Aufgaben nach und nach durchführen zu können.

Unsere Preise haben wir auch nicht erhöht. Sie haben für ein Doppelzimmer Südseite mit Balkon als EInzelbenutzung 90 EUR inkl. Frühstück gezahlt. Dieser Preise war aufgrund der schwächeren Belegung vor dem Feiertagswochenende angemessen.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit unserer Antwort helfen und vielleicht denken Sie noch einmal nach, ob Sie Ihre Bewertung nicht doch etwas zu schlecht vorgenommen haben. Für konstruktive Anregungen sind wir immer offen und freuen uns, wenn unsere Gäste uns damit helfen, Dinge zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig wieder bei Reisen nach Bad Zwischenahn berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Pfiffige Mitarbeiter im Veranstaltungsbereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Veranstaltungsteam zufrieden waren. "Pfiffig" sind unsere Leute - das stimmt :-) Herzlichen Dank für das Kompliment!

Bis bald im Fährhaus,

Ihr Fährhaus-Team
By Gernot Kurt
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (13/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Hotelanlage nicht barrierefrei

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter so positiv erwähnen. Wir finden auch, dass alle einen fantastischen Job machen. :-)

Was die Barrierefreiheit angeht, ist dieses baulich bedingt und durch die Erweiterungen in den letzten Jahren mit unterschiedlichen Höhen teilweise über Zwischengeschosse und entsprechende Treppen gelöst worden. Es sind aber nahezu alle Bereiche mit Aufzügen zu erreichen. Einzig nicht zu erreichen ist das Schwimmbad - hier müssen Treppen herunter zum Pool genommen werden.

Wir freuen uns aber, dass Sie uns wieder besuchen möchten.

Herzliche Grüße
Ihre Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (13/06/2017)
Date of experience: 06/2017

es fehlen einige Parkplätze oder der Hinweis wo der Wagen noch geparkt werden kann

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Parkplatzsituation ist derzeit in Projektierung und wir werden hier zügig für eine gute Lösung sorgen.

Bleiben Sie uns treu und kommen Sie wieder!

Herzliche Grüße aus dem Fährhaus :-)
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